Tildelt supportingeniør hjælper med at finjustere systemet for maksimal ydeevne
ExaGrid-systemet er designet til at være nemt at sætte op og betjene. ExaGrids brancheførende niveau 2 senior supportingeniører tildeles individuelle kunder, hvilket sikrer, at de altid arbejder med den samme ingeniør. Kunder behøver aldrig at gentage sig selv over for forskellige supportmedarbejdere, og problemer bliver hurtigt løst. Hemmerich sagde, at ExaGrids tildelte supporttekniker hjalp hende med at komme hurtigt op i systemet og stadig arbejder tæt sammen med hende for at finjustere backupjob for at opnå maksimal ydeevne.
“Vores ExaGrid-supportingeniør er ekstremt proaktiv og nem at arbejde med. For eksempel var vi tæt på det punkt, hvor vi egentlig burde have opgraderet vores system, men det var ikke i vores budget. Vores ingeniør har gjort alt for at arbejde sammen med mig for at strømline vores backupjob for at sikre, at vi får mest muligt ud af systemet,” sagde hun. "Jeg kan virkelig ikke sige nok gode ting om ExaGrid-support." Hemmerich sagde, at installation af ExaGrid-systemet sparer kollegiets it-afdeling timer hver uge.
"Den tidligere netværksadministrator sagde, at han brugte 75 % af sin tid på at lave backups. Nu, takket være ExaGrid, bruger jeg kun et par minutter om dagen. At have ExaGrid-systemet på plads gør mig i stand til at fokusere på andre vigtige dele af mit job,” sagde hun. I takt med at højskolens data stiger, kan ExaGrid-systemet nemt udbygges for at imødekomme øgede backupkrav. "Vi er overbeviste om, at ExaGrid-systemet nemt vil være i stand til at skalere, efterhånden som vores data stiger," sagde Hemmerich.
"Det har været en meget god løsning for os. Det reducerer den tid, det tager at udføre sikkerhedskopiering, og minimerer besværet forbundet med
håndtering af sikkerhedskopier og gendannelser."
ExaGrids prisvindende scale-out-arkitektur giver kunderne et backupvindue med fast længde uanset datavækst. Dens unikke disk-cache Landing Zone giver mulighed for de hurtigste sikkerhedskopier og bevarer den seneste backup i sin fulde uduplikerede form, hvilket muliggør de hurtigste gendannelser.
ExaGrids apparatmodeller kan blandes og matches til et enkelt udskaleringssystem, hvilket tillader en fuld backup på op til 2.7 PB med en kombineret indtagelseshastighed på 488 TB/time i et enkelt system. Apparaterne slutter sig automatisk til scale-out systemet. Hvert apparat inkluderer den passende mængde processor, hukommelse, disk og båndbredde til datastørrelsen. Ved at tilføje beregning med kapacitet forbliver backupvinduet fast i længden, efterhånden som dataene vokser. Automatisk belastningsbalancering på tværs af alle depoter giver mulighed for fuld udnyttelse af alle apparater. Data deduplikeres til et offline lager, og derudover deduplikeres data globalt på tværs af alle lagre. Denne kombination af muligheder i et nøglefærdigt apparat gør ExaGrid-systemet nemt at installere, administrere og skalere. ExaGrids arkitektur giver livstidsværdi og investeringsbeskyttelse, som ingen anden arkitektur kan matche.