ExaGrid giver "A+ kundesupport", og ExaGrid-systemet er "anbefales stærkt"

Aresu sætter pris på at arbejde med sin tildelte ExaGrid-supportingeniør. “Under installationen trænede vores ExaGrid supporttekniker os i administration og hjalp med at opsætte vores backup tidsplaner. Han har hjulpet os med firmwareopdateringer til vores ExaGrid-system, og da vi installerede ExaGrid Software Version 6.0, forklarede han ExaGrids Retention Time-Lock for Ransomware Recovery-funktion i dybden, som vi planlægger at holde aktiveret, og også gennemgik opdateringerne til systemets brugergrænseflade. Installationen og opdateringerne gik perfekt med hans hjælp, og jeg ville give ham et A+ for kundesupport,” sagde Aresu. “Selve ExaGrid-systemet kører bare af sig selv, så vi kan næsten glemme det. Vi leder efter advarsler, men finder aldrig nogen problemer. Hvis nogen leder efter en ny backup-løsning, anbefaler jeg stærkt et ExaGrid-system, fordi det er så nemt at installere og betjene.”

ExaGrid-systemet er designet til at være nemt at sætte op og betjene. ExaGrids brancheførende niveau 2 senior supportingeniører tildeles individuelle kunder, hvilket sikrer, at de altid arbejder med den samme ingeniør. Kunden behøver aldrig at gentage sig selv over for forskellige supportmedarbejdere, og problemer bliver løst hurtigt.

Sikkerhedskopier er 10 gange hurtigere

Aresu sikkerhedskopierer HELUKABELs data i daglige trin og ugentlige fyldninger, med månedlige og årlige fyldninger for kritiske systemer. De fleste af de sikkerhedskopierede data består af VM'er samt Microsoft SQL- og SAP HANA-databaser. Siden installationen af ​​ExaGrid Tiered Backup Storage-systemet har Aresu fundet ud af, at backups nu er ti gange hurtigere, på grund af den større båndbreddeforbindelse, og da data sikkerhedskopieres direkte til ExaGrids Landing Zone Tier. Han har også fundet ud af, at ExaGrid nemt kan integreres med Veeam, især Veeam Data Mover-funktionen, som resulterer i hurtigere syntetiske fuld backup.

ExaGrid har integreret Veeam Data Mover, så sikkerhedskopier skrives Veeam-to-Veeam versus Veeam-to-CIFS, hvilket giver en 30% stigning i backupydelsen. Da Veeam Data Mover ikke er en åben standard, er den langt mere sikker end at bruge CIFS og andre åbne markedsprotokoller. Derudover, fordi ExaGrid har integreret Veeam Data Mover, kan Veeam syntetiske fulder skabes seks gange hurtigere end nogen anden løsning. ExaGrid gemmer de seneste Veeam-sikkerhedskopier i en uduplikeret form i sin Landing Zone og har Veeam Data Mover kørende på hver ExaGrid-enhed og har en processor i hver enhed i en scale-out-arkitektur. Denne kombination af Landing Zone, Veeam Data Mover og scale-out compute giver de hurtigste Veeam syntetiske fulder i forhold til enhver anden løsning på markedet.

Aresu har også været glad for, at data hurtigt kan gendannes ved hjælp af den kombinerede løsning af ExaGrid og Veeam. "Jeg var nødt til at gendanne et af vores systemer, en 2TB VM, og det var meget hurtigt. Selv med noget arbejde efter gendannelse, var systemet tilbage online i 45 minutter,” sagde han.

ExaGrid skriver backups direkte til en disk-cache Landing Zone, undgår inline-behandling og sikrer den højest mulige backup-ydeevne, hvilket resulterer i det korteste backup-vindue. Adaptive Deduplication udfører deduplikering og replikering parallelt med sikkerhedskopier til et stærkt gendannelsespunkt (RPO). Da data bliver deduplikeret til depotet, kan det også replikeres til et andet ExaGrid-websted eller den offentlige sky til disaster recovery (DR).