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Historia de éxito del cliente

Historia de éxito del cliente

la ciudad de Aurora reemplaza la cinta con ExaGrid; Reduce las restauraciones de días a minutos

Resumen del cliente

Alguna vez una ciudad fronteriza en ciernes de agricultores y ganaderos al este de la capital del estado, Aurora es la tercera ciudad más grande de Colorado con una población diversa de más de 380,000 habitantes. Con 154 millas cuadradas, la ciudad llega a los condados de Arapahoe, Adams y Douglas.

Beneficios clave:

  • La restauración de datos de la cinta tomó hasta tres días; ahora se tarda sólo media hora!
  • Las copias de seguridad ya no superan la ventana ni interrumpen la producción
  • El soporte de ExaGrid ayuda a identificar y resolver problemas con el sistema ExaGrid o la aplicación de respaldo
  • La ciudad amplió su sistema ExaGrid intercambiando sus electrodomésticos más antiguos por otros más nuevos con la asistencia de ventas y soporte de ExaGrid.
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Solución escalable ExaGrid elegida para reemplazar la cinta 'tediosa'

Antes de enterarse de ExaGrid, la ciudad de Aurora, Colorado, había realizado copias de seguridad de sus datos en cinta, y el personal de TI de la ciudad descubrió que restaurar los datos de la cinta a menudo era un proceso difícil. “Cuando un usuario eliminó un archivo, o si se necesita restaurar una base de datos, necesitamos encontrar la cinta en la que se almacenaron los datos solicitados”, dijo Danny Santee, supervisor de sistemas empresariales de la ciudad. “A veces, la cinta ya estaría fuera del sitio para ese entonces, por lo que teníamos que esperar a que la cinta volviera al sitio, lo que podría requerir un par de llamadas telefónicas a la compañía que almacenó las cintas para nosotros. Todo el proceso fue engorroso y tedioso”.

La ciudad decidió cambiar a la copia de seguridad basada en disco y eligió ExaGrid, con Commvault como su aplicación de copia de seguridad. “Una de las características que me encantan de ExaGrid es su escalabilidad. Nunca maximizaremos la capacidad ni necesitaremos una actualización de montacargas nuevamente porque simplemente podemos agregar más dispositivos al sistema. Los competidores no pueden igualar esa arquitectura”, dijo Santee.

Los datos que se respaldan en el sitio de producción de la ciudad se replican en un sitio de recuperación ante desastres (DR) para mayor protección de datos. A medida que aumentaron los datos de la ciudad, se agregaron dispositivos ExaGrid adicionales a los sistemas en ambos sitios. “Hemos intercambiado una y otra vez, y cambiar los electrodomésticos ha sido un proceso fácil. Los ingenieros expertos en soporte al cliente de ExaGrid continúan brindando soporte a los modelos más antiguos y han ayudado a migrar los datos de los dispositivos intercambiados a los nuevos”, dijo Santee.

El sistema ExaGrid puede escalar fácilmente para adaptarse al crecimiento de los datos. El software de ExaGrid hace que el sistema sea altamente escalable: los dispositivos de cualquier tamaño o antigüedad se pueden mezclar y combinar en un solo sistema. Un único sistema de escalabilidad horizontal puede admitir hasta 2.7 PB de copia de seguridad completa más retención a una tasa de ingesta de hasta 488 TB por hora.

Los dispositivos ExaGrid no solo contienen disco, sino también potencia de procesamiento, memoria y ancho de banda. Cuando el sistema necesita expandirse, simplemente se agregan dispositivos adicionales al sistema existente. El sistema escala linealmente, manteniendo una ventana de copia de seguridad de longitud fija a medida que crecen los datos para que los clientes solo paguen por lo que necesitan, cuando lo necesitan. Los datos se deduplican en un nivel de repositorio que no está orientado a la red con equilibrio de carga automático y deduplicación global en todos los repositorios.

"Una de las características que me encantan de ExaGrid es su escalabilidad. Nunca maximizaremos la capacidad ni necesitaremos una actualización masiva nuevamente, porque simplemente podemos agregar más dispositivos al sistema. Los competidores no pueden igualar esa arquitectura".

