Skalerbart system er "besværligt" at administrere
Bradshaw har fundet ud af, at hans tildelte ExaGrid-supportingeniør er behjælpelig med alt fra systemvedligeholdelse til konfiguration af en ny enhed, da IT Tralee for nylig skalerede sit system på grund af datavækst. "Vores supporttekniker kontakter os, når der er en firmwareopgradering, og har enten guidet os gennem opgraderingen eller gjort det for os eksternt. Hver gang vi har haft et spørgsmål eller et problem, har han svaret hurtigt, og han hjalp os for nylig med at tilføje et nyt apparat til vores eksisterende system. Det har været et fantastisk forhold indtil videre,” sagde Bradshaw.
ExaGrid-systemet er designet til at være nemt at sætte op og betjene. ExaGrids brancheførende niveau 2 senior supportingeniører tildeles individuelle kunder, hvilket sikrer, at de altid arbejder med den samme ingeniør. Kunden behøver aldrig at gentage sig selv over for forskellige supportmedarbejdere, og problemer bliver løst hurtigt.
“At skifte til ExaGrid har gjort mit arbejde så meget nemmere! Systemets webgrænseflade er ligetil, hvilket gør det nemt at administrere. Det fungerer så godt, at jeg ikke længere skal bekymre mig om vores backups. Jeg behøver ikke længere at rejse til et båndbibliotek eller bekymre mig om de miljømæssige forhold, hvor vores data opbevares, såsom en ændring i luftfugtighed eller temperatur, der kan beskadige vores bånd,” sagde Bradshaw.
ExaGrid-systemet kan nemt skaleres for at imødekomme datavækst. ExaGrids software gør systemet meget skalerbart – apparater af enhver størrelse eller alder kan blandes og matches i et enkelt system. Et enkelt udskaleringssystem kan tage op til en 2.7 PB fuld backup plus retention med en indtagelseshastighed på op til 488 TB i timen.