Ny løsning bygget på stærke partnerskaber afslutter licenshovedpine

IT-medarbejderne i City of Kennewick har en stor mængde data at administrere. Udover at støtte de forskellige byafdelinger, støtter byen og dens IT-medarbejdere også Bi-County Police Information Network (BiPIN) for Benton County og nabolandet Franklin County, for at maksimere effektiviteten i deling af information mellem politiafdelinger i de to amter, med 13 enheder deltager.

Da den tidligere infrastruktur ældes, besluttede byen at undersøge nyere teknologi til BiPIN, herunder et nyt registreringssystem samt ny hardware og software. IT-chefen opfordrede samtidig byledelsen til at overveje en tilsvarende opgradering af byens eget IT-miljø, som blev godkendt.

Mike O'Brien, byens senior systemingeniør, har været ansvarlig for at sikkerhedskopiere både BiPIN og bydata i årevis og har været involveret i udviklingen af ​​dets backup-miljø. “I mange år brugte vi Veritas Backup Exec til at sikkerhedskopiere data til Quantum-båndstationer og derefter til Dell EMC Data Domain. En af de største ulemper ved at bruge denne løsning var licenseringen mellem Backup Exec og Data Domain. Vi var nødt til at købe yderligere licenser fra både for at deduplikere og derefter for at gemme deduplicerede data, og da vi virtualiserede vores miljø, var der behov for flere licenser til VMware-servere og VMDK-lagringer. Licenssituationen er meget analog med at købe en bil uden dæk, og det var ret frustrerende,” sagde han.

"Som en byafdeling skal vi være opmærksomme på budgettet, og det føltes som om, vi ikke fik den bedste backupdækning for det, vi betalte." Byens VAR anbefalede en ny løsning til it-miljøet: Pure Storage til primær storage, Veeam til backup-applikation og ExaGrid til backup-lagring. VAR sendte O'Brien til en Pure Accelerate-konference for at lære mere om
teknologier.

"På konferencen så jeg synergien mellem Pure, Veeam og ExaGrid," sagde O'Brien. “Det var meget sigende, at disse virksomheder arbejder så godt sammen og har et partnerskab sammenlignet med forholdet mellem de ældre software- og hardwareprodukter – ærligt talt føles arbejdet med vores tidligere løsning forældet i forhold til ExaGrids supportmodel, integration med backup-apps. , og kvaliteten af ​​hardwareudstyr."

Kombinationen af ​​all-flash Pure Storage, Veeam Backup & Replication-software og ExaGrid giver den mest pålidelige og omkostningseffektive primære lagring sammen med de hurtigste og billigste backups med de korteste gendannelsestider. Denne kraftfulde kombination øger ydeevnen ved lagring, sikkerhedskopiering og gendannelse af data – til en lavere pris end traditionelle ældre lagrings- og backupløsninger.

ExaGrid-Veeam-løsningen giver hurtigere sikkerhedskopiering og gendannelse

Byen Kennewick installerede to ExaGrid-apparater, en til at gemme BiPIN-dataene og en anden til byens data. “Det har været ubesværet at bruge vores nye løsning. Især vores ExaGrid-systemer er nemme at arbejde med og er meget pålidelige, så jeg har ikke skullet bruge meget tid på backup-administration,” sagde O'Brien. En lang række data er placeret på 70 produktionsservere, som alle er sikkerhedskopieret til ExaGrid.

"Vores sikkerhedskopiering er utrolig hurtig, især sammenlignet med, hvordan de plejede at køre med Backup Exec og Data Domain," sagde O'Brien. "Vores weekend-backups startede tidligere fredag ​​aften og ville ikke være færdige før mandag aften, nogle gange endda løbe ind i det inkrementelle backup-job mandag aften. Nu har vi været i stand til at forskyde forskellige backup-jobs i løbet af weekenden, og de er færdige tidligt søndag morgen, selv med mellemrum mellem opgaverne."

O'Brien har også bemærket forbedringer i gendannelse af data ved hjælp af ExaGrid-Veeam-løsningen. “Det er fantastisk, at Veeam hurtigt kan gendanne en VM fra ExaGrids Landing Zone og nemt trække de data, vi har brug for, fra den. Jeg kan gendanne data på et mere omfattende niveau, end jeg nogensinde var i stand til at opnå med Backup Exec. Jeg har det meget bedre, når jeg modtager anmodninger om datagendannelse fra andre medarbejdere, som når vores SQL-administrator havde brug for en database og forventede, at processen ville tage fire eller fem timer, og jeg var faktisk i stand til at gendanne databasen på under tredive minutter."

ExaGrid skriver backups direkte til en disk-cache Landing Zone, undgår inline-behandling og sikrer den højest mulige backup-ydeevne, hvilket resulterer i det korteste backup-vindue. Adaptive Deduplication udfører deduplikering og replikering parallelt med sikkerhedskopier til et stærkt gendannelsespunkt (RPO). Da data bliver deduplikeret til depotet, kan det også replikeres til et andet ExaGrid-websted eller den offentlige sky til disaster recovery (DR).

'Vidunderlig' kundesupport

Fra begyndelsen har O'Brien fundet ud af, at ExaGrid-support er proaktiv i at vedligeholde byens ExaGrid-systemer. "Jeg har aldrig mødt så hjælpsom støtte. Andre leverandører lader brugerne være i fred for at finde ud af konfigurationer og opdateringer, men min ExaGrid-supporttekniker kontaktede mig, så snart systemet var online for at fortælle mig, at han var tilgængelig, hvis jeg havde spørgsmål, og også for at indstille tid til at optimere sikkerhedskopier med Veeam. Han kontaktede også for at fortælle mig, hvornår en firmwareopgradering var tilgængelig, forklarede, hvad de nye opdateringer er, og forsikrede mig om, at der ikke ville være nogen udfald under opdateringsprocessen. At arbejde med ham har været en vidunderlig oplevelse!"

O'Brien finder, at ExaGrid-systemet er så pålideligt, at det ikke kræver meget styring. "Vores ExaGrid-system fungerer bare og gør, hvad vi har brug for. Det er en god følelse at gå hjem om natten vel vidende, at selvom der sker noget katastrofalt, vil vi være i stand til at gendanne vores data hurtigt."

ExaGrid-systemet er designet til at være nemt at sætte op og betjene. ExaGrids brancheførende niveau 2 senior supportingeniører tildeles individuelle kunder, hvilket sikrer, at de altid arbejder med den samme ingeniør. Kunden behøver aldrig at gentage sig selv over for forskellige supportmedarbejdere, og problemer bliver løst hurtigt.