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Historia de éxito del cliente

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Cadena de restaurantes fortalece la integridad de las copias de seguridad y evita la pérdida de datos gracias a ExaGrid

Resumen del cliente

Con sede en Tampa, Florida, Restaurantes Chequers & Rally's, Inc., una icónica e innovadora cadena de restaurantes de autoservicio conocida por su "buena comida loca", su valor excepcional y su actitud de dar prioridad a las personas, opera y otorga franquicias de los restaurantes Checkers® y Rally's®. Con casi 900 restaurantes y espacio para crecer, Checkers & Rally's es una marca comprobada con formatos de construcción flexibles que se está expandiendo agresivamente por todo el país. Checkers & Rally's se dedica a ser un lugar donde los franquiciados y los empleados que trabajan arduamente pueden crear oportunidades para ellos, sus familias y sus comunidades.

Beneficios clave:

  • Agregar ExaGrid al entorno protege los datos y alivia la tensión en el servidor de producción
  • El soporte de ExaGrid evita la pérdida de datos durante un incidente
  • La solución ExaGrid-Veeam proporciona copias de seguridad y restauraciones más rápidas a pesar del crecimiento de los datos
  • Checkers y Rally pueden duplicar la duración de la retención de datos a medida que la deduplicación ahorra en almacenamiento
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El cambio al almacenamiento de respaldo dedicado alivia la tensión en el servidor de producción

Checkers & Rally's Restaurants había estado respaldando sus datos en su almacenamiento de producción utilizando VMware vSphere Data Protection (VDP), un dispositivo virtual. Rodney Jones, el ingeniero de sistemas sénior de la empresa, descubrió que la copia de seguridad de los datos y su restauración desde VDP era muy lenta, y también le preocupaba que la copia de seguridad de los datos en el almacenamiento de producción dejara los datos vulnerables. Además, también podría sobrecargar el servidor de producción. “Compartir el almacenamiento con nuestras copias de seguridad afectaría a nuestros servidores de producción y, cuando las copias de seguridad se ejecutaban, ralentizaría el tiempo de respuesta de nuestros servidores de producción debido a todas las operaciones de E/S del disco en la SAN”, dijo.

La empresa agregó Veeam a su entorno de respaldo y decidió comprar un sistema de almacenamiento de respaldo dedicado. Cuando Jones comenzó a buscar diferentes productos, asistió a un evento Lunch & Learn que incluyó una presentación de ExaGrid. Después de investigar más sobre ExaGrid, decidió que encajaba bien en el entorno de respaldo de la cadena de restaurantes.

“La instalación del sistema ExaGrid fue muy sencilla, y trabajar con mi ingeniero de soporte de ExaGrid asignado hizo que el proceso fuera aún más fácil. Conoce mucho sobre ExaGrid y Veeam, lo que fue útil cuando configuramos el nuevo sistema”, dijo Jones.

"Cuando podemos restaurar los datos rápidamente, la empresa ahorra dinero en tiempo de inactividad. Dado que nuestras copias de seguridad son tan confiables, también me da más confianza en la capacidad de restaurar nuestros datos, porque sé que ExaGrid ofrece una copia de seguridad buena y limpia para restaurar. "

Rodney Jones, ingeniero sénior de sistemas

Las copias de seguridad y restauraciones rápidas ahorran tiempo y dinero

Jones realiza copias de seguridad de los datos de Checkers & Rally en incrementos diarios y completos semanales. Jones realiza copias de seguridad de cerca de 100 TB de datos, incluidos datos SQL, servidores Exchange y otros tipos de datos. Aunque los datos de la empresa se han triplicado desde que instaló un sistema ExaGrid, Jones ya no tiene problemas con las copias de seguridad lentas que había experimentado con la solución anterior. Jones está impresionado con la rapidez con la que se restauran los datos desde la zona de aterrizaje de ExaGrid. “Los tiempos de restauración son mucho más rápidos. Cuando podemos restaurar los datos rápidamente, la empresa ahorra dinero en tiempo de inactividad. Dado que nuestras copias de seguridad son tan confiables, también me da más confianza en la capacidad de restaurar nuestros datos, porque sé que ExaGrid ofrece una copia de seguridad buena y limpia para restaurar”, dijo Jones.

ExaGrid escribe copias de seguridad directamente en una zona de aterrizaje de caché de disco, lo que evita el procesamiento en línea y garantiza el mayor rendimiento de copia de seguridad posible, lo que da como resultado la ventana de copia de seguridad más corta. Adaptive Deduplication realiza la deduplicación y la replicación en paralelo con las copias de seguridad para un punto de recuperación sólido (RPO). A medida que los datos se deduplican en el repositorio, también se pueden replicar en un segundo sitio ExaGrid o en la nube pública para la recuperación ante desastres (DR).

