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Erfolgsgeschichte des Kunden

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HCC Life Insurance Company beschleunigt Backups und reduziert die Abhängigkeit von Tape mit ExaGrid

Kundenübersicht

Seit mehr als 30 Jahren ist HCC Life Insurance Company (HCC Life), eine Tochtergesellschaft von HCC Insurance Holdings, Inc., einer der landesweit führenden Spezialversicherungsträger für Kranken-Stop-Loss, Gruppen-Risikolebensversicherung, HMO-Rückversicherung, Provider-Exzedentenversicherung und Krankenversicherung für eigenfinanzierte Arbeitgeber. HCC Life verfügt nicht nur über eine umfangreiche Produktpalette und außergewöhnlich schnelle Bearbeitungszeiten für Schadensfälle, sondern wurde auch von übernommen Tokio Marine HCC im Jahr 2015. Tokio Marine HCC ist eine führende Spezialversicherungsgruppe mit Niederlassungen in den Vereinigten Staaten, Mexiko, dem Vereinigten Königreich und Kontinentaleuropa, die Geschäfte in rund 180 Ländern abwickelt und mehr als 100 Spezialversicherungsklassen zeichnet.

Vorteile :

  • Nächtliche Backups sind 6x schneller und wöchentliche Fulls über 3x schneller
  • Das ExaGrid-System wurde aufgrund seines einzigartigen Deduplizierungsansatzes und seiner skalierbaren Architektur ausgewählt
  • Automatisierte Backups sparen Zeit beim Backup-Management
  • Der ExaGrid-Kundensupport ist eine „wunderbare Ressource“ und die Zusammenarbeit mit einem einzigen Techniker ist eine „fantastische Erfahrung“.
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Lange Backup-Zeiten, hohe Bandkosten führten zur Suche nach einer neuen Backup-Lösung

HCC Life sicherte seine Daten schon seit Jahren auf Band. Als sich die langen nächtlichen Bandsicherungen über den Arbeitstag hinaus erstreckten und die Systemleistung beeinträchtigten, beschloss das IT-Personal des Unternehmens, nach einem neuen Ansatz zu suchen, um die Sicherungszeiten zu verkürzen und die Abhängigkeit des Unternehmens von Bändern zu verringern.

„Unsere nächtlichen Backups dauerten über 12 Stunden und wöchentliche vollständige Backups gingen über die 40-Stunden-Marke hinaus. Wir haben auch viele Bänder verbrannt, was zeitaufwändig und teuer wurde“, sagte Aziz Jiwani, Systemingenieur bei HCC Life. „Wir entschieden uns für festplattenbasierte Lösungen und entschieden uns aufgrund seiner starken Datendeduplizierungstechnologie und seiner skalierbaren Architektur für ExaGrid.“

„Ich liebe die Tatsache, dass wir einen engagierten Support-Techniker haben. Es ist so praktisch, dass wir uns jedes Mal an dieselbe Person wenden können, wenn wir eine Frage zum System oder zu unseren Backup-Prozessen haben. Wir müssen die Dinge nicht noch einmal erklären und jedes Mal, wenn wir den ExaGrid-Support anrufen, an neue Leute.“ "

Aziz Jiwani, Systemingenieur

Das ExaGrid-System an zwei Standorten bietet primäre Datensicherung und automatische Datenreplikation

HCC Life entschied sich für ein ExaGrid-System mit zwei Standorten und Datendeduplizierung. Die Daten werden jede Nacht auf einem ExaGrid-System im primären Rechenzentrum des Unternehmens gesichert und dann automatisch auf ein zweites System repliziert, das sich am Disaster-Recovery-Standort befindet. Die beiden Systeme arbeiten mit der bestehenden Sicherungsanwendung des Unternehmens, Veritas Backup Exec.

„Uns gefiel der Ansatz von ExaGrid zur Datendeduplizierung, weil er die Daten dedupliziert, sobald sie auf dem System landen, sodass das Backup mit voller Geschwindigkeit durchgeführt wird. Einige der anderen Produkte, die wir uns angesehen haben, deduplizierten die Daten, während das Backup ausgeführt wurde. Wir waren der Meinung, dass das ExaGrid-System eine schnellere Leistung liefern würde“, sagte Jiwani.

