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Erfolgsgeschichte des Kunden

Erfolgsgeschichte des Kunden

Blackfoot modernisiert die Infrastruktur durch die Implementierung von ExaGrid zur Vereinfachung des Backup-Managements

Kundenübersicht

Mit Hauptsitz in Missoula, Montana, verbindet Blackfoot Communications zuverlässig Unternehmen jeder Größe im Westen der Vereinigten Staaten unter Verwendung der neuesten Technologie in den Bereichen Netzwerk, Sprache und Managed Services. Mit einem Fokus auf starke Verbindungen bieten sie auch ein dediziertes Account-Management mit dem Ziel, ihre Kunden kennenzulernen, damit sie bei der Beratung über die beste Lösung helfen können.

Vorteile :

  • Nachdem er viele Lösungen ausprobiert hat, stellt Blackfoot fest, dass ExaGrid-Veeam die beste Backup-Performance bietet
  • Durch die Integration von ExaGrid in Veeam können IT-Mitarbeiter mehr Funktionen von Veeam nutzen und das Backup-Management vereinfachen
  • ExaGrid steht zu seinem Produkt, löst Probleme schnell und bietet einen „herausragenden Kundenservice“.
  • Die Einfachheit und Zuverlässigkeit des ExaGrid-Systems gibt den IT-Mitarbeitern von Blackfoot ihre „Wochenenden zurück“
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Der Wechsel zu ExaGrid hat mein Leben verändert

Die IT-Mitarbeiter von Blackfoot hatten viele Backup-Lösungen ausprobiert, bevor sie zu einem ExaGrid-System wechselten. „Wir verwenden Veritas Backup Exec seit mehr als 15 Jahren und haben zunächst auf verschiedene Generationen von LTO-Bandbibliotheken gesichert, bevor wir schließlich auf Disk-Attached Storage umgestiegen sind“, sagte Mike Hanson, Senior Systems Administrator bei Blackfoot. „Dann kauften wir eine Dell EMC Data Domain, um mit Backup Exec zu arbeiten, und es funktionierte gut, bis wir in den VMware-Bereich eintraten. Es wurde deutlich, dass Backup Exec für physische Server entwickelt wurde und nicht für die Verwaltung von Hunderten von virtuellen Servern; es ist eine agentenbasierte Sicherungslösung. Viele dieser agentenbasierten Backups schlugen fehl, sodass ich jeden Tag bis zu zwei Stunden damit verbrachte, unsere Backups zu reparieren und zu verwalten.“

Zusätzlich zu den Stunden des Backup-Managements kämpften die IT-Mitarbeiter von Blackfoot auch mit einem Backup-Fenster, das auf 30 Stunden angewachsen war. „Ein einziges vollständiges Backup unserer Infrastruktur dauerte 30 Stunden, was uns zwang, einmal im Monat vollständige Backups durchzuführen. Es gab nicht genug Zeit, um jede Woche ein vollständiges Backup durchzuführen – 30 Stunden sind lächerlich!“ sagte Hanson.

„Schließlich wurde uns Veeam vorgestellt und nach einem Test der Lösung haben wir uns mit beiden Beinen darauf eingelassen. Veeam hat gut mit Data Domain zusammengearbeitet, aber wir konnten es nur eingeschränkt nutzen. Unsere vorherige Lösung unterstützte die synthetischen vollständigen oder sofortigen Wiederherstellungen von Veeam nicht, daher entschied ich mich, nach besseren Optionen zu suchen. Nachdem ich einige Nachforschungen angestellt hatte, erfuhr ich von ExaGrid und wandte mich an meinen Reseller, um einige Anrufe zu tätigen.

„Wir haben ExaGrid vor etwa einem Jahr installiert und es hat mein Leben verändert! Die Auswirkungen der vollständigen Sicherungen auf unsere Systeme wurden von 30 Stunden auf 3.5 Stunden reduziert. ExaGrid ist in der Lage, mit Veeams Accelerated Data Mover innerhalb der Appliance synthetische vollständige Backups zu erstellen, die unsere Produktionsinfrastruktur nur minimal beeinträchtigen. Das synthetische Vollgas selbst dauert ungefähr neun Stunden, aber nach dem inkrementellen, das dreieinhalb Stunden dauert, können unsere Systeme andere Aufgaben übernehmen, was enorme Auswirkungen auf unsere Umwelt hatte“, sagte Hanson. Er hat festgestellt, dass die Verwendung von ExaGrid die Sicherung von Blackfoots Daten mühelos gemacht hat. „Was ich am meisten an der Verwendung von ExaGrid liebe, ist die Einfachheit des Ganzen. Es lässt sich gut in meine Backup-Lösung integrieren und das System läuft von selbst. Es hat mir meine Wochenenden zurückgebracht“, sagte er.

