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Historia de éxito del cliente

Historia de éxito del cliente

El proveedor de servicios de BCM de Sudáfrica, ContinuitySA, protege los datos de los clientes mediante ExaGrid

Resumen del cliente

ContinuitySA es el proveedor líder de África de gestión de la continuidad del negocio (BCM) y servicios de resiliencia para organizaciones públicas y privadas. Brindado por expertos altamente calificados, sus servicios totalmente administrados incluyen resiliencia de Tecnología de la Información y las Comunicaciones (TIC), gestión de riesgos empresariales, recuperación del área de trabajo y asesoramiento de BCM, todo diseñado para mejorar la resiliencia empresarial en una era de amenazas crecientes.

Beneficios clave:

  • ContinuitySA ofrece a sus clientes servicios de respaldo y recuperación con ExaGrid como su estrategia estándar de comercialización
  • El cambio a ExaGrid redujo la copia de seguridad incremental de un cliente de dos días a una hora
  • A pesar de los ataques de ransomware, los clientes no han perdido datos debido a las copias de seguridad seguras.
  • ContinuitySA escala fácilmente los sistemas ExaGrid de los clientes para adaptarse al crecimiento de sus datos
  • Muchos de los clientes de ContinuitySA con retención a largo plazo utilizan una solución ExaGrid-Veeam debido a su deduplicación superior
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ExaGrid se convierte en la estrategia de comercialización

ContinuitySA ofrece muchos servicios a sus clientes para proteger sus negocios de desastres y garantizar la operación sin interrupciones, en particular, servicios de respaldo de datos y recuperación de desastres. Muchos de sus clientes habían estado utilizando copias de seguridad basadas en cinta, y ContinuitySA en sí misma había ofrecido un popular dispositivo especialmente diseñado para realizar copias de seguridad de datos, pero debido a una variedad de factores, la empresa decidió buscar una nueva solución para recomendar a sus clientes. .

“La solución que habíamos estado usando no era muy escalable y, en ocasiones, podía ser difícil de administrar”, dijo Ashton Lazarus, especialista técnico en la nube de ContinuitySA. “Evaluamos varias soluciones de copia de seguridad virtualizadas, pero no pudimos encontrar ninguna que ofreciera el nivel de precio-rendimiento que cumpliera con los requisitos de nuestros clientes”, dijo Bradley Janse van Rensburg, director de tecnología de ContinuitySA. “ExaGrid nos fue presentado por un socio comercial. Solicitamos una demostración del sistema ExaGrid y quedamos muy impresionados con su rendimiento de copia de seguridad y restauración, y la eficiencia de la deduplicación de datos. Nos gusta que ExaGrid se escale de manera bastante eficiente y que haya versiones encriptadas de sus dispositivos a precios atractivos. Pasamos de otra tecnología a ExaGrid y estamos contentos con los resultados. Lo hemos convertido en nuestra oferta estándar y nuestra estrategia estándar de lanzamiento al mercado.

"Nos gusta que ExaGrid se escale de manera bastante eficiente y que haya versiones encriptadas de sus dispositivos a precios atractivos. Pasamos de otra tecnología a ExaGrid y estamos contentos con los resultados. La convertimos en nuestra oferta y objetivo estándar. estrategia de mercado".

Bradley Janse van Rensburg, director de tecnología

Creciente clientela que usa ExaGrid para respaldar datos

Actualmente, cinco de los clientes de ContinuitySA utilizan ExaGrid para respaldar datos, y esta lista de empresas ha ido creciendo constantemente. “Inicialmente, trabajábamos con empresas de servicios financieros y aún representan una gran parte de nuestro negocio. Hemos aumentado nuestra base de clientes para brindar servicios en una serie de industrias, incluidos grandes departamentos gubernamentales y operaciones locales para empresas multinacionales. Los clientes que usan ExaGrid han estado con nosotros durante varios años y están muy contentos con el rendimiento de sus copias de seguridad”, dijo Janse van Rensburg.

