El soporte de ExaGrid ayuda a GCC a configurar el sitio DR
GCC configuró recientemente un sitio remoto para la recuperación ante desastres, utilizando ExaGrid con Veeam. “Estamos en el proceso de construir un centro de recuperación de desastres. Compramos un nuevo dispositivo ExaGrid y lo llevamos al sitio, lo encendimos y mi ingeniero de soporte de ExaGrid se encargó de la configuración. No soy un experto en configurar el sistema, por lo que se aseguró de que se hiciera correctamente y luego me mostró cómo hacer que Veeam trabajara con él”, dijo Cody. “En este punto, estamos respaldando 10 de nuestros servidores extremadamente críticos cada noche en nuestro sistema ExaGrid en el sitio DR, que está a 42 millas de distancia. Hasta ahora, no hemos tenido que restaurar ningún dato, pero he probado algunas restauraciones de prueba y funciona muy bien.
“Me siento más seguro ahora que hemos establecido un sitio DR. Confío en que si tuviéramos un desastre, podríamos recuperar máquinas críticas. Saber que Veeam podría respaldar una máquina virtual completa y traerla de vuelta en una forma en la que podríamos iniciarla en otro host me da una sensación de seguridad que no tenía antes”, dijo Cody.
ExaGrid y Veeam pueden recuperar instantáneamente un archivo o una máquina virtual VMware ejecutándolo directamente desde el dispositivo ExaGrid en caso de que el archivo se pierda, se corrompa o se cifre o la máquina virtual de almacenamiento principal no esté disponible. Esta recuperación instantánea es posible gracias a la zona de aterrizaje de ExaGrid, una caché de disco de alta velocidad en el dispositivo ExaGrid que conserva las copias de seguridad más recientes en su forma completa. Una vez que el entorno de almacenamiento principal se ha vuelto a poner en funcionamiento, la máquina virtual respaldada en el dispositivo ExaGrid se puede migrar al almacenamiento principal para continuar la operación.
“El equipo de atención al cliente de ExaGrid es excelente”, dijo Cody. “Como persona de TI, tengo tantos sistemas que administro, por lo que valoro mucho el soporte de calidad; eso es invaluable para mí, y el soporte de ExaGrid es el mejor que he visto”.
El sistema ExaGrid fue diseñado para ser fácil de configurar y operar. Los ingenieros de soporte sénior de nivel 2 líderes en la industria de ExaGrid se asignan a clientes individuales, lo que garantiza que siempre trabajen con el mismo ingeniero. Los clientes nunca tienen que repetir lo que dicen con varios miembros del personal de soporte, y los problemas se resuelven rápidamente.