Cinch Home Services

Cinch Home Services leverer operationel ekspertise med implementeringen af ExaGrids diskbaserede sikkerhedskopiering med datadeduplikering

Kundeoversigt

Cinch Home Services er den førende hjemmeservicevirksomhed, der gør det nemt for alle at nyde deres hjem fuldt ud, uanset om de ejer eller lejer. Med udgangspunkt i 40 års dokumenteret erfaring bruger Cinch smarte, moderne værktøjer og et prisvindende kundesupportnetværk til at fjerne gætteriet omkring forebyggelse, diagnosticering og løsning af en lang række hjemmerelaterede problemer. Cinch samarbejder med ekspertteknikere landsdækkende for at levere uovertruffen service og værdi og fortsætter med at gøre fremskridt med digitale fremadrettede strategier, platforme og initiativer, der moderniserer hjemmeadministrationstjenester for at imødekomme nutidens kundebehov. Cinch stræber efter at overgå ejere, lejere, ejendomsmæglere og partneres forventninger hver gang. Cinch Home Services, en medlemsvirksomhed af The Cross Country Group, har hovedkontor i Boca Raton, FL, med aktiviteter i hele Nordamerika.

Fordele:

Halv årsværk reduktion i ledelsestid
Pålidelig og hurtig gendannelse på få minutter
Hurtig og enkel installation
Dedupeforhold ved 12:1
Fantastisk kundesupport

Hent PDF (på engelsk)

Diskbaseret sikkerhedskopiering vurderet til at forkorte sikkerhedskopieringsvinduet, bedre sikre virksomheds- og klientdata

Kernen i Cinchs forretning er den operationelle ekspertise, som virksomheden er stolt af. Med tre lokationer, der kører 24/7, blev sikkerhedskopiering et stigende problem for Cinch, hvilket påvirkede niveauet af lydhørhed, som it-personalet var i stand til at give sine interne kunder, samt pålideligheden og aktualiteten af sikkerhedskopier generelt. Forud for implementeringen af ExaGrid havde Cinch sikkerhedskopieret til tape. De begyndte deres natlige backup klokken 8, og alt for ofte kørte backupen stadig klokken 00 den følgende morgen.

Ikke kun var sikkerhedskopiering blevet for tidskrævende, men gendannelser var også blevet stadig mere udfordrende. Selvom dataene var på stedet, ville det ofte tage 20 til 30 timer at gennemføre en gendannelse. Dette vindue blev udvidet, hvis båndene allerede var gået væk fra stedet til Cinch-tapeopbevaringsleverandøren. Fordi Cinch er klassificeret som et forsikringsselskab i henhold til føderale regler, er virksomheden desuden forpligtet til at overholde de regler, der styrer forsikringsbranchen. Dette inkluderer et datalagringskrav på syv år. Cinch stod over for en række problemer, der skulle løses, og bedre, hurtigere sikkerhedskopiering og gendannelse – såvel som overholdelse af lovgivningsmæssig opbevaring – var de forretningsmæssige krav, de søgte at løse.

Virksomheden havde truffet beslutningen om at migrere til Veritas Backup Exec som sin backup-applikation, så det krævede en løsning, der kunne integreres problemfrit med deres foretrukne applikation. Som en del af sin due diligence og evaluering af alternativer kiggede Cinch nøje på ExaGrid og Dell EMC Data Domain og sammenlignede forskellene i tilgang til deduplikering og skalerbarhed samt pris. Det var vigtigt for IT-afdelingen, at den valgte løsning understøttede deres direktion og interne kunder bedst muligt og afspejlede den høje standard af kvalitetsservice og support, som virksomheden er kendt for.

"I dag er som nat og dag fra hvor vi var! Vores backup-vindue er nede på otte timer, og vi har været i stand til at omfordele den tid, vi brugte på at administrere vores tape-backups, til vigtigere initiativer."

Chuck Matulik, netværks-, system- og telekommunikationschef

Forretningsmæssige fordele ved hurtigere sikkerhedskopiering, pålidelige gendannelser, effektiv opbevaring

Da Cinch studerede dets muligheder, var en af funktionerne i ExaGrid, som IT-medarbejderne kunne lide, deduplikeringen efter processen. Dette gav mere mening for dem ud fra et synspunkt om at reducere trafikken på deres WAN, og da dataene lander i sin helhed før deduplikering, er deres data ikke kun mere sikre, men en fuld ikke-dedupliceret kopi er let tilgængelig for hurtig gendannelse.

