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Erfolgsgeschichte des Kunden

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ExaGrid und Veeam halbieren Backup-Zeit für Trustpower

Kundenübersicht

Trustpower Limited ist ein in Neuseeland ansässiges Unternehmen, das Strom-, Internet-, Telefon- und Gasdienste anbietet und an der neuseeländischen Börse notiert ist. Die Geschichte von Trustpower reicht zurück bis zum ersten Kraftwerk von Tauranga im Jahr 1915. Als führender Stromerzeuger und Einzelhändler des Landes versorgt Trustpower landesweit mehr als 230,000 Kunden und 100,000 Telekommunikationskundenanschlüsse mit Strom und versorgt zahlreiche Haushalte und Unternehmen im ganzen Land mit Strom. Die Stromerzeugung von Trustpower hat mit 38 Wasserkraftwerken in 19 Wasserkraftwerken einen starken Fokus auf Nachhaltigkeit.

Vorteile :

  • 50 % Reduzierung des Backup-Fensters
  • Maximaler Datenschutz durch Replikation auf mehrere Standorte
  • Leistungsstarke Integration zwischen Veeam und seinem Primärspeicher (HPE Nimble und Pure Storage) und ExaGrid
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IT-Mitarbeiter gehen auf Herausforderungen in der Backup-Umgebung ein

In einem abgelegenen Inselstaat wie Neuseeland ist die Gewährleistung einer ständigen Netzwerkkonnektivität bekanntermaßen eine Herausforderung. Als führender Energieversorger und Internetdienstanbieter (ISP) ist Trustpower auf eine unterbrechungsfreie Netzwerkverfügbarkeit angewiesen, um seinen Kunden ein optimales Interneterlebnis zu bieten.

Als der ISP-Systemingenieur Gavin Sanders vor fünf Jahren zu Trustpower kam, verfügten sie über keine solide Backup-Strategie. Datenwiederherstellungen wurden nicht regelmäßig getestet, was das Unternehmen anfällig für potenzielle Datenverluste machte. Das Unternehmen nutzte „damals hauptsächlich HP-Geräte“, teilte er mit, und sicherte Daten mithilfe von HP-Sicherungssoftware auf HP-Bandbibliotheken und rotierenden NAS-Festplatteneinheiten. Die Software- und physische Speicherlösung war umständlich und teuer und ermöglichte keine effektive Deduplizierung oder Komprimierung von Backups.

Dies war aus geschäftlicher Sicht problematisch, da jede Ausfallzeit im Netzwerk und auf den Servern die Servicebereitstellung von Trustpower beeinträchtigen könnte – vom Kundenservice, der E-Mail-Kommunikation und der Möglichkeit, Kundendaten abzurufen, bis hin zum schlimmsten Szenario, dass Kunden keinen Netzwerkservice erhalten alle.

Die etablierte Backup-Lösung war nicht zufriedenstellend, da sie die Wiederherstellung der Produktionsumgebung im Falle eines Ausfalls nicht gewährleisten konnte, was ihre Fähigkeit einschränken könnte, Kunden einen zuverlässigen Internetdienst bereitzustellen. Darüber hinaus war ein physisches Speicher- und Sicherungssystem für eine virtuelle Umgebung nicht sehr geeignet. Sanders erklärte: „Wir brauchten wirklich eine zuverlässige Lösung, die sehr gut integriert und für die Zusammenarbeit mit VMware ausgelegt ist.“

Neben einer leistungsstarken Backup-Lösung, die ihre Netzwerke und Server rund um die Uhr am Laufen halten konnte, benötigte Trustpower auch ein dediziertes Backup-Zielsystem, das kostengünstig und autark war und eine starke Deduplizierung bot. Mit neu eröffneten Rechenzentren in Neuseeland und Australien, um die Nähe zu seinem Kundenstamm zu erhöhen, benötigte der ISP auch ein zuverlässiges Replikationstool, das seine Daten zwischen Rechenzentren verschieben konnte.