El soporte de ExaGrid ayuda a revertir la pérdida de datos

Jones aprecia trabajar con un ingeniero de soporte de ExaGrid asignado que es un experto en su entorno de respaldo. “Mi ingeniero de soporte es proactivo en la instalación de actualizaciones de firmware y también presenta regularmente opciones sobre cómo mejorar aún más nuestras copias de seguridad. También ayudó a migrar nuestros datos cuando instalamos un dispositivo ExaGrid adicional en nuestro sistema. Me guió a través de cada proceso en el que hemos trabajado juntos, me explicó todo e incluso hizo un seguimiento para asegurarse de que el sistema funciona sin problemas cada vez que hicimos algún cambio”.

Jones confió particularmente en la ayuda de su ingeniero de soporte de ExaGrid durante un incidente reciente con una posible pérdida de datos. “Recientemente tuvimos un incidente en el que perdimos nuestros datos en los servidores de producción y también comenzamos a perder nuestros datos de respaldo. Me comuniqué con mi ingeniero de soporte de ExaGrid y respondió de inmediato, y debido a su rápido tiempo de respuesta, pudimos evitar una mayor pérdida de datos e incluso restaurar lo que realmente se había perdido. Trabajó con otros miembros del equipo de soporte de ExaGrid para ponernos en marcha nuevamente. Años de datos podrían haberse perdido si el soporte de ExaGrid no hubiera podido acceder a nuestro sistema y restaurarlo. Le ahorró a nuestra empresa miles de dólares en tiempo al tener que reconstruir servidores y rehacer todo lo que casi perdimos. A lo largo de la terrible experiencia, mi ingeniero de soporte se mantuvo en contacto constante conmigo con actualizaciones de estado. Fue como si hubiera sostenido mi mano todo el tiempo. He estado en TI por más de 20 años y trabajar con él es el mejor servicio al cliente que he tenido”, dijo Jones.

El sistema ExaGrid fue diseñado para ser fácil de configurar y operar. Los ingenieros de soporte sénior de nivel 2 líderes en la industria de ExaGrid se asignan a clientes individuales, lo que garantiza que siempre trabajen con el mismo ingeniero. Los clientes nunca tienen que repetir lo que dicen con varios miembros del personal de soporte, y los problemas se resuelven rápidamente.

Ampliación de la retención: 'Duplica los días con el triple de datos'

Jones descubrió que la introducción de la deduplicación de datos en el entorno de copia de seguridad ha aumentado la capacidad de almacenamiento, lo que le permite duplicar la retención de datos almacenados en el sistema ExaGrid. “Solíamos guardar los datos de dos semanas en nuestro servidor de producción, pero el espacio era muy limitado. Desde que cambiamos a usar nuestro sistema ExaGrid, nuestros datos han crecido y tenemos muchos más servidores para respaldar, y todavía hemos podido aumentar nuestra retención de datos a 30 días. Así que estamos recibiendo el doble de días con el triple de datos. La deduplicación ha tenido un gran impacto en nuestro entorno de respaldo”, dijo.

ExaGrid y Veeam pueden recuperar instantáneamente un archivo o una máquina virtual VMware ejecutándolo directamente desde el dispositivo ExaGrid en caso de que el archivo se pierda, se corrompa o se cifre o la máquina virtual de almacenamiento principal no esté disponible. Esta recuperación instantánea es posible gracias a la zona de aterrizaje de ExaGrid, una caché de disco de alta velocidad en el dispositivo ExaGrid que conserva las copias de seguridad más recientes en su forma completa. Una vez que el entorno de almacenamiento principal se ha vuelto a poner en funcionamiento, la máquina virtual respaldada en el dispositivo ExaGrid se puede migrar al almacenamiento principal para continuar la operación.

ExaGrid y Veeam

Jones está contento de que ExaGrid y Veeam trabajen tan bien juntos. “Van juntos de la mano. Es casi como si fueran construidos por la misma empresa”, dijo. Las soluciones de respaldo de Veeam y el almacenamiento de respaldo en niveles de ExaGrid se combinan para brindar los respaldos y las restauraciones más rápidas de la industria, un sistema de almacenamiento escalable a medida que crecen los datos y una sólida historia de recuperación de ransomware, todo al menor costo.

Deduplicación combinada ExaGrid-Veeam

Veeam utiliza el seguimiento de bloques modificados para realizar un nivel de deduplicación de datos. ExaGrid permite que la deduplicación de Veeam y la compresión amigable con la deduplicación de Veeam permanezcan activas. ExaGrid aumentará la deduplicación de Veeam en un factor de aproximadamente 7:1 a una relación de deduplicación combinada total de 14:1, reduciendo el almacenamiento requerido y ahorrando en costos de almacenamiento por adelantado y con el tiempo.

Acerca de ExaGrid

ExaGrid proporciona almacenamiento de copia de seguridad en niveles con una zona de aterrizaje de caché de disco única que permite copias de seguridad y restauraciones más rápidas, un nivel de repositorio que ofrece el costo más bajo para la retención a largo plazo y permite la recuperación de ransomware, y una arquitectura escalable que incluye dispositivos completos con hasta Copia de seguridad completa de 6 PB en un solo sistema.

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