ExaGrids nøglefærdige diskbaserede backupsystem kombinerer virksomhedsdrev med datadeduplikering på zoneniveau, og leverer en diskbaseret løsning, der er langt mere omkostningseffektiv end blot at sikkerhedskopiere til disk med deduplikering eller bruge backupsoftware deduplikering til disk. ExaGrids patenterede deduplikering på zoneniveau reducerer den nødvendige diskplads med et område på 10:1 til 50:1, afhængigt af datatyperne og opbevaringsperioderne, ved kun at gemme de unikke objekter på tværs af sikkerhedskopier i stedet for overflødige data. Adaptive Deduplication udfører deduplikering og replikering parallelt med backups. Efterhånden som data deduplikeres til depotet, replikeres de også til et andet ExaGrid-websted eller den offentlige sky til disaster recovery (DR).

"I dag er som nat og dag fra hvor vi var," sagde Chuck Matulik, netværks-, system- og telekommunikationschef hos Cinch Home Services, en medlemsvirksomhed af Cross Country Group. "Vores backup-vindue er nede på otte timer, og vores dedupe-forhold er i øjeblikket omkring 12:1. Vi har været i stand til at omplacere den tid, vi brugte på at administrere vores tape backups, til vigtigere initiativer." Matulik vurderer, at hans personale plejede at bruge i gennemsnit fire timer om dagen på at håndtere bånd. Efter at have installeret ExaGrid bruger de nu kun et par timer om ugen på backups. Det er cirka 20 timer om ugen – et halvt årsværk – som nu kan bruges på andre it-projekter.

"Efter at have installeret ExaGrid, havde vi et virtuel servernedbrud," sagde Matulik. "Gendannelsen tog kun minutter - en ringe pris sammenlignet med, hvad vi ville have været nødt til at gøre før, hvilket ville have taget fire til seks timer eller mere."

Hurtig og enkel installation, fantastisk kundesupport

IT-medarbejderne hos Cinch fandt installationen meget enkel, og de var i stand til at konfigurere den hurtigt. Matulik var glad for den støtte, han fik fra ExaGrids installationsteam. "Installationen var meget glat," sagde Matulik. “Der var stor interaktion mellem ExaGrids installationsingeniør og hver af vores tre lokationer. Det var ekstremt smertefrit at begynde at bakke op til ExaGrid.”

ExaGrid-systemet er designet til at være nemt at sætte op og betjene. ExaGrids brancheførende niveau 2 senior supportingeniører tildeles individuelle kunder, hvilket sikrer, at de altid arbejder med den samme ingeniør. Kunden behøver aldrig at gentage sig selv over for forskellige supportmedarbejdere, og problemer bliver løst hurtigt.

ExaGrid og Veritas Backup Exec

Veritas Backup Exec leverer omkostningseffektiv, højtydende backup og gendannelse – inklusive kontinuerlig databeskyttelse til Microsoft Exchange-servere, Microsoft SQL-servere, filservere og arbejdsstationer. Højtydende agenter og muligheder giver hurtig, fleksibel, granulær beskyttelse og skalerbar styring af lokale og eksterne serverbackups. Organisationer, der bruger Veritas Backup Exec, kan se til ExaGrid Tiered Backup Storage for natlige sikkerhedskopier. ExaGrid sidder bag eksisterende backup-applikationer, såsom Veritas Backup Exec, der giver hurtigere og mere pålidelige backups og gendannelser. I et netværk, der kører Veritas Backup Exec, er det lige så nemt at bruge ExaGrid som at pege eksisterende backupjob på en NAS-share på ExaGrid-systemet. Backup-job sendes direkte fra backup-applikationen til ExaGrid for backup til disk.

Om ExaGrid

ExaGrid giver Tiered Backup Storage med en unik disk-cache Landing Zone, der muliggør hurtigste sikkerhedskopier og gendannelser, et Repository Tier, der tilbyder de laveste omkostninger for langsigtet opbevaring og muliggør ransomware-gendannelse, og scale-out arkitektur, som inkluderer komplette apparater med op til 6 PB fuld backup i et enkelt system.

Tal med os om dine behov

ExaGrid er eksperten i backup-lagring – det er alt, hvad vi gør.

Anmod om prisfastsættelse

Vores team er uddannet til at sikre, at dit system er korrekt størrelse og understøttet til at imødekomme dine voksende databehov.

Kontakt os for pris »

Tal med en af vores systemingeniører

Med ExaGrids Tiered Backup Storage medbringer hvert apparat i systemet ikke kun disk, men også hukommelse, båndbredde og processorkraft – alle de elementer, der er nødvendige for at opretholde høj backupydelse.

Planlæg opkald »

Schedule Proof of Concept (POC)

Test ExaGrid ved at installere det i dit miljø for at opleve forbedret backupydelse, hurtigere gendannelser, brugervenlighed og skalerbarhed. Sæt det på prøve! 8 ud af 10, der tester det, beslutter at beholde det.

Planlæg nu »

Kundesucceshistorie

Kundesucceshistorie