Copias de seguridad largas y complejas en una organización basada en cintas para buscar una solución más unificada

FutureCare había estado haciendo copias de seguridad de sus datos en una combinación de discos duros y cintas, pero las limitaciones de espacio en ambos hacían que las copias de seguridad nocturnas fueran complicadas y requirieran mucho tiempo para administrar y ejecutar.

“Teníamos partes de copias de seguridad aquí y allá, dondequiera que pudiéramos raspar suficiente espacio”, dijo Alan Siu, director de TI en FutureCare Health and Management. “Experimentábamos constantemente problemas de confiabilidad con nuestros trabajos de respaldo, pero era difícil precisar dónde estaban los problemas y solucionarlos tomaba mucho tiempo. Nuestros trabajos de copia de seguridad se ejecutaban casi los siete días de la semana y, de manera realista, no había tiempo suficiente para hacerlo todo”.

Siu dijo que FutureCare decidió buscar una solución más unificada para respaldar los datos de su centro de datos principal y cada una de sus 12 instalaciones y contactó a un revendedor confiable de valor agregado para pedirle consejo. El revendedor sugirió que la organización buscara una solución de copia de seguridad basada en disco con deduplicación de datos de ExaGrid.

“Estábamos intrigados con el modelo de soporte y servicio de ExaGrid, y nos gustó su arquitectura escalable”, dijo Siu. “También comparamos su tecnología de deduplicación de datos con la competencia. Nos impresionó su enfoque sobre las alternativas porque creíamos que daría como resultado copias de seguridad y restauraciones más rápidas y eficientes”.

La deduplicación de datos reduce la cantidad de datos almacenados

El enfoque de ExaGrid para la deduplicación de datos reduce la cantidad de datos almacenados, lo que aumenta la retención y garantiza copias de seguridad rápidas. “Estamos respaldando una amplia gama de tipos de datos, desde servidores Exchange hasta servidores de archivos y SQL. El sistema ExaGrid hace un trabajo fantástico al reducir nuestros datos para maximizar la cantidad de datos que podemos retener”, dijo Siu.

El sistema de copia de seguridad basado en disco llave en mano de ExaGrid combina unidades empresariales con deduplicación de datos a nivel de zona, lo que ofrece una solución basada en disco que es mucho más rentable que simplemente hacer una copia de seguridad en disco con deduplicación o usar la deduplicación de software de copia de seguridad en disco. La deduplicación a nivel de zona patentada de ExaGrid reduce el espacio en disco necesario en un rango de 10:1 a 50:1, según los tipos de datos y los períodos de retención, al almacenar solo los objetos únicos en las copias de seguridad en lugar de los datos redundantes. Adaptive Deduplication realiza la deduplicación y la replicación en paralelo con las copias de seguridad. A medida que los datos se deduplican en el repositorio, también se replican en un segundo sitio ExaGrid o en la nube pública para la recuperación ante desastres (DR).

Atención al cliente de primer nivel

El sistema ExaGrid fue diseñado para ser fácil de configurar y operar. Los ingenieros de soporte sénior de nivel 2 líderes en la industria de ExaGrid se asignan a clientes individuales, lo que garantiza que siempre trabajen con el mismo ingeniero. Los clientes nunca tienen que repetir lo que dicen con varios miembros del personal de soporte, y los problemas se resuelven rápidamente.

“No puedo decir lo suficiente sobre el modelo de atención al cliente de ExaGrid. Hablo con el mismo ingeniero de soporte cada vez que tengo una pregunta y él tiene un profundo nivel de experiencia técnica”, dijo Siu. “Desafortunadamente, a menudo, los ingenieros de soporte no siempre conocen bien su software o su aplicación práctica. Nuestro ingeniero de soporte de ExaGrid no solo conoce el dispositivo ExaGrid por dentro y por fuera, sino que también tiene conocimientos sobre Backup Exec. Eso marcó una gran diferencia y estamos muy contentos con el sistema”.