ExaGrid schreibt Backups direkt in eine Disk-Cache Landing Zone, vermeidet Inline-Verarbeitung und gewährleistet die höchstmögliche Backup-Performance, was zu einem kürzesten Backup-Fenster führt. Adaptive Deduplizierung führt Deduplizierung und Replikation parallel zu Sicherungen für einen starken Wiederherstellungspunkt (RPO) durch. Während die Daten im Repository dedupliziert werden, können sie für die Notfallwiederherstellung (DR) auch auf einen zweiten ExaGrid-Standort oder die öffentliche Cloud repliziert werden.

Einfache Einrichtung, proaktiver, sachkundiger Kundendienst

Jiwani sagte, dass er das ExaGrid-System mit Hilfe des ExaGrid-Kundenbetreuers, der HCC Life zugewiesen wurde, schnell installieren konnte. Das ExaGrid-System wurde so konzipiert, dass es einfach einzurichten und zu bedienen ist. ExaGrids branchenführende Level-2-Senior-Support-Ingenieure werden einzelnen Kunden zugewiesen, um sicherzustellen, dass sie immer mit demselben Techniker zusammenarbeiten. Kunden müssen sich nie bei verschiedenen Supportmitarbeitern wiederholen, und Probleme werden schnell gelöst.

„Wir haben eine fantastische Erfahrung mit dem Kundensupport von ExaGrid gemacht. Sie waren eine große Hilfe während der Systemeinrichtung und sind weiterhin eine wunderbare Ressource für uns“, sagte Jiwani. „Ich finde es toll, dass wir einen zugewiesenen Support-Techniker haben. Es ist so bequem, jedes Mal dieselbe Person kontaktieren zu können, wenn wir eine Frage zum System oder zu unseren Backup-Prozessen haben. Wir müssen die Dinge nicht jedes Mal neuen Leuten erklären, wenn wir den ExaGrid-Support anrufen. Unser Support-Techniker kennt sich natürlich sehr gut mit dem Produkt ExaGrid aus, aber er hat es sich zur Aufgabe gemacht, sich mit unserer Umgebung vertraut zu machen. Es ist in der Branche sehr ungewöhnlich, eine so wunderbare Unterstützung zu haben.“

Nächtliche Backups von 12 Stunden auf 2 Stunden reduziert

Seit der Installation des ExaGrid-Systems berichtet Jiwani, dass die nächtlichen Backup-Fenster des Unternehmens von 12 Stunden auf 2 Stunden reduziert wurden. Wöchentliche vollständige Backups wurden von 40 Stunden auf 12 Stunden reduziert. „Mit Band konnten wir jeweils nur einen Backup-Job ausführen. Das ExaGrid ermöglicht es uns, mehrere Jobs gleichzeitig auszuführen, sodass unsere Backups erheblich schneller ausgeführt werden“, sagte Jiwani.

Einfache Skalierbarkeit

Laut Jiwani war ein weiterer wichtiger Faktor bei der Auswahl des ExaGrid-Systems seine einfache Skalierbarkeit. Da die Backup-Anforderungen von HCC Life steigen, wird die Architektur von ExaGrid es dem Unternehmen ermöglichen, das System einfach zu erweitern, um mehr Daten aufzunehmen. Die Appliance-Modelle von ExaGrid können gemischt und zu einem einzigen Scale-out-System kombiniert werden, das ein vollständiges Backup von bis zu 2.7 PB mit einer kombinierten Aufnahmerate von 488 TB/h in einem einzigen System ermöglicht. Die Appliances werden automatisch dem Scale-out-System hinzugefügt. Jede Appliance enthält die entsprechende Menge an Prozessor, Arbeitsspeicher, Festplatte und Bandbreite für die Datengröße. Durch das Hinzufügen von Rechenleistung mit Kapazität bleibt das Sicherungsfenster in der Länge fest, wenn die Daten wachsen. Der automatische Lastausgleich über alle Repositories hinweg ermöglicht die volle Nutzung aller Appliances. Daten werden in ein Offline-Repository dedupliziert, und zusätzlich werden Daten global über alle Repositorys hinweg dedupliziert.

