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Historia de éxito del cliente

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El distrito escolar se queda con la solución ExaGrid-Veeam debido al rendimiento de respaldo 'sólido como una roca'

Resumen del cliente

Los distritos escolares y los contribuyentes de todo el estado dependen de la Junta de Servicios Educativos Cooperativos (BOCES) para cumplir con sus objetivos educativos y financieros. Hay 19 distritos escolares que son componentes de Erie 1 BOCES en el oeste de Nueva York. Esos distritos pueden inscribirse en una variedad de servicios educativos y no educativos ofrecidos por Erie1 BOCES. Durante más de 60 años, Erie 1 BOCES ha estado ayudando a los distritos escolares del área a contener aún más los costos ayudándolos con las funciones de la oficina del distrito, como compras cooperativas, beneficios de seguro médico, desarrollo de políticas y servicios tecnológicos.

Beneficios clave:

  • Cambiar a ExaGrid desde cinta simplifica la gestión de copias de seguridad
  • Los llenos semanales ya no superan la ventana de copia de seguridad del fin de semana
  • La deduplicación es uno de los 'beneficios más importantes' de ExaGrid
  • La solución ExaGrid-Veeam proporciona un rendimiento rápido de respaldo y restauración
  • El personal de TI aprecia trabajar con el mismo ingeniero de soporte de ExaGrid asignado a lo largo de los años.
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Cambiar a ExaGrid facilita la administración de copias de seguridad

El personal de TI del distrito escolar de Kenmore ha realizado copias de seguridad de datos en almacenamiento de copia de seguridad por niveles ExaGrid durante muchos años. Antes de eso, el personal de TI solía respaldar datos en unidades de cinta LTO-4 utilizando Veritas Backup Exec. El distrito escolar decidió cambiar a una solución de copia de seguridad basada en disco, ya que la cinta puede ser difícil de administrar. “La ventana de respaldo con cinta fue muy larga. Además, tuve que pasar tiempo girando cintas y transportando las cintas a un sitio de recuperación ante desastres (DR)”, dijo Bob Bozek, especialista de soporte técnico para Erie 1 BOCES, asignado al distrito escolar de Kenmore.

Bozek asistió a un Tech Fest organizado por Erie 1 BOCES donde buscó otras soluciones de respaldo y decidió cambiar a ExaGrid y Veeam, de las cuales había oído hablar de boca en boca de otros profesionales de TI. “Una vez que implementamos una solución basada en disco, hizo que las copias de seguridad y DR fueran mucho más fáciles de administrar, y la restauración de datos se convirtió en un proceso muy sencillo”, dijo.

“Llevamos años usando la solución ExaGrid-Veeam y ha sido sólida como una roca todo el tiempo. Las copias de seguridad han sido tan confiables que realmente no tengo que preocuparme por ellas”, dijo Bozek. Las soluciones de respaldo de Veeam y el almacenamiento de respaldo en niveles de ExaGrid se combinan para brindar los respaldos y las restauraciones más rápidas de la industria, un sistema de almacenamiento escalable a medida que crecen los datos y una sólida historia de recuperación de ransomware, todo al menor costo.

"Hemos estado usando la solución ExaGrid-Veeam durante años y ha sido sólida como una roca todo el tiempo. Las copias de seguridad han sido tan confiables que realmente no tengo que preocuparme por ellas".

Bob Bozek, especialista en soporte técnico

Sin problemas de copia de seguridad los lunes

Bozek respalda una gran cantidad de datos para el sistema escolar, incluidos controladores de dominio, servidores de impresión, registros de estudiantes, bases de datos SSCM, un sistema de reloj de tiempo, un sistema de almuerzo escolar y el sistema de transporte en autobús, por nombrar algunos.

Los datos se respaldan en incrementos diarios y un completo semanal. Uno de los principales problemas que resolvió la solución ExaGrid-Veeam fue que el total semanal superaba la ventana de respaldo del fin de semana cuando se implementó la solución de cinta. “Cuando usábamos cinta, nuestros trabajos de copia de seguridad completos semanales solían ejecutarse todo el fin de semana, y había ocasiones en las que llegaba el lunes y las copias de seguridad seguían ejecutándose hasta el lunes por la tarde. Con ExaGrid y Veeam, empiezo la semana completa el viernes por la noche y termino el sábado por la noche. Los incrementos diarios también son muy rápidos y, por lo general, solo toman de dos a tres horas”.

