Firmaet sparer tid og penge med ExaGrid
Russ Hoffacker, konsulent hos Tribridge, et Tampa-baseret it-konsulentfirma, hjalp med at installere ExaGrid-systemet og fortsætter med at arbejde med systemet i dag. Hoffacker sagde, at ExaGrid-systemet var nemt at installere, og virksomhedens it-afdeling sparer en betydelig mængde tid på ledelse og administration.
“Installationen af ExaGrid-systemet var overraskende enkel. Der er altid en form for teknisk udfordring eller forhindring at springe igennem under en installation, men ikke med ExaGrid. Det var meget ligetil og tog ingen tid overhovedet. Vi har bare sat den op og sat den på autopilot,” sagde han. ”Virksomheden sparer også meget tid på ledelse og administration, nu hvor vi ikke skal beskæftige os med tape. Før brugte vi meget tid på at opsætte backupjob, tjekke dem og omplanlægge job, fordi de ikke kørte korrekt. Vi brugte formentlig en halv dag om mandagen og yderligere fem timer senere på ugen på anden vedligeholdelse. Nu bruger vi cirka 15 minutter om ugen på ledelse, og vi behøver ikke at transportere bånd frem og tilbage fra vores samlokaliseringsanlæg.”
Firmaet har også været i stand til at reducere omkostningerne ved sine backups med ExaGrid markant. Ud over de timer, der var sparet på vedligeholdelse, havde Trenam Law brugt 200 dollars om måneden til ekstern båndopbevaring sammen med omkostningerne til selve båndene.
ExaGrid-systemet er designet til at være nemt at sætte op og betjene. ExaGrids brancheførende niveau 2 senior supportingeniører tildeles individuelle kunder, hvilket sikrer, at de altid arbejder med den samme ingeniør. Kunder behøver aldrig at gentage sig selv over for forskellige supportmedarbejdere, og problemer bliver hurtigt løst. “ExaGrids kundesupportteam har været vidunderligt. De er altid lydhøre og vidende, og jeg ved, at jeg kan se til dem, når jeg har et spørgsmål,” sagde Jones.