Schließlich war der von der etablierten Lösung bereitgestellte Kundensupport in einer für die neuseeländische Region geeigneten Zeitzone häufig nicht verfügbar, sodass Trustpower lange Wartezeiten einkalkulieren musste. Sanders teilte mit: „Wir sind ziemlich abgelegen, und wenn wir Unterstützung benötigen, möchten wir, dass sie ziemlich schnell erfolgt, da Unterstützung im Falle einer Krise eine unbezahlbare Rettungsleine ist.“

„Veeam und ExaGrid sind das Herzstück unserer Backup- und Replikationsstrategie.“

Gavin Sanders, ISP-Systemingenieur

Die Veeam-ExaGrid-Lösung bietet eine bessere Datenverfügbarkeit

Nach mehr als 10 Jahren Erfahrung mit Veeam-Lösungen in seinen früheren Funktionen war Sanders von der Backup-Performance von Veeam überzeugt, insbesondere in virtuellen Umgebungen. Er führte Veeam in das ISP-Geschäft von Trustpower ein, zunächst nur als Backup-Lösung, später aber auch als Replikationstool. Veeam schützt jetzt das E-Mail-System des ISP und andere kritische Dienste, die auf über 50 virtuellen Servern ausgeführt werden. Sanders erläutert: „Einer der großen Vorteile von Veeam ist die Granularität des Backups – ich kann ganze virtuelle Maschinen wiederherstellen oder Backup-Images durchsuchen, um Dateien wiederherzustellen – zum Beispiel einzelne Postfächer oder Nachrichten ganz einfach aus den Backups unserer Mail-Plattform herausziehen. Wenn also einer unserer Kunden versehentlich wichtige E-Mails löscht, können wir ihnen helfen, sie wiederherzustellen.“

Um die wichtigsten Produktionsdaten des ISP zu speichern und zu schützen, entschied sich Trustpower für eine Mischung aus Pure Storage und HPE Nimble als Primärspeicher, da beide Anbieter von Veeam validiert und gut integriert wurden, sodass das Team von Sanders Snapshots und Wiederherstellungen nahtlos erstellen konnte. Ebenso wollte Trustpower für die Sekundärspeicherung von Backup-Daten ein von Veeam validiertes System, das auch gut mit VMware funktioniert.

2018 besuchte Sanders das VeeamON Forum in Auckland, wo er einen ExaGrid-Vertreter traf, der erklärte, wie sich die Backup-Lösung von ExaGrid nahtlos in die bestehende virtuelle Umgebung von Trustpower und das Veeam-Backup-System integrieren lässt. Trustpower wurde einem ExaGrid-Supporttechniker zugeteilt, der Sanders und sein Team durch den Evaluierungs- und Installationsprozess führte und während der Installation und während der gesamten Lebensdauer des Produkts enge regionale Unterstützung bot. ExaGrid bietet in jeder Zeitzone ein Support-Paket an, das reaktionsschnellen Support durch einen Level-2-Techniker, Opt-in-Remote-Systemüberwachung, Lieferung von Hot-Swap-fähigen Hardware-Ersatzteilen am nächsten Tag und kostenlose Software-Upgrades umfasst.

Durch die Implementierung der Veeam-ExaGrid-Lösung konnte das ISP-ITK-Team von Trustpower einen nächtlichen Backup-Zeitplan erstellen und geografisch unterschiedliche passive Standorte in aktive Standorte umwandeln, die Backups für einen besseren Datenschutz replizieren. Die Daten werden auf dem lokalen ExaGrid-System gesichert und dann unter Verwendung der Replikationstechnologien von ExaGrid und Veeam auf mehrere Standorte von Trustpower übergreifend repliziert, sodass die Daten von jedem Standort verfügbar und wiederherstellbar sind. Sanders hat den Datenwiederherstellungsprozess getestet und freut sich, dass er Daten schnell wiederherstellen und Kunden mit dem Internet verbinden kann. „Ich kann nachts besser schlafen, mit der Gewissheit, dass wir bei Bedarf kritische Dienste wiederherstellen können. Schließlich ist eine Backup-Strategie nur so gut wie die letzte validierte Wiederherstellung“, sagte er.

