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Historia de éxito del cliente

Historia de éxito del cliente

Carter instala ExaGrid, reduce la ventana de respaldo en un 88 % y brinda a los usuarios una recuperación 'robusta': el sueño de un administrador de TI

Resumen del cliente

Durante más de 90 años, Maquinaria Carter se ha centrado en permitir el más alto nivel de éxito para nuestros clientes y miembros de nuestro equipo. Esta misión nos ha permitido crecer desde nuestros humildes comienzos en el suroeste de Virginia hasta nuestra red actual de más de treinta ubicaciones en Virginia, Virginia Occidental, Maryland, Delaware y el Distrito de Columbia. A través de un equipo de más de 2,300 profesionales dedicados, vendemos y respaldamos la línea completa de equipos, motores y sistemas de generación de energía eléctrica de Caterpillar.

Beneficios clave:

  • ExaGrid elegido sobre la solución en la nube debido a la necesidad de construir infraestructura, doble ancho de banda: "es más complicado de lo que la gente piensa"
  • Las copias de seguridad en cinta ahora se pueden completar a tiempo para comenzar el próximo ciclo
  • Ventana de copia de seguridad reducida de 24 horas a menos de 3
  • La simplicidad de las restauraciones permite la delegación del administrador de la red a la mesa de ayuda, ahorrando dinero a la empresa
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Las copias de seguridad eran 'una especie de desastre'

Carter Machinery tiene un total de 17 instalaciones que tienen una variedad de datos para respaldar: bases de datos SQL, archivos de Microsoft Office, grabaciones de Webex y más. Antes de instalar el almacenamiento de respaldo de ExaGrid, como muchas otras organizaciones, Carter tenía "una especie de lío", dijo Bill Durham, gerente de SI de Carter. “Estábamos replicando datos de las 17 ubicaciones en nuestra oficina corporativa en Salem, Virginia. Con Backup Exec, hacíamos copias de seguridad en un dispositivo de almacenamiento Overland que teníamos en la red y luego enviábamos todo a una cinta para nuestra copia de seguridad secundaria”.

Sin embargo, llegó un punto en el que el equipo de Durham no pudo completar todas sus copias de seguridad antes de que llegara el momento de comenzar el siguiente ciclo. Necesitaban desesperadamente una solución y consideraron varias opciones.

"Todas las molestias diarias anteriores (no puedo terminar una copia de seguridad, no puedo leer la cinta, la unidad está llena) han desaparecido del radar".

Bill Durham, Gerente de Sistemas de Información

ExaGrid cumple con los requisitos sencillos de Carter

Algunas de las soluciones que evaluó Durham eran muy amplias y complejas, pero debido al entorno de Carter, no quería nada innecesariamente complicado. “Estábamos buscando una manera de deshacernos de la cinta y hacer una copia de seguridad de los datos en un par de variaciones. Examinamos ExaGrid y era básicamente una solución en una caja que nos permitía seguir usando nuestro software de copia de seguridad, Veritas Backup Exec, y funcionó muy bien para nosotros. Como gerente, ha sido un gran éxito para mí porque es muy práctico, no tengo que preocuparme por eso”, dijo Durham.

Con ExaGrid, el equipo de Durham ha podido realizar restauraciones oportunas y satisfacer las necesidades de los usuarios. “No hemos tenido problemas de hardware o de red. ExaGrid ha sido básicamente a prueba de balas. Todas las molestias diarias anteriores (no puedo terminar una copia de seguridad, no puedo leer la cinta, la unidad está llena) han desaparecido del radar”. Además de la simplicidad y el agnosticismo de la aplicación de respaldo de ExaGrid, la deduplicación de datos era importante para el equipo de TI de Carter. “Debido a que tenemos 17 sucursales, nuestra duplicación de archivos es exagerada.

Cada sitio siente que necesita tener acceso local a sus documentos y dibujos técnicos, por lo que, dado eso, la deduplicación de datos fue una gran victoria rápida para nosotros en lo que respecta al esquema de copia de seguridad”, dijo Durham. Ser capaz de mantener Veritas Backup Exec no era algo 'imprescindible', pero ha funcionado muy bien, según Durham. Sin embargo, le gusta el hecho de que no está atado a una aplicación de copia de seguridad específica en caso de que quiera hacer un cambio en el futuro.

La solución en la nube demuestra ser poco práctica

Durante el proceso de diligencia debida de Carter, Durham también consideró una opción en la nube. “Cuando realmente comenzamos a analizarlo, nos dimos cuenta de que tendríamos que construir tanta infraestructura y necesitar tanto ancho de banda, que estábamos de vuelta en la situación en la que no creíamos que pudiéramos hacer copias de seguridad en un día. . Tendríamos que duplicar nuestro ancho de banda actual solo para la copia de seguridad, y luego el lado de la restauración (recuperar los datos) es más complicado de lo que la mayoría de la gente piensa. Sin construir la infraestructura o tener una conexión separada a los servicios en la nube, íbamos a tener un impacto en el día a día de los negocios”.

