Zugewiesener Support-Ingenieur hilft bei der Feinabstimmung des Systems für maximale Leistung
Das ExaGrid-System wurde so konzipiert, dass es einfach einzurichten und zu bedienen ist. ExaGrids branchenführende Level-2-Senior-Support-Ingenieure werden einzelnen Kunden zugewiesen, um sicherzustellen, dass sie immer mit demselben Techniker zusammenarbeiten. Kunden müssen sich nie bei verschiedenen Supportmitarbeitern wiederholen, und Probleme werden schnell gelöst. Hemmerich sagte, dass der von ExaGrid zugewiesene Support-Techniker ihr geholfen habe, das System schnell auf den neuesten Stand zu bringen, und immer noch eng mit ihr zusammenarbeite, um Backup-Jobs zu optimieren, um maximale Leistung zu erzielen.
„Unser ExaGrid-Supporttechniker ist äußerst proaktiv und es ist einfach, mit ihm zusammenzuarbeiten. Zum Beispiel waren wir kurz vor dem Punkt, an dem wir unser System wirklich hätten aufrüsten sollen, aber es war nicht in unserem Budget. Unser Techniker hat sich alle Mühe gegeben, mit mir zusammenzuarbeiten, um unsere Backup-Jobs zu rationalisieren und sicherzustellen, dass wir das Beste aus dem System herausholen“, sagte sie. „Ich kann wirklich nicht genug Gutes über den ExaGrid-Support sagen.“ Hemmerich sagte, dass die Installation des ExaGrid-Systems der IT-Abteilung des Colleges jede Woche Stunden einspart.
„Der vorherige Netzwerkadministrator sagte, dass er 75 % seiner Zeit mit Backups verbracht hat. Dank ExaGrid verbringe ich jetzt nur noch wenige Minuten am Tag. Mit dem ExaGrid-System kann ich mich auf andere wichtige Teile meiner Arbeit konzentrieren“, sagte sie. Wenn die Datenmenge des Colleges zunimmt, kann das ExaGrid-System problemlos erweitert werden, um den erhöhten Backup-Anforderungen gerecht zu werden. „Wir sind zuversichtlich, dass sich das ExaGrid-System problemlos skalieren lässt, wenn unser Datenvolumen zunimmt“, sagte Hemmerich.
„Das war eine sehr gute Lösung für uns. Es reduziert den Zeitaufwand für die Durchführung von Backups und minimiert den damit verbundenen Aufwand
Verwalten von Sicherungen und Wiederherstellungen.“
Die preisgekrönte Scale-out-Architektur von ExaGrid bietet Kunden unabhängig vom Datenwachstum ein Backup-Fenster mit fester Länge. Seine einzigartige Disk-Cache-Landing Zone ermöglicht die schnellsten Backups und behält das neueste Backup in seiner vollständigen undeduplizierten Form bei, was die schnellsten Wiederherstellungen ermöglicht.
Die Appliance-Modelle von ExaGrid können gemischt und zu einem einzigen Scale-out-System kombiniert werden, das ein vollständiges Backup von bis zu 2.7 PB mit einer kombinierten Aufnahmerate von 488 TB/h in einem einzigen System ermöglicht. Die Appliances werden automatisch dem Scale-out-System hinzugefügt. Jede Appliance enthält die entsprechende Menge an Prozessor, Arbeitsspeicher, Festplatte und Bandbreite für die Datengröße. Durch das Hinzufügen von Rechenleistung mit Kapazität bleibt das Sicherungsfenster in der Länge fest, wenn die Daten wachsen. Der automatische Lastausgleich über alle Repositories hinweg ermöglicht die volle Nutzung aller Appliances. Daten werden in ein Offline-Repository dedupliziert, und zusätzlich werden Daten global über alle Repositorys hinweg dedupliziert. Diese Kombination von Funktionen in einer schlüsselfertigen Appliance macht das ExaGrid-System einfach zu installieren, zu verwalten und zu skalieren. Die Architektur von ExaGrid bietet lebenslangen Wert und Investitionsschutz, den keine andere Architektur bieten kann.