Enclara Pharmacia

Enclara Pharmacia beendet mit ExaGrid den „Albtraum“ der Bandsicherungen und -wiederherstellungen

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Enclara Pharmacia ist der landesweit führende Anbieter von Apothekendiensten und PBM für die Hospiz- und Palliativpflegegemeinschaft. Enclara Pharmacia befähigt Menschen, die Hospizpflege durch Zusammenarbeit, Kreativität und Mitgefühl zu verändern. Durch ein umfassendes Netzwerk von Einzelhandels- und institutionellen Apotheken, ein landesweites Patienten-Direktabgabeprogramm und spezielle stationäre Dienstleistungen gewährleistet Enclara den rechtzeitigen und zuverlässigen Zugang zu Medikamenten in jeder Pflegeumgebung. Durch die Kombination von klinischem Fachwissen, proprietärer Technologie und einem patientenorientierten, pflegerischen Ansatz ermöglicht Enclara Hospizen aller Größen und Modelle, die Lebensqualität von Personen mit fortschreitender Krankheit zu verbessern.

Vorteile :

Backup-Fenster laufen aufgrund der ExaGrid Landing Zone nicht mehr in die Produktionszeit
Wiederherstellungen werden auf Sekunden statt Tage reduziert
Die benutzerfreundliche GUI und der proaktive ExaGrid-Support ermöglichen eine „hands-off“-Systemwartung

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ExaGrid als Ersatz für Tape ausgewählt

Enclara Pharmacia hatte seine Daten mit Veritas Backup Exec auf einer HPE Tape Library gesichert. Aufgrund des hohen Zeitaufwands für die Verwaltung von Bändern, zahlreicher Fahrten außerhalb des Unternehmens zum Verwahren der Bänder und der begrenzten Anzahl von Jobs, die gleichzeitig ausgeführt werden konnten, entschied sich das Unternehmen für eine festplattenbasierte Lösung.

Dan Senyk, leitender Netzwerkadministrator bei Enclara Pharmacia, der an der Suche nach einer neuen Lösung beteiligt war, sagt: „Nachdem wir uns mit zwei anderen Wettbewerbern getroffen hatten, haben wir die Suche auf ExaGrid eingegrenzt. Wir hatten Probleme mit Backup-Jobs vom Wochenende, die bis Dienstag liefen, und wir wollten sicherstellen, dass alle Jobs nachts und nicht während der Produktionszeiten ausgeführt wurden. Unser Hauptziel war es, die Zeitdauer für Auftragsläufe zu verkürzen. ExaGrid schien dies mithilfe seiner Landezone für uns tun zu können.

„Was uns an ExaGrid wirklich gefällt, ist, dass es scheinbar führend im Bereich Deduplizierung ist. Damit können Sie Daten direkt aus der Landing Zone wiederherstellen und so die Wiederherstellung beschleunigen. Die Landing Zone beschleunigt die Ausführungszeit eines Jobs, da die Deduplizierung später von der Landing Zone aus erfolgt und nicht als Teil des Jobs. Das unterscheidet es von der Konkurrenz. Tatsächlich ist die Landezone der Hauptgrund, warum ExaGrid besser ist als die anderen Systeme, und der Hauptgrund, warum wir uns dafür entschieden haben.“

„Die Landing Zone ist der Hauptgrund, warum ExaGrid besser ist als die anderen Systeme, und der Hauptgrund, warum wir uns dafür entschieden haben.“

Dan Senyk, leitender Netzwerkadministrator

Der Kundendienst gewährleistet eine einfache Installation

Die Installation des ExaGrid-Systems war einfach. Senyk schätzte auch den Kundensupport, der sich die Zeit nahm, den Installationsprozess zu erklären und das System zu optimieren.

„Wir haben es einfach zusammengebaut, verkabelt und dann hat uns der ExaGrid-Support geholfen, alles einzurichten. Unser Kundendiensttechniker hat uns alle Best Practices beigebracht. Es war sehr hilfreich. Sie zeigte uns Schritt für Schritt, was sie tat, und es war eine sehr saubere Installation.“

Das ExaGrid-System wurde so konzipiert, dass es einfach einzurichten und zu bedienen ist. ExaGrids branchenführende Level-2-Senior-Support-Ingenieure werden einzelnen Kunden zugewiesen, um sicherzustellen, dass sie immer mit demselben Techniker zusammenarbeiten. Kunden müssen sich nie bei verschiedenen Supportmitarbeitern wiederholen, und Probleme werden schnell gelöst.

Mehr Backups in kürzeren Fenstern

Senyk bemerkte, dass Sicherungen zu lange dauerten, wenn Enclara Band verwendete. „Angesichts der Einschränkungen, auf die wir bei der Verwendung der vier Bandlaufwerke gestoßen sind, haben wir schließlich damit begonnen, den ganzen Tag über Bänder laufen zu lassen – sogar während der Produktionszeiten. Wochenendjobs würden ewig dauern. Einige Jobs würden vier Tage dauern, bis sie ausgeführt werden.“

