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Erfolgsgeschichte des Kunden

Erfolgsgeschichte des Kunden

PRI erfüllt strenge staatliche Vorschriften mit Verschlüsselung im Ruhezustand; Reduziert das Backup-Fenster mit ExaGrid und Veeam um bis zu 97 %

Kundenübersicht

PRI dient Ärzten und medizinischem Fachpersonal in praktisch allen Disziplinen und bietet Versicherungsschutz für praktisch jede Art von Gesundheitseinrichtung, einschließlich Krankenhäusern, Kliniken, Pflegeheimen, medizinischen Fakultäten und Hochschulen. Sie bieten auch eine allgemeine Haftpflichtversicherung über unsere Krankenhausabteilung an. PRI ist bekannt für seine innovativen und preisgekrönten Risikomanagementprogramme. PRI hat seinen Hauptsitz in New York.

Vorteile :

  • Wechseln Sie zu ExaGrid und Veeam spart PRI-Mitarbeitern bis zu 30 Stunden pro Woche beim Backup-Management
  • PRI-Backup-Fenster um 97 % reduziert, nachdem das Band ersetzt wurde
  • Die Verschlüsselung im Ruhezustand von ExaGrid stellt sicher, dass PRI die staatlichen Sicherheitsvorschriften für die Datenspeicherung erfüllt
  • Datenwiederherstellungen sind viel schneller; eine Serverwiederherstellung von einer Woche auf nur 20 Minuten reduziert
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Zeitaufwändige Bandsicherung führt zur Suche nach einer neuen Lösung

Physicians' Reciprocal Insurers (PRI) hatte seine Daten mit Veritas NetBackup auf einem LTO-2-Bandlaufwerk gesichert. Als die Daten des Unternehmens über den Bandspeicher hinauswuchsen, wurde ein LTO-4-Bandgerät mit sechs Laufwerken gekauft; Da es jedoch nicht die richtige Größe für die Umgebung von PRI hatte, wurden die problematischen Backup-Probleme, mit denen das IT-Personal konfrontiert war, nicht behoben. Im Laufe der Zeit hatte PRI seine Umgebung virtualisiert, und es war ein Kampf, mit der wachsenden Zahl von Servern Schritt zu halten, die durch die Beschränkungen von Bändern belastet waren.

Außerdem war das Speichern und Verwalten von Bändern teuer und nahm zu viel der Arbeitswoche in Anspruch. „Es wurde zu einem Teilzeitjob, nur um die Rotation von Bändern zu verwalten“, sagte Al Villani, der leitende Systemadministrator bei PRI. „Früher brauchte ich jeden Morgen zwei Stunden, um den Papierkram zu erledigen, und dann sortierte ich die Bänder nach Containern und Aufbewahrungsorten, damit sie von Iron Mountain abgeholt werden konnten. Vor dem Wochenende verbrachte ich den ganzen Freitag damit, die alten Daten auszusortieren, damit ich neue Bänder einlegen konnte. Wir verwendeten etwa zwei Kisten LTO-4-Bänder pro Monat, was kostspielig wurde und die Bandlaufwerke stark belastete.“

Villani stellte außerdem fest, dass die Arbeit mit Veritas NetBackup zeitaufwändig sein kann, insbesondere wenn eine Fehlerbehebung erforderlich ist. „NetBackup war nicht dafür eingerichtet, uns im Falle eines Problems irgendwelche Warnungen zu senden, also mussten wir uns anmelden und es durchsehen. Es war viel Handarbeit. Unsere Anrufe beim Veritas-Support wurden sofort ins Ausland geschickt, und als sie sich bei uns meldeten, hatten wir die Lösung normalerweise durch Online-Suche gefunden. Veritas hat NetBackup schließlich zurückerworben, aber der Support hat sich nie verbessert.“

PRI prüfte eine Reihe von Backup-Lösungen, einschließlich Dell EMC, und Cloud-basiertem Speicher, aber keine dieser Optionen war in Bezug auf Funktionen, Sicherheit oder Preise mit ExaGrid vergleichbar. Da sich auch PRI dem Ende seiner NetBackup-Lizenz näherte, suchte Villani nach alternativen Backup-Anwendungen und interessierte sich für Veeam. „Viele andere Fachleute in meinem Bereich haben ExaGrid empfohlen, also haben wir das ExaGrid-Vertriebsteam zu einer Präsentation eingeladen. Sie erklärten den Datendeduplizierungsprozess von ExaGrid und seine einzigartige Landezone, die ziemlich beeindruckend waren. Sie haben auch die von ExaGrid angebotene Wartung und Unterstützung hochgespielt, die einen zugewiesenen Support-Techniker umfasst, der mit Ihnen zusammenarbeitet und Ihre Umgebung kennenlernt. Nach meinen vielen enttäuschenden Erfahrungen mit anderen Anbietern habe ich denen nicht wirklich geglaubt, aber sie hatten Recht! Die Zusammenarbeit mit dem ExaGrid-Support ist beeindruckend“, sagte Villani.

