ExaGrid-Support hilft GCC bei der Konfiguration der DR-Site
GCC hat kürzlich einen Remote-Standort für die Notfallwiederherstellung eingerichtet, der ExaGrid mit Veeam verwendet. „Wir sind dabei, ein Disaster-Recovery-Center aufzubauen. Wir kauften eine neue ExaGrid-Appliance und brachten sie zum Standort, schalteten sie ein und mein ExaGrid-Supporttechniker kümmerte sich um die Konfiguration. Ich bin kein Experte für die Konfiguration des Systems, also stellte er sicher, dass es richtig gemacht wurde, und zeigte mir dann, wie ich Veeam dazu bringen kann, damit zu arbeiten“, sagte Cody. „Derzeit sichern wir jede Nacht 10 unserer äußerst kritischen Server auf unser ExaGrid-System am DR-Standort, der 42 Meilen entfernt ist. Bisher mussten wir keine Daten wiederherstellen, aber ich habe einige Testwiederherstellungen ausprobiert und es funktioniert wirklich gut.
„Ich fühle mich jetzt sicherer, da wir einen DR-Standort eingerichtet haben. Ich bin zuversichtlich, dass wir im Falle einer Katastrophe kritische Maschinen wiederherstellen könnten. Zu wissen, dass Veeam eine komplette virtuelle Maschine sichern und in einer Form zurückbringen kann, die wir auf einem anderen Host starten können, gibt mir ein Gefühl der Sicherheit, das ich vorher nicht hatte“, sagte Cody.
ExaGrid und Veeam können eine Datei oder eine virtuelle VMware-Maschine sofort wiederherstellen, indem sie sie direkt von der ExaGrid-Appliance aus ausführen, falls die Datei verloren geht, beschädigt oder verschlüsselt wird oder die primäre Speicher-VM nicht mehr verfügbar ist. Diese sofortige Wiederherstellung ist dank der Landing Zone von ExaGrid möglich – einem Hochgeschwindigkeits-Festplatten-Cache auf der ExaGrid-Appliance, der die neuesten Backups in ihrer vollständigen Form aufbewahrt. Sobald die primäre Speicherumgebung wieder in einen funktionsfähigen Zustand versetzt wurde, kann die auf der ExaGrid-Appliance gesicherte VM für den weiteren Betrieb auf den primären Speicher migriert werden.
„Das Kundensupport-Team von ExaGrid ist ausgezeichnet“, sagte Cody. „Als IT-Experte verwalte ich so viele Systeme, daher lege ich großen Wert auf qualitativ hochwertigen Support. das ist für mich von unschätzbarem Wert, und der Support von ExaGrid ist der beste, den ich je gesehen habe.“
Das ExaGrid-System wurde so konzipiert, dass es einfach einzurichten und zu bedienen ist. ExaGrids branchenführende Level-2-Senior-Support-Ingenieure werden einzelnen Kunden zugewiesen, um sicherzustellen, dass sie immer mit demselben Techniker zusammenarbeiten. Kunden müssen sich nie bei verschiedenen Supportmitarbeitern wiederholen, und Probleme werden schnell gelöst.