Senyk ist nun in der Lage, jede Woche mehr Backup-Jobs zu planen, seit Enclara auf ExaGrid umgestiegen ist, wobei einige Jobs ein Drittel der Zeit im Vergleich zu Tape benötigen. „Wir liefen an den Wochenenden vollständige, aber nicht jeden Tag inkrementelle, weil wir es einfach nicht mit Klebeband einbauen konnten“, sagt er. „Mit ExaGrid führen wir jetzt jeden Job jeden Tag inkrementell aus, und tagsüber läuft nichts über. Vor ExaGrid mussten wir unsere Jobs in zwei Teile aufteilen, nur um sie einzupassen. Jetzt kann ich alles einpassen, und das Backup ist immer am Morgen fertig. Das ist eine große Hilfe!“

Von Tagen zu Sekunden – keine „Albtraum“-Wiederherstellungen mehr

Der Prozess der Wiederherstellung von Daten war früher kompliziert und dauerte laut Senyk Minuten bis Tage. „Vor ExaGrid waren Wiederherstellungen ein Albtraum. Jedes Mal, wenn eine Wiederherstellung erforderlich war, betete ich, dass das Band noch in der Bibliothek war. Im schlimmsten Fall musste das Band, wenn es bereits extern verschickt worden war, zurückgerufen werden – was Tage dauern konnte. Sobald ich das Band hatte, verbrachte ich buchstäblich eine halbe Stunde damit, die Bibliothek dazu zu bringen, das Band zu lesen.“

„Jetzt führen wir eine sechswöchige Rotation auf dem ExaGrid durch. Wenn die Wiederherstellung also innerhalb dieses Zeitrahmens erfolgt, kann ich diese Daten innerhalb von 20 Sekunden wiederherstellen. Früher konnte die Wiederherstellung bis zu drei Tage dauern.“

„Hands-Off“-System ist einfach zu warten

Senyk schätzt die Nützlichkeit der GUI und der automatisierten Gesundheitsberichte. „Wenn irgendetwas nicht stimmt, bekomme ich eine Warnung, aber ich habe schon lange keine mehr bekommen. Das gesamte System wird auf dem ersten Bildschirm, in den Sie sich einloggen, rot angezeigt, sodass Sie leicht feststellen können, ob etwas nicht stimmt.

„Es ist ein sehr praktisches System, wenn Sie es wollen. Sie können es machen lassen und müssen sich keine Sorgen machen. Es gab buchstäblich einen Zeitraum von zwei Monaten, in dem ich mich nicht einmal angemeldet hatte. Backups liefen, und ich musste nichts tun. Das spart viel Zeit.“

Wenn Senyk eine Frage zum System hat, findet er es einfach, sich mit dem Kundensupport in Verbindung zu setzen. „Es ist unglaublich, wie großartig der ExaGrid-Support ist“, sagt er. „Bei einigen anderen Unternehmen haben Sie Schwierigkeiten, grundlegende Hilfe zu bekommen oder auch nur jemanden an die Leitung zu bekommen. Aber mit ExaGrid bekommen Sie einen zugewiesenen Kundendiensttechniker. Ich habe ihre Durchwahl und E-Mail. Ihre Antworten sind fast sofort. Sie öffnet einfach ein Webex und wir sind zusammen. Sie kann die Dinge auch aus der Ferne überprüfen. Es ist sehr nett. Ich hatte noch nie zuvor eine Unterstützung wie die von ExaGrid.“

Senyk ist auch beeindruckt von der proaktiven Herangehensweise des Kundensupports an die Wartung des Systems. „Unser Kundendiensttechniker hat mich kontaktiert, um mir mitzuteilen, dass ein Upgrade verfügbar ist, und wollte es für uns einleiten. Andere Unternehmen verfolgen Ihr System nicht, und Sie können sie nicht einmal dazu bringen, Ihnen zu helfen, es selbst zu aktualisieren. Allein der Kundensupport von ExaGrid lohnt sich.“

ExaGrid und Veritas Backup Exec

Veritas Backup Exec bietet kostengünstige, leistungsstarke Sicherung und Wiederherstellung – einschließlich kontinuierlicher Datensicherung für Microsoft Exchange-Server, Microsoft SQL-Server, Dateiserver und Workstations. Leistungsstarke Agenten und Optionen bieten schnellen, flexiblen, granularen Schutz und skalierbare Verwaltung lokaler und Remote-Server-Backups. Organisationen, die Veritas Backup Exec verwenden, können sich für nächtliche Backups an ExaGrid Tiered Backup Storage wenden. ExaGrid sitzt hinter bestehenden Sicherungsanwendungen wie Veritas Backup Exec und bietet schnellere und zuverlässigere Sicherungen und Wiederherstellungen. In einem Netzwerk, auf dem Veritas Backup Exec ausgeführt wird, ist die Verwendung von ExaGrid so einfach wie das Verweisen vorhandener Backup-Jobs auf eine NAS-Freigabe auf dem ExaGrid-System. Sicherungsaufträge werden direkt von der Sicherungsanwendung an ExaGrid zur Sicherung auf Festplatte gesendet.

Über ExaGrid

ExaGrid bietet Tiered Backup Storage mit einer einzigartigen Disk-Cache-Landing Zone, die schnellste Backups und Wiederherstellungen ermöglicht, eine Repository-Ebene, die die niedrigsten Kosten für die langfristige Aufbewahrung bietet und Ransomware-Wiederherstellung ermöglicht, und eine Scale-out-Architektur, die vollständige Appliances mit bis zu 6 PB Vollsicherung in einem einzigen System.

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