Skalerbart system med ekspertsupport
Turek sætter pris på ExaGrids skalerbare arkitektur, som forhindrer behovet for dyre gaffeltruckopgraderinger eller køb af yderligere processorkraft, efterhånden som data vokser. "Hvis jeg skulle øge min backup-lagerplads ved hjælp af andre løsninger, ville jeg skulle købe en ekspanderende boks. Med ExaGrid kan jeg bare købe et andet apparat til at tilføje til det eksisterende system, og ikke kun får jeg mere lagerplads, men også mere strøm til mine sikkerhedskopier.”
Alle ExaGrids apparater indeholder ikke kun disk, men også processorkraft, hukommelse og båndbredde. Når systemet skal udvides, tilsluttes yderligere apparater blot til det eksisterende system. Denne type konfiguration gør det muligt for systemet at opretholde alle aspekter af ydeevne, efterhånden som mængden af data vokser, hvor kunderne betaler for det, de har brug for, når de har brug for det. Derudover, efterhånden som nye ExaGrid-apparater føjes til det eksisterende system, indlæser ExaGrid automatisk den ledige kapacitet og opretholder en virtuel lagerplads, der deles på tværs af systemet. Turek har været imponeret over det høje niveau af støtte, han modtager fra ExaGrid. "Vores kundesupportingeniør er ekspert i backup, og det har været meget nyttigt at arbejde sammen med ham." ExaGrid-systemet er designet til at være nemt at konfigurere og vedligeholde, og ExaGrids brancheførende kundesupportteam er bemandet af uddannede, interne niveau 2-ingeniører, som er tilknyttet individuelle konti. Systemet er fuldt understøttet og er designet og fremstillet til maksimal oppetid med redundante, hot-swappable komponenter.