ExaGrid escribe copias de seguridad directamente en una zona de aterrizaje de caché de disco, lo que evita el procesamiento en línea y garantiza el mayor rendimiento de copia de seguridad posible, lo que da como resultado la ventana de copia de seguridad más corta. Adaptive Deduplication realiza la deduplicación y la replicación en paralelo con las copias de seguridad para un punto de recuperación sólido (RPO). A medida que los datos se deduplican en el repositorio, también se pueden replicar en un segundo sitio ExaGrid o en la nube pública para la recuperación ante desastres (DR).

ExaGrid y Veeam pueden recuperar instantáneamente un archivo o una máquina virtual VMware ejecutándolo directamente desde el dispositivo ExaGrid en caso de que el archivo se pierda, se corrompa o se cifre o la máquina virtual de almacenamiento principal no esté disponible. Esta recuperación instantánea es posible gracias a la zona de aterrizaje de ExaGrid, una caché de disco de alta velocidad en el dispositivo ExaGrid que conserva las copias de seguridad más recientes en su forma completa. Una vez que el entorno de almacenamiento principal se ha vuelto a poner en funcionamiento, la máquina virtual respaldada en el dispositivo ExaGrid se puede migrar al almacenamiento principal para continuar la operación.

La deduplicación combinada ExaGrid-Veeam ahorra en almacenamiento

Bozek quedó impresionado con la deduplicación que la solución ExaGrid-Veeam puede lograr. “La deduplicación es muy útil. Ha sido uno de los beneficios más importantes de usar el sistema ExaGrid”, dijo.

Veeam utiliza la información de VMware e Hyper-V y proporciona deduplicación "por trabajo", encontrando las áreas coincidentes de todos los discos virtuales dentro de un trabajo de respaldo y usando metadatos para reducir el espacio total de los datos de respaldo. Veeam también tiene una configuración de compresión "amigable con la deduplicación" que reduce aún más el tamaño de las copias de seguridad de Veeam de una manera que permite que el sistema ExaGrid logre una mayor deduplicación. Este enfoque generalmente logra una relación de deduplicación de 2:1. Veeam utiliza el seguimiento de bloques modificados para realizar un nivel de deduplicación de datos. ExaGrid permite que la deduplicación de Veeam y la compresión amigable con la deduplicación de Veeam permanezcan activas. ExaGrid aumentará la deduplicación de Veeam en un factor de aproximadamente 7:1 a una tasa de deduplicación combinada total de 14:1, reduciendo el almacenamiento requerido y ahorrando en costos de almacenamiento por adelantado y con el tiempo.

El soporte proactivo de ExaGrid mantiene el sistema en buen estado

Bozek considera que el modelo de atención al cliente de ExaGrid es una de las mejores características que ofrece ExaGrid. “Paso poco o nada de tiempo en las copias de seguridad, lo cual es importante ya que me libera tiempo para otras tareas. Si tengo una pregunta sobre nuestras copias de seguridad, puedo llamar a mi ingeniero de soporte de ExaGrid asignado. Es un experto en cómo Veeam se integra con ExaGrid, lo cual es muy útil”, dijo.

“El soporte de ExaGrid es muy proactivo; por ejemplo, si ha habido una falla en la unidad, mi ingeniero de soporte me envía inmediatamente una nueva unidad, ni siquiera tengo que llamar. Siempre que hay una actualización disponible, mi ingeniero de soporte me avisa. y trabaja en él de forma remota. He estado trabajando con el mismo ingeniero de soporte durante años, desde la instalación, y aprecio la coherencia y el hecho de que hayamos podido construir una relación. Ese tipo de soporte realmente diferencia a ExaGrid de otros proveedores con los que he trabajado, como Dell o HP”, dijo Bozek.

“A lo largo de los años, hemos evaluado nuestro entorno de respaldo, especialmente porque trabajo con diferentes soluciones en otros distritos escolares, y siempre elijo quedarme con ExaGrid debido al apoyo excepcional que recibo”.

El sistema ExaGrid fue diseñado para ser fácil de configurar y operar. Los ingenieros de soporte sénior de nivel 2 líderes en la industria de ExaGrid se asignan a clientes individuales, lo que garantiza que siempre trabajen con el mismo ingeniero. Los clientes nunca tienen que repetir lo que dicen con varios miembros del personal de soporte, y los problemas se resuelven rápidamente.

Acerca de ExaGrid

ExaGrid proporciona almacenamiento de copia de seguridad en niveles con una zona de aterrizaje de caché de disco única que permite copias de seguridad y restauraciones más rápidas, un nivel de repositorio que ofrece el costo más bajo para la retención a largo plazo y permite la recuperación de ransomware, y una arquitectura escalable que incluye dispositivos completos con hasta Copia de seguridad completa de 6 PB en un solo sistema.

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