“Ofrecemos soluciones totalmente gestionadas para que nuestros clientes protejan su entorno. El uso de ExaGrid es fundamental en nuestras ofertas de copia de seguridad como servicio y recuperación ante desastres como servicio. Nos aseguramos de que todas las copias de seguridad y replicaciones se realicen correctamente, y administramos su infraestructura de conectividad y recuperación. Regularmente probamos la recuperación de datos para los clientes, de modo que si tienen una interrupción comercial, podemos recuperar los datos en su nombre. También ofrecemos seguridad cibernética, servicios de asesoría y recuperación del área de trabajo donde un cliente puede trasladarse a nuestras oficinas y operar desde sus nuevos sistemas, así como la infraestructura de recuperación que viene con esos servicios”.

ExaGrid y Veeam: la solución estratégica para entornos virtuales

Los clientes de ContinuitySA utilizan una variedad de aplicaciones de respaldo; sin embargo, uno de ellos destaca por los entornos virtuales. “Más del 90 % de las cargas de trabajo que protegemos son virtuales, por lo que nuestra estrategia principal es utilizar Veeam para realizar copias de seguridad en ExaGrid”, dijo Janse van Rensburg. “Cuando buscábamos la tecnología ExaGrid, vimos cuán estrechamente se integra con Veeam y cómo podíamos administrarla desde la consola de Veeam, lo que hace que el respaldo y la recuperación sean eficientes.

“La solución ExaGrid-Veeam nos permite garantizar la retención a largo plazo de nuestros clientes a través de sus capacidades de deduplicación. Su confiabilidad y consistencia son muy importantes para nosotros, de modo que podamos recuperar rápidamente los datos si un cliente tiene una interrupción”, dijo Janse van Rensburg. “La deduplicación combinada de ExaGrid-Veeam ha ayudado a maximizar el almacenamiento para nuestros clientes, permitiéndonos agregar más puntos de restauración y a nuestros clientes expandir sus políticas de archivado. Nuestros clientes que habían estado usando cintas notaron un gran impacto al agregar deduplicación de datos al entorno de respaldo. Uno de nuestros clientes había estado almacenando sus datos en una cinta de 250 TB y ahora están almacenando los mismos datos en solo 20 TB”, agregó Lazarus.

La combinación de las soluciones de protección de datos de servidores virtuales líderes en la industria de ExaGrid y Veeam permite a los clientes utilizar Veeam Backup & Replication en entornos virtuales VMware, vSphere y Microsoft Hyper-V en el sistema de respaldo basado en disco de ExaGrid. Esta combinación proporciona copias de seguridad rápidas y un almacenamiento de datos eficiente, así como la replicación en una ubicación externa para la recuperación ante desastres. El sistema ExaGrid aprovecha al máximo las capacidades integradas de copia de seguridad en disco de Veeam Backup & Replication y la deduplicación de datos a nivel de zona de ExaGrid para una reducción adicional de datos (y reducción de costos) en comparación con las soluciones de disco estándar. Los clientes pueden utilizar la deduplicación del lado del origen integrada de Veeam Backup & Replication junto con el sistema de copia de seguridad basado en disco de ExaGrid con deduplicación a nivel de zona para reducir aún más las copias de seguridad.

Respaldo de Windows y restauración de datos reducidos de días a horas

El personal de ingeniería de respaldo y recuperación de ContinuitySA ha notado que cambiar a ExaGrid ha mejorado el proceso de respaldo, especialmente en términos de ventanas de respaldo y también el tiempo necesario para restaurar los datos del cliente. “Solía ​​llevar hasta dos días ejecutar una copia de seguridad incremental de un servidor de Microsoft Exchange para uno de nuestros clientes. ¡Un incremento de ese mismo servidor ahora toma una hora! La restauración de datos también es mucho más rápida ahora que usamos ExaGrid y Veeam. Restaurar un servidor de Exchange llevaría hasta cuatro días, ¡pero ahora podemos restaurar un servidor de Exchange en cuatro horas!” dijo Lázaro.