„Früher lief unser wöchentliches vollständiges Backup von Samstagmorgen um 2:00 Uhr bis Dienstagnachmittag. Jeden Montag riefen Benutzer an und fragten, warum das System so langsam sei. Jetzt dauert unser wöchentliches vollständiges Backup nur noch drei Stunden! Als wir ExaGrid zum ersten Mal benutzten, dachten wir, etwas sei kaputt, also riefen wir unseren Support-Techniker an, der bestätigte, dass alles korrekt lief. Es ist absolut unglaublich!“

Al Villani, Leitender Systemadministrator

Installationsprobleme durch kompetenten Support gelöst

PRI installierte ExaGrid und Veeam an seinem primären Standort und richtete außerdem einen DR-Standort für die Replikation ein. Villani erlebte den Wert und das Fachwissen des ExaGrid-Supports aus erster Hand, als er erkannte, dass der Wiederverkäufer, von dem er gekauft hatte, einen Nexus-Switch, der für die Verbindung des ExaGrid-Systems mit dem Fibre Channel erforderlich ist, vernachlässigt hatte.

„Unser ExaGrid-Supporttechniker hat einen Nexus-Switch für uns bestellt und uns durch den Konfigurationsprozess geführt. Er kennt sich mit diesen Geräten wirklich aus und der Support war fantastisch! Als wir die beiden Appliances hier aussäen und eine extern an unser DR-Center schicken mussten, war er oben drauf. Er stellte sicher, dass die Replikation funktionierte, und ging während des gesamten Prozesses weit darüber hinaus. „Schon früh bemerkte unser Support-Techniker, dass wir einige Probleme mit unserer Deduplizierung hatten. Ein Konfigurationsproblem mit Veeam verhinderte überhaupt eine Deduplizierung, was sich auf die Replikation zu unserem DR-Standort auswirkte. Er hat uns geholfen, das Problem zu beheben, und jetzt wachsen unsere Deduplizierungsraten dahin, wo sie sein sollten“, sagte Villani. „Die Zusammenarbeit mit unserem Support-Techniker war eine Rettung. Die Verwaltung von Backups war zeitweise ein Albtraum, aber mit dem Wechsel zu ExaGrid wurde ein Traum wahr. Wir sparen etwa 25-30 Stunden pro Woche bei der Verwaltung von Backups. Das ExaGrid-System erfordert nicht viel Babysitting, und unser Support-Techniker ist verfügbar, wann immer wir Hilfe bei einem Problem benötigen.“

Es ist kein „Hexenwerk“ – Backups bis zu 97 % schneller und Daten in Minuten wiederhergestellt

Seit dem Wechsel zu ExaGrid und Veeam hat Villani eine enorme Verkürzung des Backup-Fensters festgestellt, was sich positiv auf die Benutzer im gesamten Unternehmen ausgewirkt hat. „Unser wöchentliches vollständiges Backup lief früher von Samstagmorgen um 2:00 Uhr bis zum Dienstagnachmittag. Jeden Montag riefen Benutzer an und fragten, warum das System so langsam sei. Jetzt dauert unser wöchentliches Full nur drei Stunden! Als wir ExaGrid zum ersten Mal benutzten, dachten wir, etwas sei kaputt, also riefen wir unseren Support-Techniker an, der bestätigte, dass alles korrekt lief. Es ist absolut unglaublich!“

Villani stellte fest, dass tägliche Inkremente auch ein viel kürzeres Backup-Fenster hatten. Früher hat er die täglichen Backups gestaffelt, damit die Benutzer nicht beeinträchtigt wurden, und die täglichen Inkremente dauerten mit Veritas NetBackup und Tape bis zu 22 Stunden. Seit der Umstellung auf ExaGrid und Veeam wurden die täglichen Inkremente um 97 % reduziert und sind in etwa 30 Minuten abgeschlossen. Neben kürzeren Backup-Fenstern war Villani davon beeindruckt, wie schnell Daten mit der Kombination aus ExaGrid und Veeam wiederhergestellt werden. „Als wir NetBackup und Band verwendeten, dauerte die Wiederherstellung eines Exchange-Servers etwa eine Woche. Es ist ein ziemlicher Prozess, all diese Bänder durchzugehen, den richtigen Speicherort zu finden, die Daten zu lesen, sie zu verschieben und so weiter. Ich führe regelmäßig Testwiederherstellungen durch und konnte mit ExaGrid und Veeam den gesamten Exchange-Server in 20 Minuten hochfahren.