Danny Santee, supervisor de sistemas empresariales

Copias de seguridad eficientes, restauraciones rápidas y almacenamiento maximizado

Santee realiza una copia de seguridad de los 150 TB de datos de la ciudad con incrementos diarios, completos semanales y completos mensuales, así como una copia de seguridad de registro por hora para sus datos SQL. Después de 30 días de retención, los datos se copian del sistema ExaGrid y se archivan en cinta. Santee descubrió que el uso de ExaGrid ha hecho que las copias de seguridad sean más manejables. “Cuando usábamos cinta, teníamos ventanas de respaldo que se ejecutaban por más de un período de 24 horas, por lo que tuvimos que escalonar los trabajos e incluso cortar algunos de ellos. Desde que cambiamos a ExaGrid, nuestras ventanas de respaldo se han reducido y ahora incluso hacer una copia de disco a cinta de nuestros respaldos ya no afecta el sistema de producción como lo hacía en el pasado”.

Además de mantener los trabajos de copia de seguridad ejecutándose según lo programado, el cambio a ExaGrid también ha mejorado en gran medida la rapidez con la que se restauran los datos. “La administración de restauraciones ha sido donde hemos visto nuestra mayor ganancia, especialmente cuando se trata de restaurar datos SQL. Si un usuario final elimina accidentalmente datos de un servidor de archivos, el tiempo total que se tarda desde que se recibe la solicitud del ticket hasta que se restauran los datos es de aproximadamente media hora, mientras que con la cinta puede tardar hasta tres días”.

Según Santee, la deduplicación de datos de ExaGrid ha permitido que la ciudad compre menos almacenamiento. ExaGrid escribe copias de seguridad directamente en una zona de aterrizaje de caché de disco, lo que evita el procesamiento en línea y garantiza el mayor rendimiento de copia de seguridad posible, lo que da como resultado la ventana de copia de seguridad más corta. Adaptive Deduplication realiza la deduplicación y la replicación en paralelo con las copias de seguridad para un punto de recuperación sólido (RPO). A medida que los datos se deduplican en el repositorio, también se pueden replicar en un segundo sitio ExaGrid o en la nube pública para la recuperación ante desastres (DR).

El soporte de ExaGrid ayuda a identificar y resolver problemas

Santee aprecia que ExaGrid sea fácil de administrar, pero también sabe que es fácil comunicarse con un ingeniero de soporte de ExaGrid si surge algún problema. “Realmente apreciamos el modelo de atención al cliente de ExaGrid de asignar un ingeniero de soporte para trabajar con nosotros, ¡no todas las empresas hacen eso! El ingeniero conoce muy bien nuestro sitio y es bueno no tener que hablar con una persona diferente cada vez que llamamos.

“Cuando actualizamos nuestro software de Commvault, terminamos teniendo algunos problemas causados ​​por un antiguo algoritmo de deduplicación que no funcionaba con la nueva versión del software. De repente, nos estábamos quedando sin espacio en nuestro sistema ExaGrid porque los datos no se desduplicaban correctamente, lo que hacía que las copias de seguridad se duplicaran en tamaño. Nuestro ingeniero de soporte de ExaGrid nos ayudó a determinar la causa del problema y luego trabajó con nosotros para solucionarlo”.

El sistema ExaGrid fue diseñado para ser fácil de configurar y operar. Los ingenieros de soporte sénior de nivel 2 líderes en la industria de ExaGrid se asignan a clientes individuales, lo que garantiza que siempre trabajen con el mismo ingeniero. Los clientes nunca tienen que repetir lo que dicen con varios miembros del personal de soporte, y los problemas se resuelven rápidamente.

ExaGrid y Commvault

La aplicación de copia de seguridad de Commvault tiene un nivel de deduplicación de datos. ExaGrid puede ingerir datos deduplicados de Commvault y aumentar el nivel de deduplicación de datos en 3 veces, lo que proporciona una tasa de deduplicación combinada de 15;1, lo que reduce significativamente la cantidad y el costo del almacenamiento por adelantado y con el tiempo. En lugar de realizar el cifrado de datos en reposo en Commvault ExaGrid, realiza esta función en las unidades de disco en nanosegundos. Este enfoque proporciona un aumento del 20 % al 30 % para los entornos de Commvault y, al mismo tiempo, reduce considerablemente los costos de almacenamiento.

Acerca de ExaGrid

ExaGrid proporciona almacenamiento de copia de seguridad en niveles con una zona de aterrizaje de caché de disco única que permite copias de seguridad y restauraciones más rápidas, un nivel de repositorio que ofrece el costo más bajo para la retención a largo plazo y permite la recuperación de ransomware, y una arquitectura escalable que incluye dispositivos completos con hasta Copia de seguridad completa de 6 PB en un solo sistema.

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