„Unsere vorherige Lösung unterstützte die synthetischen vollständigen oder sofortigen Wiederherstellungen von Veeam nicht, also entschied ich mich, nach besseren Optionen zu suchen. Nach einigen Recherchen erfuhr ich von ExaGrid und wandte mich an meinen Reseller, um einige Anrufe zu tätigen. Wir installierten ExaGrid über a vor einem Jahr, und es hat mein Leben verändert!"

Mike Hanson, leitender Systemadministrator

ExaGrid-Veeam-Integration vereinfacht das Backup-Management

Blackfoot installierte an seinem primären Standort ein ExaGrid-System, das auf seinen Disaster-Recovery-Standort (DR) repliziert. „Das Racken des Systems hat länger gedauert als das Konfigurieren; es ging sehr schnell! Die Konfiguration von ExaGrid mit Veeam hat keine halbe Stunde gedauert, dann konnte ich die ersten Backups laufen lassen. Unsere Umgebung ist jetzt zu 90 % virtuell und Veeam unterstützt auch die verbleibenden physischen Backups, die wir benötigen“, sagte Hanson.

Jetzt, da Blackfoot Veeam mit ExaGrid verwendet, nutzen die IT-Mitarbeiter mehr Funktionen von Veeam, wie wöchentliche synthetische Fulls, SureBackup™-Verifizierungen und Instant VM Recovery®, sowie den in das ExaGrid-System integrierten Veeam Accelerated Data Mover. „Wenn ich morgens zur Arbeit komme, checke ich meine E-Mails und melde mich bei der Veeam-Konsole an. Ich brauche zwei Minuten, um meine Backups zu überprüfen, und ich mache mit meinem Tag weiter. Es hat die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, wirklich verändert“, sagte Hanson.

ExaGrid hat den Veeam Data Mover integriert, sodass Backups Veeam-to-Veeam statt Veeam-to-CIFS geschrieben werden, was eine Steigerung der Backup-Performance um 30 % ermöglicht. Da der Veeam Data Mover kein offener Standard ist, ist er weitaus sicherer als die Verwendung von CIFS und anderen offenen Marktprotokollen. Da ExaGrid den Veeam Data Mover integriert hat, können synthetische Fulls von Veeam sechsmal schneller erstellt werden als mit jeder anderen Lösung. ExaGrid speichert die neuesten Veeam-Backups in nicht deduplizierter Form in seiner Landing Zone und lässt den Veeam Data Mover auf jeder ExaGrid-Appliance laufen und hat einen Prozessor in jeder Appliance in einer Scale-out-Architektur. Diese Kombination aus Landing Zone, Veeam Data Mover und Scale-out-Computing bietet die schnellsten synthetischen Veeam-Vollversionen im Vergleich zu allen anderen Lösungen auf dem Markt.

ExaGrid steht zu seinem Produkt

Hanson hat früh erkannt, dass ExaGrid zu seinem Produkt steht. „Als wir anfingen, ExaGrid zu verwenden, stellten wir fest, dass es ein Problem mit der Größe unseres Systems gab. Der ExaGrid-Vertriebsingenieur, der unsere Umgebung dimensioniert hat, hat unsere Aufbewahrungsanforderungen falsch verstanden, sodass uns nur wenige Wochen nach der Installation der Speicherplatz ausging.

„Ich rief ExaGrid an und mein Support-Techniker erkannte das Problem und besprach es dann mit dem ExaGrid-Support-Team. Ich erhielt einen Rückruf von einem der Direktoren des ExaGrid-Kundensupports, der mir mitteilte, dass sie den Fehler erkannt hatten und ihn korrigieren wollten, indem sie mir kostenlos eine neue ExaGrid-Appliance zusandten, die in der Größe angepasst und neu berechnet wurde, damit sie korrekt in unsere Umgebung passt. Er sagte mir, wir würden niemals Support für diese Appliance zahlen, solange unser bestehender Supportvertrag auf dem neuesten Stand gehalten wird. Ich wusste, dass ExaGrid das Unternehmen war, mit dem ich fortan zusammenarbeiten wollte. Sie erkannten ihren Fehler an und er wurde richtig korrigiert. Es war ein hervorragendes Kundenservice-Erlebnis“, sagte Hanson.

