Hurtigere sikkerhedskopier, reduceret administration
Før installationen af ExaGrid-systemet kørte Mazars' backups så længe som 14 timer pr. nat på dets kontor i New York City. Nu kører det samme backupjob kun et par timer. I andre satellitkontorer er backups, der kørte i fire timer, blevet reduceret til kun en time. "Vores backup-job er hurtigere og kører mere konsekvent og pålideligt, end de gjorde med tape," sagde Richards. ”Det tager også langt mindre personaletid at styre systemet. Bortset fra bare at tjekke for at sikre, at tingene kører problemfrit, er der ikke meget at gøre på daglig basis. Den reducerede administrationstid, kombineret med det faktum, at vi har været i stand til at eliminere tape- og tapedrevkøb fra vores budget, giver et fantastisk investeringsafkast.”
ExaGrid-systemet er designet til at være nemt at sætte op og betjene. ExaGrids brancheførende niveau 2 senior supportingeniører tildeles individuelle kunder, hvilket sikrer, at de altid arbejder med den samme ingeniør. Kunder behøver aldrig at gentage sig selv over for forskellige supportmedarbejdere, og problemer bliver hurtigt løst.
“ExaGrid-systemet er nemt at bruge, og det tager virkelig brugerfejl ud af ligningen, især sammenlignet med tape. Med bånd var der tidspunkter, hvor den ansvarlige for backup ville glemme at skifte båndet, ellers ville boksen gå i stykker. Vi servicerede også konstant enhederne,” sagde han. "Disse faktorer er ikke længere med i ligningen, fordi der ikke er flere hvælvinger, der bliver brugt, og der er stort set ingen brugerindgriben påkrævet. Vores sikkerhedskopier kører problemfrit og med succes hver eneste nat."
Installationen af ExaGrid-systemet var enkel og ligetil, sagde Richards. “Opsætningen af ExaGrid-systemet var en leg. Vi fulgte nogle enkle instruktioner, og så tog vores ExaGrid-supportingeniør over og lavede det meste af konfigurationsarbejdet for os,” sagde han. "Vores supporttekniker er fantastisk. Han er nem at komme i kontakt med via telefon eller e-mail, og han er meget vidende om produktet. Vi har været meget glade for støtten.”