El Desafío – “Necesito un expediente urgente”. La respuesta: “¡Me temo que tardará 4 horas!”.

Bird & Bird trabaja con algunas de las empresas más innovadoras y tecnológicamente avanzadas del mundo, cada una de las cuales depende de un asesoramiento legal de vanguardia para cumplir con sus objetivos comerciales. A medida que el negocio y la base de clientes crecían, la cantidad de datos también crecía. Bird & Bird descubrió que sus sistemas de copia de seguridad basados ​​en cinta simplemente no podían hacer frente a la demanda.

La industria legal es crítica en el tiempo, con presiones sobre los plazos para la presentación ante el tribunal, la preparación para el juicio y cada abogado y asistente legal facturable por hora. Por lo tanto, cualquier pérdida de tiempo debido a una tecnología ineficaz puede tener un impacto grave en el servicio al cliente y en el desempeño y la reputación de la empresa. Por razones de seguridad, las cintas de respaldo de Bird & Bird se almacenaron en una ubicación separada. Como resultado, si se perdía un archivo, podía tomar hasta cuatro horas recuperarlo, un retraso inaceptable en una industria tan sensible al tiempo.

ExaGrid ofrece más allá de las expectativas

La carga en las unidades de cinta significaba que una copia de seguridad semanal tardaba todo el fin de semana y la mayor parte del lunes en completarse. Esto estaba teniendo implicaciones significativas en el rendimiento. Spencer sabía que simplemente agregar más unidades de cinta no resolvería el problema y decidió mejorar la situación y hacer frente a la demanda futura agregando un sistema de copia de seguridad basado en disco.

“Tuvimos muchos problemas con la copia de seguridad en cinta que absorbió gran parte de nuestro tiempo y recursos. Nuestra principal preocupación era nuestra ventana de copia de seguridad semanal porque si la copia de seguridad se estaba ejecutando y la cinta todavía estaba en uso, no podíamos restaurar archivos desde ese medio.

“Con ExaGrid respaldamos 8 TB de datos y produce una pequeña fracción de esa cantidad para almacenarla en el back-end. Ya no vengo el lunes con pavor. Mirando hacia el futuro, la razón final por la que elegimos ExaGrid antes que su competencia fue la escalabilidad de su sistema. Ahora tenemos la libertad de expansión en una fecha posterior sin incurrir en un costo financiero importante”, dijo Spencer.

Los modelos de dispositivos de ExaGrid se pueden mezclar y combinar en un solo sistema de escalabilidad horizontal que permite una copia de seguridad completa de hasta 2.7 PB con una tasa de ingesta combinada de 488 TB/h, en un solo sistema. Los dispositivos se unen automáticamente al sistema de escalamiento horizontal. Cada dispositivo incluye la cantidad adecuada de procesador, memoria, disco y ancho de banda para el tamaño de los datos. Al agregar cómputo con capacidad, la ventana de copia de seguridad permanece fija a medida que crecen los datos. El equilibrio de carga automático en todos los repositorios permite la utilización completa de todos los dispositivos. Los datos se deduplican en un repositorio fuera de línea y, además, los datos se deduplican globalmente en todos los repositorios.

Atención al cliente brillante

El sistema ExaGrid fue diseñado para ser fácil de configurar y operar. Los ingenieros de soporte sénior de nivel 2 líderes en la industria de ExaGrid se asignan a clientes individuales, lo que garantiza que siempre trabajen con el mismo ingeniero. Los clientes nunca tienen que repetir lo que dicen con varios miembros del personal de soporte, y los problemas se resuelven rápidamente.