ExaGrid Support „Eine unschätzbare Ressource“

Hanson schätzt die Unterstützung, die er von ExaGrid erhält. „Wenn es ein Software-Upgrade für unser ExaGrid-System gibt, ruft mich mein Support-Techniker an, um mir mitzuteilen, dass er es auf unser System hochgeladen hat und dass wir es anwenden können, wenn wir bereit sind. Als ich Data Domain verwendet habe, musste ich auf deren Website gehen, nach dem richtigen Upgrade suchen und es selbst installieren. ExaGrid ist so hilfreich und hat den Umfang der Systemwartung, die ich verwalten muss, reduziert.

„Unser ExaGrid-Supporttechniker ist zu einer Erweiterung unserer Abteilung geworden. Er ist eine unschätzbare Ressource. Ich muss ihn nicht allzu oft kontaktieren, aber wann immer wir ein Problem lösen müssen, rufe ich ihn an oder sende ihm eine E-Mail, und er ist bereit zu helfen“, sagte Hanson. „Als wir beschlossen, unserem System eine ExaGrid-Appliance hinzuzufügen, haben wir eine weitere Appliance von unserem primären Standort an unseren DR-Standort verlegt, und unser Support-Techniker half uns bei der Migration dieser Daten. Er hat tatsächlich den größten Teil der Neukonfiguration durchgeführt, während ich von Standort zu Standort gefahren bin, und wir waren innerhalb weniger Stunden betriebsbereit.“

Das ExaGrid-System wurde so konzipiert, dass es einfach einzurichten und zu bedienen ist. ExaGrids branchenführende Level-2-Senior-Support-Ingenieure werden einzelnen Kunden zugewiesen, um sicherzustellen, dass sie immer mit demselben Techniker zusammenarbeiten. Kunden müssen sich nie bei verschiedenen Supportmitarbeitern wiederholen, und Probleme werden schnell gelöst.

Die Appliance-Modelle von ExaGrid können gemischt und zu einem einzigen Scale-out-System kombiniert werden, das ein vollständiges Backup von bis zu 2.7 PB mit einer kombinierten Aufnahmerate von 488 TB/h in einem einzigen System ermöglicht. Die Appliances werden automatisch dem Scale-out-System hinzugefügt. Jede Appliance enthält die entsprechende Menge an Prozessor, Arbeitsspeicher, Festplatte und Bandbreite für die Datengröße. Durch das Hinzufügen von Rechenleistung mit Kapazität bleibt das Sicherungsfenster in der Länge fest, wenn die Daten wachsen. Der automatische Lastausgleich über alle Repositories hinweg ermöglicht die volle Nutzung aller Appliances. Daten werden in ein Offline-Repository dedupliziert, und zusätzlich werden Daten global über alle Repositorys hinweg dedupliziert.

Hanson hat festgestellt, dass die Verwendung eines ExaGrid das Sichern von Blackfoots Daten mühelos gemacht hat. „Was ich am meisten an der Verwendung von ExaGrid liebe, ist die Einfachheit des Ganzen. Es lässt sich gut in meine Backup-Lösung integrieren und das System läuft von selbst. Es hat mir meine Wochenenden zurückgegeben.“ Das ExaGrid-System wurde so konzipiert, dass es einfach einzurichten und zu warten ist, und das branchenführende Kundensupport-Team von ExaGrid besteht aus geschulten, internen Level-2-Ingenieuren, die einzelnen Konten zugewiesen sind. Das System wird vollständig unterstützt und wurde für maximale Betriebszeit mit redundanten, Hot-Swap-fähigen Komponenten entwickelt und hergestellt.

Über ExaGrid

ExaGrid bietet Tiered Backup Storage mit einer einzigartigen Disk-Cache-Landing Zone, die schnellste Backups und Wiederherstellungen ermöglicht, eine Repository-Ebene, die die niedrigsten Kosten für die langfristige Aufbewahrung bietet und Ransomware-Wiederherstellung ermöglicht, und eine Scale-out-Architektur, die vollständige Appliances mit bis zu 6 PB Vollsicherung in einem einzigen System.

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ExaGrid ist der Experte für Backup-Speicher – das ist alles, was wir tun.

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Mit dem abgestuften Backup-Speicher von ExaGrid bringt jede Appliance im System nicht nur Festplatte, sondern auch Arbeitsspeicher, Bandbreite und Rechenleistung mit – alle Elemente, die zur Aufrechterhaltung einer hohen Backup-Leistung erforderlich sind.

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Testen Sie ExaGrid, indem Sie es in Ihrer Umgebung installieren, um eine verbesserte Sicherungsleistung, schnellere Wiederherstellung, Benutzerfreundlichkeit und Skalierbarkeit zu erleben. Stellen Sie es auf die Probe! 8 von 10, die es testen, entscheiden sich, es zu behalten.

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