ContinuitySA confía en la seguridad que utiliza ExaGrid para proteger los datos almacenados en sus sistemas. “ExaGrid ofrece la tranquilidad de que los datos están disponibles para acceder a ellos siempre que un cliente los necesite, y que seguirán siendo fácilmente accesibles en el futuro previsible”, dijo Janse van Rensburg. “Ha habido varios ataques de ransomware en los datos de los clientes, pero nuestras copias de seguridad han sido seguras e indescifrables. Siempre hemos podido restaurar a nuestros clientes y salvarlos de la pérdida total de datos o de la necesidad de pagar fondos de ransomware. No hemos tenido ninguna pérdida de datos mientras usamos ExaGrid”.

ExaGrid es el único dispositivo de deduplicación que escribe copias de seguridad directamente en una zona de aterrizaje del disco, evita la deduplicación en línea para aumentar el rendimiento de las copias de seguridad y almacena la copia más reciente sin duplicar para restauraciones rápidas y arranques de VM. La desduplicación "adaptativa" realiza la desduplicación y la replicación de datos en paralelo con las copias de seguridad mientras proporciona recursos completos del sistema a las copias de seguridad para la ventana de copia de seguridad más corta. Los ciclos del sistema disponibles se utilizan para realizar la deduplicación y la replicación fuera del sitio para un punto de recuperación óptimo en el sitio de recuperación ante desastres. Una vez completados, los datos en el sitio están protegidos y disponibles de inmediato en su forma completa sin duplicar para restauraciones rápidas, recuperaciones instantáneas de máquinas virtuales y copias de cinta, mientras que los datos externos están listos para la recuperación ante desastres.

El soporte y la escalabilidad de ExaGrid ayudan a ContinuitySA a administrar los sistemas de los clientes

ContinuitySA confía en el uso de ExaGrid para los datos de sus clientes, en parte debido a la arquitectura de escalamiento horizontal única de ExaGrid que, a diferencia de las soluciones de la competencia, agrega cómputo con capacidad, lo que mantiene fija la ventana de respaldo incluso a medida que crecen los datos. “Uno de nuestros clientes agregó recientemente un dispositivo ExaGrid a su sistema, porque sus datos estaban creciendo y también deseaban expandir su retención. El ingeniero de ventas de ExaGrid nos ayudó a dimensionar el sistema para asegurarnos de que era el dispositivo correcto para el entorno del cliente, y nuestro ingeniero de soporte de ExaGrid ayudó a configurar el nuevo dispositivo para el sistema existente”, dijo Lazarus.

Lazarus quedó impresionado con la pronta asistencia que recibe de su ingeniero de soporte de ExaGrid. “El soporte de ExaGrid siempre está disponible para ayudar, así que no tengo que esperar horas o días para recibir una respuesta. Mi ingeniero de soporte siempre realiza un seguimiento para asegurarse de que cualquier cosa en la que hayamos trabajado siga funcionando bien después. Nos ayudó a resolver problemas, como el momento en que perdimos energía en un dispositivo mientras estábamos actualizando la versión de ExaGrid que usamos, y me guió a través de una instalación completa, paso a paso, para que no tuviéramos que hacerlo. luchar a través del proceso. También ha sido excelente con el envío rápido de nuevas piezas de hardware cuando fue necesario. El soporte de ExaGrid brinda un excelente servicio al cliente.

Acerca de ExaGrid

ExaGrid proporciona almacenamiento de copia de seguridad en niveles con una zona de aterrizaje de caché de disco única que permite copias de seguridad y restauraciones más rápidas, un nivel de repositorio que ofrece el costo más bajo para la retención a largo plazo y permite la recuperación de ransomware, y una arquitectura escalable que incluye dispositivos completos con hasta Copia de seguridad completa de 6 PB en un solo sistema.

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