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Historia de éxito del cliente

Historia de éxito del cliente

Dimension Data se asocia con ExaGrid para ofrecer a los clientes la mejor protección de datos

Resumen del cliente

Dimension Data es un proveedor líder de tecnología nacido en África y un orgulloso miembro del Grupo NTT, con sede en Johannesburgo, Sudáfrica. Al combinar la experiencia regional de Dimension Data con los servicios globales líderes de NTT, Dimension Data ofrece poderosas soluciones tecnológicas e innovaciones que permiten un futuro seguro y conectado para su gente, clientes y comunidades.

Beneficios clave:

  • ExaGrid proporciona un modelo de soporte sin igual
  • Solución rentable y escalable para recomendar a los clientes
  • La confiabilidad de ExaGrid conduce a altas calificaciones en los informes de respaldo para los clientes
  • Perfecta integración con todas las aplicaciones de copia de seguridad
  • La interfaz de ExaGrid está bien escrita para facilitar la administración
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Dimension Data tiene una alta confianza en ExaGrid

Dimension Data ayuda a sus clientes a generar una ventaja competitiva al resolver algunos de los principales desafíos comerciales y tecnológicos que enfrentan. El proveedor de tecnología líder en África confía en el almacenamiento de copia de seguridad en niveles de ExaGrid porque aborda todas sus preocupaciones de almacenamiento de copia de seguridad.

“Cuando comencé en Dimension Data, ExaGrid ya estaba en la empresa como socio preferente. Mi trabajo es representar al cliente como proveedor de servicios, en nombre de Dimension Data. Ejecutar las operaciones a un nivel óptimo es un requisito”, dijo Jaco Burger, gerente de operaciones de servicio al cliente. “Recomendamos ExaGrid porque solo trabajamos con los mejores. ExaGrid lo demuestra todos los días”.

La galardonada arquitectura escalable de ExaGrid proporciona a los clientes una ventana de copia de seguridad de longitud fija, independientemente del crecimiento de los datos. Su exclusiva zona de aterrizaje de caché de disco permite las copias de seguridad más rápidas y retiene la copia de seguridad más reciente en su forma completa sin duplicar, lo que permite las restauraciones más rápidas.

Los modelos de dispositivos de ExaGrid se pueden mezclar y combinar en un solo sistema de escalabilidad horizontal que permite una copia de seguridad completa de hasta 2.7 PB con una tasa de ingesta combinada de 488 TB/h, en un solo sistema. Los dispositivos se unen automáticamente al sistema de escalamiento horizontal. Cada dispositivo incluye la cantidad adecuada de procesador, memoria, disco y ancho de banda para el tamaño de los datos. Al agregar cómputo con capacidad, la ventana de copia de seguridad permanece fija a medida que crecen los datos. El equilibrio de carga automático en todos los repositorios permite la utilización completa de todos los dispositivos. Los datos se deduplican en un repositorio fuera de línea y, además, los datos se deduplican globalmente en todos los repositorios.

Esta combinación de capacidades en un dispositivo llave en mano hace que el sistema ExaGrid sea fácil de instalar, administrar y escalar. La arquitectura de ExaGrid proporciona valor de por vida y protección de la inversión que ninguna otra arquitectura puede igualar.

"En Dimension Data, nos asociamos con socios que tienen un soporte excepcional, y eso es lo que ofrece ExaGrid. Diría que no es solo desde la perspectiva del producto, sino que se trata de la relación que podemos confiar dentro de ExaGrid. Vienen a la fiesta listos para ayudar, y esa es una de las principales razones por las que recomendamos su solución y por la que nuestros clientes están contentos".

Jaco Burger, Gerente de Operaciones de Servicio al Cliente

La deduplicación de ExaGrid proporciona ahorros de almacenamiento para los clientes

Dimension Data aprecia cómo la deduplicación de ExaGrid ahorra costos para los clientes y permite una solución a largo plazo que da cuenta del crecimiento de los datos.

“Un cliente con el que trabajo es principalmente tomar instantáneas de la infraestructura del servidor a través de NetBackup y transferir los datos nuevamente al almacenamiento ExaGrid. El entorno consta de casi 500 servidores físicos en esta etapa, que consta de copias de seguridad a nivel de archivo, máquinas virtuales, bases de datos SQL, aplicaciones Oracle, bases de datos, capas de aplicaciones y datos de usuario”, dijo Burger. “Seguimos los estándares de mejores prácticas de la industria, por lo que realizamos copias de seguridad incrementales diarias, semanales y mensuales. También hemos implementado trimestrales, junto con nuestras copias de seguridad anuales. Nuestros clientes mantienen períodos de retención de hasta siete años en sistemas críticos, lo que a menudo es requerido por ley para auditorías en Sudáfrica. ¡Es imperativo que tengamos una gran deduplicación!”

El enfoque innovador de ExaGrid para la deduplicación de datos minimiza la cantidad de datos que se almacenarán mediante el uso de la deduplicación de datos a nivel de zona en todas las copias de seguridad recibidas. La tecnología de nivel de zona patentada de ExaGrid almacena solo los datos modificados a un nivel granular de copia de seguridad a copia de seguridad en lugar de almacenar copias completas. ExaGrid utiliza sellos de zona y detección de similitud. Este enfoque único reduce el espacio en disco requerido en un promedio de 20:1 y de 10:1 a 50:1 según el tipo de datos, la retención y la rotación de copias de seguridad, lo que brinda un rendimiento sin igual para las copias de seguridad y restauraciones más rápidas.