Ventana de copia de seguridad reducida de 24 horas a menos de 3

Antes de ExaGrid, Carter estaba fuera de su ventana de respaldo, y los respaldos no se completaban antes de que llegara el momento de comenzar un nuevo ciclo de respaldo. Según Durham, ahora tiene la confianza para hacer una copia de seguridad semanal completa e incremental varias veces durante el día.

“Eso nos permite ofrecer a nuestra comunidad de usuarios una solución de recuperación mucho más robusta que la que teníamos antes porque nuestra ventana de respaldo pasó de 24 horas a menos de 3 horas. Parte de eso se debe a la deduplicación, y parte se debe a que finalmente pudimos hacer incrementales en lugar de tener que hacer una completa de forma regular”.

Las restauraciones son 'dramáticamente simplificadas'

Las restauraciones de cinta solían ser un problema, informa Durham. “Tuvimos que averiguar manualmente el nombre del archivo que contenía la copia de seguridad, encontrarlo y luego restaurarlo, generalmente sobre el archivo que existía. Sin embargo, si necesitaba ser restaurado en una ubicación diferente, tenía que pararse sobre una pierna y agitar un pollo muerto, ¡para ser un cliché al respecto! Hablando en serio, sin embargo, fue un proceso muy molesto. Con ExaGrid, se simplificó drásticamente, tanto que ya ni siquiera conozco el proceso porque es algo que hemos podido delegar al soporte técnico, y ellos tienen un proceso para realizar restauraciones”.

Ahorro de tiempo y más

Desde que instaló ExaGrid, Durham estima que su equipo ahorra fácilmente tres o más días de persona al mes que pueden dedicar a algo además de la copia de seguridad. “Sin embargo, es más que solo el ahorro de tiempo, porque ya no necesito tener un administrador de red, a su tarifa por hora, preocuparme por las copias de seguridad y las restauraciones. Puedo delegar ese trabajo a un empleado diferente y ahorrarle a la empresa aún más dinero”.

El sistema ExaGrid fue diseñado para ser fácil de configurar y operar. Los ingenieros de soporte sénior de nivel 2 líderes en la industria de ExaGrid se asignan a clientes individuales, lo que garantiza que siempre trabajen con el mismo ingeniero. Los clientes nunca tienen que repetir lo que dicen con varios miembros del personal de soporte, y los problemas se resuelven rápidamente.

El sueño de un administrador de TI

Durham está complacido con el enfoque de "instalarlo y olvidarse" de ExaGrid. “Pasas un poco de tiempo desde el principio asegurándote de que tus procesos estén limpios (el equipo de instalación de ExaGrid fue útil para que lo hiciéramos) y que tienes a las personas adecuadas asignadas. Pero ExaGrid es todo lo que dice ser. El sistema no requiere que lo tomen de la mano, y no requiere que un administrador se siente allí y se asegure de que hace lo que se supone que debe hacer. En ese sentido, es el sueño de un gerente: haces la inversión, hace lo que le pides que haga y no tienes que cuidarlo”.

ExaGrid y Veritas Backup Exec

Veritas Backup Exec proporciona copias de seguridad y recuperación rentables y de alto rendimiento, incluida la protección continua de datos para servidores Microsoft Exchange, servidores Microsoft SQL, servidores de archivos y estaciones de trabajo. Los agentes y las opciones de alto rendimiento brindan una protección granular rápida, flexible y una administración escalable de copias de seguridad de servidores locales y remotos. Las organizaciones que utilizan Veritas Backup Exec pueden buscar el almacenamiento de respaldo en niveles ExaGrid para realizar respaldos nocturnos. ExaGrid se encuentra detrás de las aplicaciones de copia de seguridad existentes, como Veritas Backup Exec, y proporciona copias de seguridad y restauraciones más rápidas y fiables. En una red que ejecuta Veritas Backup Exec, usar ExaGrid es tan fácil como apuntar los trabajos de respaldo existentes a un recurso compartido NAS en el sistema ExaGrid. Los trabajos de copia de seguridad se envían directamente desde la aplicación de copia de seguridad a ExaGrid para realizar la copia de seguridad en el disco.

Acerca de ExaGrid

ExaGrid proporciona almacenamiento de copia de seguridad en niveles con una zona de aterrizaje de caché de disco única que permite copias de seguridad y restauraciones más rápidas, un nivel de repositorio que ofrece el costo más bajo para la retención a largo plazo y permite la recuperación de ransomware, y una arquitectura escalable que incluye dispositivos completos con hasta Copia de seguridad completa de 6 PB en un solo sistema.

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