Nid yw copïau wrth gefn yn tra-arglwyddiaethu mwyach ar y diwrnod gwaith
Un o'r nodweddion y mae Ding yn ei werthfawrogi fwyaf am weithio gydag ExaGrid yw'r lefel uchel o gymorth i gwsmeriaid y mae'n ei ddarparu. “Mae fy mheiriannydd cymorth ExaGrid wedi bod yn gweithio gyda mi ers y diwrnod cyntaf. Rydw i bob amser yn gallu estyn allan ato'n uniongyrchol ac mae bob amser yn ymateb yn gyflym, sy'n wahanol iawn i'r hyn rydw i wedi'i brofi wrth weithio gyda gwerthwyr eraill sy'n aseinio tocyn ac yna ddim yn ffonio'n ôl mewn modd amserol. Mae fy mheiriannydd cymorth ExaGrid mewn gwirionedd yn fy ngalw os oes problem gyda'r system, diolch i nodwedd 'ffôn cartref' ExaGrid a fydd yn anfon rhybudd a hefyd yn hysbysu fy mheiriannydd i fewngofnodi o bell ac edrych ar y system. Mae'n cadw'r gwaith cynnal a chadw yn syml.
“Mae copi wrth gefn mor bwysig, ac mae cadw data heb gynllun wrth gefn fel gyrru ar y briffordd heb yswiriant car. Pan ddechreuais fy ngyrfa mewn TG am y tro cyntaf, roedd yn rhaid i mi wirio ein swyddi wrth gefn â llaw bob bore, ac weithiau cymerodd hanner diwrnod i ddatrys problem. Nawr, mae gen i gymaint o dasgau fel peiriannydd rhwydwaith ac nid gwneud copi wrth gefn yw'r rhan o'm gwaith rydw i'n poeni amdano, diolch i ddibynadwyedd datrysiad ExaGrid-Veeam,” meddai Ding. “Mae fy mheiriannydd cymorth ExaGrid nid yn unig yn helpu i ddatrys problemau, ond mae hefyd yn dysgu’r arferion gorau i mi i gael y gorau o’r ateb. Waeth pa mor wych yw cynnyrch, mae peiriannydd cymorth da yn hanfodol, ac mae wedi bod yn anhygoel cael rhywun mor wybodus i weithio gyda nhw,” ychwanegodd.
Cynlluniwyd y system ExaGrid i fod yn hawdd ei sefydlu a'i gweithredu. Mae uwch beirianwyr cymorth lefel 2 ExaGrid sy'n arwain y diwydiant yn cael eu neilltuo i gwsmeriaid unigol, gan sicrhau eu bod bob amser yn gweithio gyda'r un peiriannydd. Nid yw cwsmeriaid byth yn gorfod ailadrodd eu hunain i amrywiol staff cymorth, ac mae materion yn cael eu datrys yn gyflym.