„Das ExaGrid-System lässt sich einfach skalieren, wenn unsere Daten wachsen“, sagte Jiwani. „Mit dem ExaGrid haben wir viel gewonnen. Wir konnten unsere Backup-Zeiten verkürzen, sodass wir tagsüber keine Systemverlangsamungen mehr erleben, und wir sparen Bandkosten. Außerdem konnten wir viele unserer Backup-Prozesse automatisieren und den Personalaufwand für die Verwaltung von Backups reduzieren. Das System hat wie angekündigt funktioniert und wird von einem großartigen Kundensupport-Team unterstützt.“

ExaGrid und Veritas Backup Exec

Veritas Backup Exec bietet kostengünstige, leistungsstarke Sicherung und Wiederherstellung – einschließlich kontinuierlicher Datensicherung für Microsoft Exchange-Server, Microsoft SQL-Server, Dateiserver und Workstations. Leistungsstarke Agenten und Optionen bieten schnellen, flexiblen, granularen Schutz und skalierbare Verwaltung lokaler und Remote-Server-Backups. Organisationen, die Veritas Backup Exec verwenden, können sich für nächtliche Backups an ExaGrid Tiered Backup Storage wenden. ExaGrid sitzt hinter bestehenden Sicherungsanwendungen wie Veritas Backup Exec und bietet schnellere und zuverlässigere Sicherungen und Wiederherstellungen. In einem Netzwerk, auf dem Veritas Backup Exec ausgeführt wird, ist die Verwendung von ExaGrid so einfach wie das Verweisen vorhandener Backup-Jobs auf eine NAS-Freigabe auf dem ExaGrid-System. Sicherungsaufträge werden direkt von der Sicherungsanwendung an ExaGrid zur Sicherung auf Festplatte gesendet.

Intelligenter Datenschutz

Das schlüsselfertige festplattenbasierte Backup-System von ExaGrid kombiniert Unternehmenslaufwerke mit Datendeduplizierung auf Zonenebene und bietet eine festplattenbasierte Lösung, die weitaus kostengünstiger ist als die einfache Sicherung auf Festplatte mit Deduplizierung oder die Verwendung von Backup-Software-Deduplizierung auf Festplatte. Die patentierte Deduplizierung auf Zonenebene von ExaGrid reduziert den benötigten Speicherplatz je nach Datentyp und Aufbewahrungszeitraum um 10:1 bis 50:1, indem statt redundanter Daten nur die eindeutigen Objekte über Sicherungen hinweg gespeichert werden. Adaptive Deduplizierung führt Deduplizierung und Replikation parallel zu Backups durch. Während die Daten im Repository dedupliziert werden, werden sie auch auf einen zweiten ExaGrid-Standort oder die öffentliche Cloud für die Notfallwiederherstellung (DR) repliziert.

Über ExaGrid

ExaGrid bietet Tiered Backup Storage mit einer einzigartigen Disk-Cache-Landing Zone, die schnellste Backups und Wiederherstellungen ermöglicht, eine Repository-Ebene, die die niedrigsten Kosten für die langfristige Aufbewahrung bietet und Ransomware-Wiederherstellung ermöglicht, und eine Scale-out-Architektur, die vollständige Appliances mit bis zu 6 PB Vollsicherung in einem einzigen System.

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ExaGrid ist der Experte für Backup-Speicher – das ist alles, was wir tun.

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Zeitplan Proof of Concept (POC)

Testen Sie ExaGrid, indem Sie es in Ihrer Umgebung installieren, um eine verbesserte Sicherungsleistung, schnellere Wiederherstellung, Benutzerfreundlichkeit und Skalierbarkeit zu erleben. Stellen Sie es auf die Probe! 8 von 10, die es testen, entscheiden sich, es zu behalten.

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