ExaGrid forbliver det bedste valg under opdatering af backupmiljø

Da Kevin Cornell først startede sin stilling som systemadministrator hos Mississippi Public Broadcasting, replikerede organisationen data på tværs af to Dell storage-arrays, og selvom dette tilbød en lille grad af databeskyttelse, var det faktisk ikke en backup-løsning. Organisationen besluttede at investere i backup-infrastruktur, og dens it-leverandør anbefalede at bruge Veritas Backup Exec-software med ExaGrid til backup-lagring. Mens den nye løsning tilbød mere databeskyttelse, fandt Cornell ud af, at Backup Exec var svær at bruge, mens ExaGrid var nem at administrere og tilbød fantastisk kundesupport.

Da det var tid til at opdatere backup-miljøet, undersøgte Cornell en bedre mulighed for en backup-applikation og besluttede at skifte til Veeam.

“Da det blev tid til at købe en ny backup-løsning, så jeg ikke engang rundt efter backup-lagring, vidste jeg, at jeg ville blive ved med ExaGrid. Vi endte med at opgradere vores ExaGrid-system med et større apparat og skiftede fra Backup Exec til Veeam, og jeg kan meget bedre lide denne nye løsning,” sagde Cornell, nu den ledende systemadministrator hos Mississippi Public Broadcasting. "Jeg har aldrig følt mig sikker på at bruge Backup Exec, og jeg kunne ikke lide dens grænseflade, men nu hvor vi er skiftet til at bruge ExaGrid med Veeam, er jeg helt sikker på, at jeg kan gendanne hele mit miljø, hvis det er nødvendigt, såvel som individuelle komponenter inden for miljøet, som jeg har været i stand til at teste. Vores ExaGrid-supportingeniør var meget hjælpsom med overgangen, især når det kom til at omkonfigurere til Veeam."

ExaGrid og Veeam kan øjeblikkeligt gendanne en fil eller VMware virtuel maskine ved at køre den direkte fra ExaGrid-apparatet i tilfælde af, at filen går tabt, beskadiges eller krypteres, eller den primære lager-VM bliver utilgængelig. Denne øjeblikkelige gendannelse er mulig på grund af ExaGrid's Landing Zone – en højhastighedsdiskcache på ExaGrid-apparatet, der bevarer de seneste sikkerhedskopier i deres komplette form. Når det primære lagringsmiljø er blevet bragt tilbage til en fungerende tilstand, kan den VM, der er sikkerhedskopieret på ExaGrid-enheden, migreres til den primære lagring for fortsat drift.

Kvalitetssupport 'kritisk' til afdelingen

Cornell sætter pris på niveauet af kundesupport, som ExaGrid tilbyder. ”Gennem årene er min afdeling skrumpet til kun to personer, så det er afgørende at have støttepersonale, vi kan regne med. Jeg har været i stand til at arbejde med den samme ExaGrid-supportingeniør i årevis, og hun er fantastisk. Systemadministrativt er jeg et one-man show i en meget teknisk organisation, så den tid, jeg har til at gennemarbejde problemstillinger, er meget begrænset. Supporten er altid tilgængelig, så jeg skal ikke vente i venteposition eller ende i kø,” sagde han.

“Vores ExaGrid-system giver mig ingen problemer, og jeg har lært grænsefladen rigtig godt at kende, så normalt skal jeg kun kontakte min ExaGrid-supportingeniør, hvis vi skal lave firmwareopgraderinger eller med et hurtigt spørgsmål. Interfacet er meget nemt at bruge, og ExaGrid-systemet fungerer bare, så jeg behøver ikke bekymre mig om det, og det er vigtigt for mig,” tilføjede han.

ExaGrid-systemet er designet til at være nemt at sætte op og betjene. ExaGrids brancheførende niveau 2 senior supportingeniører tildeles individuelle kunder, hvilket sikrer, at de altid arbejder med den samme ingeniør. Kunder behøver aldrig at gentage sig selv over for forskellige supportmedarbejdere, og problemer bliver hurtigt løst.