Einfache Verwaltung, hervorragender Kundensupport
Wang sagte, dass die Einrichtung des ExaGrid-Systems einfach sei. „Wir stellten die Ausrüstung auf und riefen unseren ExaGrid-Kundendiensttechniker an. Er führte uns durch die Benutzeroberfläche, und es war sehr einfach. Alles, was wir tun mussten, war, Festplattenvolumes zu erstellen, und schon war es los“, sagte Wang. „Das ExaGrid ist sehr intuitiv zu bedienen und spart mir viel Zeit, da ich keine Bänder mehr verwalten oder Backup-Jobs jonglieren muss. Es läuft einfach und ich erhalte täglich E-Mail-Nachrichten mit Status-Updates. Es ist wirklich ein Produkt vom Typ ‚einstellen und vergessen‘.“
Das ExaGrid-System wurde so konzipiert, dass es einfach einzurichten und zu bedienen ist. ExaGrids branchenführende Level-2-Senior-Support-Ingenieure werden einzelnen Kunden zugewiesen, um sicherzustellen, dass sie immer mit demselben Techniker zusammenarbeiten. Kunden müssen sich nie bei verschiedenen Supportmitarbeitern wiederholen, und Probleme werden schnell gelöst.
Das ExaGrid-System kann problemlos skaliert werden, um dem Datenwachstum Rechnung zu tragen. Die Software von ExaGrid macht das System hochgradig skalierbar – Geräte jeder Größe und jedes Alters können in einem einzigen System gemischt und angepasst werden. Ein einzelnes Scale-out-System kann bis zu 2.7 PB vollständige Sicherung plus Aufbewahrung bei einer Aufnahmerate von bis zu 488 TB pro Stunde aufnehmen.
ExaGrid-Appliances enthalten nicht nur Festplatten, sondern auch Rechenleistung, Arbeitsspeicher und Bandbreite. Wenn das System erweitert werden muss, werden zusätzliche Geräte einfach zum bestehenden System hinzugefügt. Das System lässt sich linear skalieren und behält ein Backup-Fenster mit fester Länge bei, wenn die Datenmenge wächst, sodass Kunden nur für das bezahlen, was sie brauchen, wenn sie es brauchen. Daten werden in eine nicht mit dem Netzwerk verbundene Repository-Ebene mit automatischem Lastenausgleich und globaler Deduplizierung über alle Repositorys hinweg dedupliziert.
„Das ExaGrid ist ein hervorragendes Produkt. Wir waren in Bezug auf unsere Backup-Zeiten und unsere Disaster-Recovery-Situation in einer schrecklichen Lage, aber die Installation des ExaGrid-Systems hat beide Probleme für uns gelöst. Es ist eine sehr einfache, intuitive Lösung, die einfach und nahtlos skaliert werden kann, um unsere zukünftigen Anforderungen zu erfüllen“, sagte Wang. „Wir haben keine Probleme mehr damit, unser Backup-Fenster einzuhalten, und wir können jedes Mal vollständige Backups erstellen. Das ExaGrid-System hat alles getan, was wir wollten, und noch mehr.“