Durch den Wechsel zur Veeam-ExaGrid-Lösung konnte das ICT-Team von Trustpower einen nächtlichen Backup-Zeitplan erstellen und passive Sites in aktive Sites umwandeln, die Backups für einen besseren Datenschutz replizieren. Die Daten werden auf dem lokalen ExaGrid-System gesichert und dann unter Verwendung der Replikationstechnologien von ExaGrid und Veeam auf mehrere Standorte von Trustpower übergreifend repliziert, sodass die Daten von jedem Standort verfügbar und wiederherstellbar sind. Sanders hat den Datenwiederherstellungsprozess getestet und freut sich, dass er Daten schnell wiederherstellen kann. „Ich kann nachts besser schlafen, mit der Gewissheit, dass wir unsere RTO und RPO einhalten können. Schließlich ist eine Backup-Strategie nur so gut wie die zuletzt durchgeführte Wiederherstellung“, sagte er.

ExaGrid schreibt Backups direkt in eine Disk-Cache Landing Zone, vermeidet Inline-Verarbeitung und gewährleistet die höchstmögliche Backup-Performance, was zu einem kürzesten Backup-Fenster führt. Adaptive Deduplizierung führt Deduplizierung und Replikation parallel zu Sicherungen für einen starken Wiederherstellungspunkt (RPO) durch. Während die Daten im Repository dedupliziert werden, können sie für die Notfallwiederherstellung (DR) auch auf einen zweiten ExaGrid-Standort oder die öffentliche Cloud repliziert werden.

ExaGrid und Veeam können eine Datei oder eine virtuelle VMware-Maschine sofort wiederherstellen, indem sie sie direkt von der ExaGrid-Appliance aus ausführen, falls die Datei verloren geht, beschädigt oder verschlüsselt wird oder die primäre Speicher-VM nicht mehr verfügbar ist. Diese sofortige Wiederherstellung ist dank der Landing Zone von ExaGrid möglich – einem Hochgeschwindigkeits-Festplatten-Cache auf der ExaGrid-Appliance, der die neuesten Backups in ihrer vollständigen Form aufbewahrt. Sobald die primäre Speicherumgebung wieder in einen funktionsfähigen Zustand versetzt wurde, kann die auf der ExaGrid-Appliance gesicherte VM für den weiteren Betrieb auf den primären Speicher migriert werden.

Sanders abschließend: „Veeam und ExaGrid sind das Herzstück unserer Backup- und Replikationsstrategie. Die Art und Weise, wie sich Veeam in VMware integriert und die virtuelle Umgebung manipuliert, ist hervorragend. Die kombinierte Veeam-ExaGrid-Lösung hat unsere Backup-Zeiten halbiert, und die nahtlose Übertragung von Daten zwischen unseren Rechenzentren war für das Unternehmen von unschätzbarem Wert. Ich würde mich mit keiner anderen Produktkombination für Backup und Replikation in unserer Umgebung wohlfühlen.“

„Unsere Lösung besteht jetzt vollständig aus VMware, Veeam und ExaGrid. Es hat unsere Probleme gelöst, und mit dem Erfolg dieser Einführung planen wir, diese Infrastruktur in größerem Umfang in unserem Geschäftsnetzwerk zu replizieren“, sagte Sanders.

ExaGrid und Veeam

Die Backup-Lösungen von Veeam und der Tiered Backup Storage von ExaGrid bieten zusammen die branchenweit schnellsten Backups, schnellsten Wiederherstellungen, ein skalierbares Speichersystem für wachsende Datenmengen und eine überzeugende Ransomware-Recovery-Geschichte – und das alles zu den niedrigsten Kosten.

Kombinierte Deduplizierung von ExaGrid und Veeam

Veeam verwendet geändertes Block-Tracking, um eine gewisse Datendeduplizierung durchzuführen. ExaGrid lässt Veeam-Deduplizierung und deduplizierungsfreundliche Komprimierung von Veeam eingeschaltet. ExaGrid wird die Deduplizierung von Veeam um einen Faktor von etwa 7:1 auf ein kombiniertes Gesamtdeduplizierungsverhältnis von 14:1 erhöhen, wodurch der erforderliche Speicher reduziert und im Vorfeld und im Laufe der Zeit Speicherkosten eingespart werden.

Über ExaGrid

ExaGrid bietet Tiered Backup Storage mit einer einzigartigen Disk-Cache-Landing Zone, die schnellste Backups und Wiederherstellungen ermöglicht, eine Repository-Ebene, die die niedrigsten Kosten für die langfristige Aufbewahrung bietet und Ransomware-Wiederherstellung ermöglicht, und eine Scale-out-Architektur, die vollständige Appliances mit bis zu 6 PB Vollsicherung in einem einzigen System.

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