ExaGrid Support hjælper GCC med at konfigurere DR-webstedet
GCC har for nylig oprettet et eksternt websted til katastrofegendannelse ved hjælp af ExaGrid med Veeam. "Vi er i gang med at bygge et katastrofeoprettelsescenter. Vi købte et nyt ExaGrid-apparat og tog det ned til webstedet, tændte det, og min ExaGrid-supporttekniker tog sig af konfigurationen. Jeg er ikke ekspert i at konfigurere systemet, så han sørgede for, at det blev gjort rigtigt, og så viste han mig, hvordan man får Veeam til at arbejde med det,” sagde Cody. "På dette tidspunkt sikkerhedskopierer vi 10 af vores ekstremt kritiske servere hver nat til vores ExaGrid-system på DR-webstedet, som er 42 miles væk. Indtil videre har vi ikke behøvet at gendanne nogen data, men jeg har prøvet nogle testgendannelser, og det fungerer rigtig godt.
”Jeg føler mig mere sikker nu, hvor vi har etableret et DR-site. Jeg er overbevist om, at hvis vi havde en katastrofe, kunne vi genvinde kritiske maskiner. At vide, at Veeam ville være i stand til at sikkerhedskopiere en hel virtuel maskine og bringe den tilbage i en form, som vi kunne starte op på en anden vært, giver mig en følelse af sikkerhed, som jeg ikke havde før,” sagde Cody.
ExaGrid og Veeam kan øjeblikkeligt gendanne en fil eller VMware virtuel maskine ved at køre den direkte fra ExaGrid-apparatet i tilfælde af, at filen går tabt, beskadiges eller krypteres, eller den primære lager-VM bliver utilgængelig. Denne øjeblikkelige gendannelse er mulig på grund af ExaGrid's Landing Zone – en højhastighedsdiskcache på ExaGrid-apparatet, der bevarer de seneste sikkerhedskopier i deres komplette form. Når det primære lagringsmiljø er blevet bragt tilbage til en fungerende tilstand, kan den VM, der er sikkerhedskopieret på ExaGrid-enheden, migreres til den primære lagring for fortsat drift.
"ExaGrids kundesupportteam er fremragende," sagde Cody. ”Som IT-person har jeg så mange systemer, som jeg administrerer, så jeg vægter kvalitetssupport højt; det er uvurderligt for mig, og ExaGrids support er den bedste, jeg har set.”
ExaGrid-systemet er designet til at være nemt at sætte op og betjene. ExaGrids brancheførende niveau 2 senior supportingeniører tildeles individuelle kunder, hvilket sikrer, at de altid arbejder med den samme ingeniør. Kunden behøver aldrig at gentage sig selv over for forskellige supportmedarbejdere, og problemer bliver løst hurtigt.