ExaGrid cumple con los requisitos BCP de Dimension Data

Burger está complacido con la confiabilidad que brinda el almacenamiento de respaldo en niveles ExaGrid. “Revisamos los informes de copia de seguridad con regularidad y es muy raro que tengamos una copia de seguridad fallida. Analizamos la replicación que debe ocurrir entre la producción de ExaGrid y el entorno DR. También informamos sobre la Planificación de Continuidad del Negocio (BCP) mensualmente, y esos siempre salen con calificaciones altas”, dijo.

“Landing Zone de ExaGrid mejora enormemente el rendimiento de las restauraciones. Probamos las restauraciones todos los meses con ciertas aplicaciones, y todas salen con éxito. Las restauraciones sobre la marcha, ya sean restauraciones de emergencia o restauraciones programadas, nunca han sido un problema. El uso de ExaGrid garantiza que los datos estén siempre disponibles”. ExaGrid escribe copias de seguridad directamente en una zona de aterrizaje de caché de disco, lo que evita el procesamiento en línea y garantiza el mayor rendimiento de copia de seguridad posible, lo que da como resultado la ventana de copia de seguridad más corta. Adaptive Deduplication realiza la deduplicación y la replicación en paralelo con las copias de seguridad para un punto de recuperación sólido (RPO). A medida que los datos se deduplican en el repositorio, también se pueden replicar en un segundo sitio ExaGrid o en la nube pública para la recuperación ante desastres (DR).

La facilidad de la escalabilidad importa

El crecimiento de los datos siempre es algo que debe tenerse en cuenta para los clientes de Dimension Data. Dimensionan las soluciones y obtienen la tecnología óptima que es escalable en el futuro.

“Estamos agregando más dispositivos ExaGrid en uno de los entornos de nuestros clientes para respaldar un crecimiento de datos significativo. En dos años, cuando los desmantelemos para el protocolo de fin de vida, también agregaremos nuevos electrodomésticos. La idea con este cliente es comprar electrodomésticos ExaGrid cada dos años, en formato rotativo. A pesar de que planean migrar a la nube, están considerando seriamente mudarse a una nube privada que estará en un centro de datos en Sudáfrica, y siempre se apegarán a los dispositivos ExaGrid porque tienen la velocidad garantizada. , por lo que la conectividad de regreso a ese centro de datos obtendrá resultados mucho más rápidos”, dijo Burger.

Los dispositivos ExaGrid no solo contienen disco, sino también potencia de procesamiento, memoria y ancho de banda. Cuando el sistema necesita expandirse, simplemente se agregan dispositivos adicionales al sistema existente. El sistema escala linealmente, manteniendo una ventana de copia de seguridad de longitud fija a medida que crecen los datos para que las organizaciones solo paguen por lo que necesitan, cuando lo necesitan. Los datos se deduplican en un nivel de repositorio fuera de la red con equilibrio de carga automático y deduplicación global en todos los repositorios.

Se destaca el modelo de soporte único de ExaGrid

“Mi primera exposición con el equipo de soporte de ExaGrid fue un problema escalado que finalmente se identificó como un problema de DNS en el entorno. Fue una auténtica bocanada de aire fresco y un placer tratar con el ingeniero de soporte de ExaGrid a nivel profesional, debido a los comentarios que nos brindaban y al trabajo que realizaban las XNUMX horas. Realmente trataron la situación como si sus propios dispositivos estuvieran caídos. Hizo que Dimension Data se viera muy bien porque estábamos equipados y brindamos actualizaciones constantes a nuestro cliente, para que el cliente pudiera sentarse y relajarse. Lo solucionamos en poco tiempo”, dijo Burger.

“Estoy agradecido con ExaGrid por el apoyo excepcional que nos brindan. Y elogio el producto y la solución por lo que es, lo que ofrece: es realmente muy bueno. Es aún mejor ver el nivel de los ingenieros senior y la habilidad que tiene ExaGrid detrás de su producto a nivel mundial. Eso habla de lo que puede ofrecer a un cliente. Esto no es solo una configuración de tienda emergente. Es realmente una configuración profesional y un socio adecuado en todos los sentidos”.

El sistema ExaGrid fue diseñado para ser fácil de configurar y operar. Los ingenieros de soporte sénior de nivel 2 líderes en la industria de ExaGrid se asignan a clientes individuales, lo que garantiza que siempre trabajen con el mismo ingeniero. Los clientes nunca tienen que repetir lo que dicen con varios miembros del personal de soporte, y los problemas se resuelven rápidamente.

Una solución en la que Dimension Data puede confiar

“ExaGrid es una solución sólida, constante y estable: siempre funciona. Ofrece excelentes funciones de seguridad, como el cifrado en reposo, para la protección de datos. La interfaz de administración de ExaGrid es muy fácil de usar y está muy bien escrita. En Dimension Data, nos asociamos con socios que tienen un soporte excepcional, y eso es lo que ofrece ExaGrid. Diría que no es solo desde la perspectiva del producto, sino que se trata de la relación que podemos confiar dentro de ExaGrid. Vienen a la fiesta listos para ayudar, y esa es una de las principales razones por las que recomendamos su solución y por la que nuestros clientes están contentos”, dijo Burger.

Acerca de ExaGrid

ExaGrid proporciona almacenamiento de copia de seguridad en niveles con una zona de aterrizaje de caché de disco única que permite copias de seguridad y restauraciones más rápidas, un nivel de repositorio que ofrece el costo más bajo para la retención a largo plazo y permite la recuperación de ransomware, y una arquitectura escalable que incluye dispositivos completos con hasta Copia de seguridad completa de 6 PB en un solo sistema.

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