Schnellere Backups, reduzierter Verwaltungsaufwand
Vor der Installation des ExaGrid-Systems liefen die Backups von Mazars in seinem New Yorker Büro bis zu 14 Stunden pro Nacht. Jetzt läuft derselbe Backup-Job nur ein paar Stunden. In anderen Außenstellen wurden Backups, die vier Stunden liefen, auf nur eine Stunde reduziert. „Unsere Backup-Jobs sind schneller und laufen konsistenter und zuverlässiger als mit Bändern“, sagte Richards. „Außerdem wird viel weniger Zeit für die Verwaltung des Systems benötigt. Außer zu prüfen, ob alles rund läuft, gibt es im Alltag nicht viel zu tun. Die reduzierte Verwaltungszeit zusammen mit der Tatsache, dass wir den Kauf von Bändern und Bandlaufwerken aus unserem Budget streichen konnten, sorgt für einen fantastischen ROI.“
Das ExaGrid-System wurde so konzipiert, dass es einfach einzurichten und zu bedienen ist. ExaGrids branchenführende Level-2-Senior-Support-Ingenieure werden einzelnen Kunden zugewiesen, um sicherzustellen, dass sie immer mit demselben Techniker zusammenarbeiten. Kunden müssen sich nie bei verschiedenen Supportmitarbeitern wiederholen, und Probleme werden schnell gelöst.
„Das ExaGrid-System ist einfach zu bedienen und schließt Benutzerfehler wirklich aus, insbesondere im Vergleich zu Bändern. Bei Bändern vergaß die für die Datensicherung verantwortliche Person manchmal, das Band zu wechseln, oder der Tresor ging kaputt. Wir haben die Einheiten auch ständig gewartet“, sagte er. „Diese Faktoren spielen keine Rolle mehr, da keine Tresore mehr verwendet werden und praktisch keine Benutzereingriffe erforderlich sind. Unsere Backups laufen jede Nacht reibungslos und erfolgreich.“
Die Installation des ExaGrid-Systems war einfach und unkompliziert, sagte Richards. „Die Einrichtung des ExaGrid-Systems war ein Kinderspiel. Wir folgten einigen einfachen Anweisungen, und dann übernahm unser ExaGrid-Supporttechniker und erledigte den größten Teil der Konfigurationsarbeit für uns“, sagte er. „Unser Support-Techniker ist fantastisch. Er ist leicht per Telefon oder E-Mail zu erreichen und kennt sich mit dem Produkt sehr gut aus. Wir waren sehr zufrieden mit der Unterstützung.“