„Bei der Wiederherstellung von Dateien gibt es einige Benutzer, die häufig Dateien löschen und dann später feststellen, dass sie diese Dateien wieder benötigen. Ich brauchte vier Stunden, um eine einfache Datei oder eine Tabelle wiederherzustellen, und das war für die meisten Benutzer zu lange, um zu warten. Jetzt kann ich die Datei finden, öffnen, um sicherzustellen, dass es die richtige ist, und sie innerhalb von Minuten an den Benutzer senden – sie sehen mich an, als würde ich Hexerei ausführen!“

ExaGrid schreibt Backups direkt in eine Disk-Cache Landing Zone, vermeidet Inline-Verarbeitung und gewährleistet die höchstmögliche Backup-Performance, was zu einem kürzesten Backup-Fenster führt. Adaptive Deduplizierung führt Deduplizierung und Replikation parallel zu Sicherungen für einen starken Wiederherstellungspunkt (RPO) durch. Während die Daten im Repository dedupliziert werden, können sie für die Notfallwiederherstellung (DR) auch auf einen zweiten ExaGrid-Standort oder die öffentliche Cloud repliziert werden.

ExaGrid und Veeam können eine Datei oder eine virtuelle VMware-Maschine sofort wiederherstellen, indem sie sie direkt von der ExaGrid-Appliance aus ausführen, falls die Datei verloren geht, beschädigt oder verschlüsselt wird oder die primäre Speicher-VM nicht mehr verfügbar ist. Diese sofortige Wiederherstellung ist dank der Landing Zone von ExaGrid möglich – einem Hochgeschwindigkeits-Festplatten-Cache auf der ExaGrid-Appliance, der die neuesten Backups in ihrer vollständigen Form aufbewahrt. Sobald die primäre Speicherumgebung wieder in einen funktionsfähigen Zustand versetzt wurde, kann die auf der ExaGrid-Appliance gesicherte VM für den weiteren Betrieb auf den primären Speicher migriert werden.

ExaGrid erfüllt Sicherheitsvorschriften und Datenaufbewahrungspflichten

Als Versicherungsunternehmen hat PRI eine komplexe Aufbewahrungsrichtlinie für seine Daten, daher war es wichtig, eine Lösung zu wählen, die der erforderlichen Speichermenge gerecht wird. „Wir bewahren tägliche Backups für fünf Wochen, wöchentliche Backups für acht Wochen, monatliche Backups für ein Jahr vor Ort und ein Jahr vor Ort mit sieben jährlichen Offsite-Backups sowie Offsite-Speicher für unbegrenzte Finanzen und monatliche Backups auf. Wir waren zunächst skeptisch, dass ein ExaGrid-System diese Menge an Speicher bewältigen könnte, aber die Ingenieure haben alles wirklich gut dimensioniert und ExaGrid hat garantiert, dass die Dimensionierung zwei Jahre lang funktionieren würde, und dass sie es liefern würden, wenn wir eine weitere Appliance hinzufügen müssten. Das schriftlich zu sehen, war ziemlich beeindruckend!“

Die Sicherheit der Datenspeicherung in der Versicherungsbranche hat sich in Richtung strengerer Vorschriften bewegt, daher suchte PRI nach einer Lösung, die dazu beitragen würde, das Unternehmen an der Spitze zu halten. „Die von uns bearbeiteten Versicherungsansprüche enthalten sensible Informationen wie Geburtsdaten und Sozialversicherungsnummern. Sogar das von uns verwendete Band war verschlüsselt, die Fälle, in denen wir sie aufbewahrten, waren verschlossen, und Iron Mountain musste für sie unterschreiben. Die staatlichen Vorschriften sind ziemlich gründlich, wenn es um Sicherheit geht. Viele Lösungen bieten keine Verschlüsselung oder die Möglichkeit, im Ruhezustand zu verschlüsseln, wie es ExaGrid tut“, sagte Villani.

Über ExaGrid

ExaGrid bietet Tiered Backup Storage mit einer einzigartigen Disk-Cache-Landing Zone, die schnellste Backups und Wiederherstellungen ermöglicht, eine Repository-Ebene, die die niedrigsten Kosten für die langfristige Aufbewahrung bietet und Ransomware-Wiederherstellung ermöglicht, und eine Scale-out-Architektur, die vollständige Appliances mit bis zu 6 PB Vollsicherung in einem einzigen System.

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ExaGrid ist der Experte für Backup-Speicher – das ist alles, was wir tun.

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Mit dem abgestuften Backup-Speicher von ExaGrid bringt jede Appliance im System nicht nur Festplatte, sondern auch Arbeitsspeicher, Bandbreite und Rechenleistung mit – alle Elemente, die zur Aufrechterhaltung einer hohen Backup-Leistung erforderlich sind.

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Testen Sie ExaGrid, indem Sie es in Ihrer Umgebung installieren, um eine verbesserte Sicherungsleistung, schnellere Wiederherstellung, Benutzerfreundlichkeit und Skalierbarkeit zu erleben. Stellen Sie es auf die Probe! 8 von 10, die es testen, entscheiden sich, es zu behalten.

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