Nye direktører bringer industriekspertise og lederskab til EMEA- og APAC-regionerne

Marlborough, Massachusetts, 13. september 2023 - ExaGrid®, branchens eneste Tiered Backup Storage-løsning, annoncerede i dag udnævnelsen af ​​Ian Redmond og Simon Powell som de nye direktører for International Customer Support for EMEA og APAC.

ExaGrid tilbyder kundesupport i teatret på lokale sprog til sine kunder og er stolte af sin brancheførende kundesupportmodel, hvor niveau 2 senior supportingeniører tildeles individuelle kunder, hvilket sikrer, at de altid arbejder med den samme ingeniør, så kunderne aldrig nødt til at gentage sig selv over for forskellige supportmedarbejdere, og problemer bliver hurtigt løst.

Redmond og Powell vil administrere ExaGrids kundesupport til Europa, Asien, Mellemøsten og Afrika, hvilket bringer årtiers ekspertise fra backupindustrien. Før han kom til ExaGrid, havde Redmond drevet kundesupport for Cohesity i EMEA-regionen i over fem år og har også ledet kundesupportteams hos Tintri og hos EMC for Data Domain. Powell kommer til ExaGrid fra Commvault, hvor han var en 16-årig veteran i deres supportorganisation, efter at have tilbragt de sidste syv år som direktør for kundesupport i EMEA.

“ExaGrid fortsætter med at udvide sin rækkevidde og har nu over 4,000 aktive kundeinstallationer i mere end 80 lande. Vores forretning i Europa, Mellemøsten, Afrika og Asien og Stillehavsområdet vokser hurtigt,” sagde Bill Andrews, President og CEO for ExaGrid. "Vi har været fokuseret på at udvide vores supportpersonale internationalt for at understøtte vores globale kundebase, og vi er glade for at byde Ian Redmond og Simon Powell velkommen til ExaGrid-teamet for at lede vores internationale supportingeniører."

Om ExaGrid
ExaGrid leverer Tiered Backup Storage med en unik disk-cache-landingszone, langsigtet opbevaringslager og udskaleringsarkitektur. ExaGrid's Landing Zone giver de hurtigste sikkerhedskopier, gendannelser og øjeblikkelige VM-gendannelser. Repository Tier tilbyder de laveste omkostninger for langsigtet opbevaring. ExaGrids udskaleringsarkitektur inkluderer komplette apparater og sikrer et backupvindue med fast længde, efterhånden som data vokser, hvilket eliminerer dyre gaffeltruckopgraderinger og produktforældelse. ExaGrid tilbyder den eneste tilgang til backuplagring i to niveauer med et ikke-netværksvendt niveau, forsinkede sletninger og uforanderlige objekter til at genoprette efter ransomware-angreb.

ExaGrid har fysiske salgs- og pre-sales systemingeniører i følgende lande: Argentina, Australien, Benelux, Brasilien, Canada, Chile, CIS, Colombia, Tjekkiet, Frankrig, Tyskland, Hong Kong, Indien, Israel, Italien, Japan, Mexico , Norden, Polen, Portugal, Qatar, Saudi-Arabien, Singapore, Sydafrika, Sydkorea, Spanien, Tyrkiet, De Forenede Arabiske Emirater, Storbritannien, USA og andre regioner.

Besøg os på exagrid.com Eller opret forbindelse med os LinkedIn. Se, hvad vores kunder har at sige om deres egne ExaGrid-oplevelser, og lær hvorfor de nu bruger væsentligt mindre tid på backup-lagring i vores kunde succeshistorier. ExaGrid er stolt af vores +81 NPS-score!

ExaGrid er et registreret varemærke tilhørende ExaGrid Systems, Inc. Alle andre varemærker tilhører deres respektive indehavere.