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Historia de éxito del cliente

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HCC respalda más datos en la mitad del tiempo con la solución ExaGrid-Veeam

Resumen del cliente

Los proveedores de Hackley Community Care Center ofrecen una variedad de servicios a pacientes en el condado de Muskegon, Michigan; que van desde la atención médica preventiva hasta la gestión de la atención médica crónica, los servicios de salud mental, la atención dental, los servicios de atención médica en las escuelas y los servicios de farmacia.

Beneficios clave:

  • La deduplicación ExaGrid-Veeam maximiza el almacenamiento y permite cinco años de retención
  • El soporte de ExaGrid ayuda a agregar dispositivos al sistema existente y brinda experiencia en todo el entorno
  • El personal de TI de HCC ahorra tiempo en la gestión de copias de seguridad gracias al sistema ExaGrid que funciona "sin problemas"
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ExaGrid-Veeam elegidos para optimizar el respaldo y la replicación

Hackley Community Care (HCC) buscaba reemplazar su sistema de respaldo existente y establecer la replicación en un sitio de recuperación ante desastres (DR). Gary Szatkowski, director de TI de HCC, trabajó con su revendedor de confianza para identificar una solución que agilizaría el proceso de copia de seguridad de HCC. “La primera vez que escuchamos acerca de ExaGrid fue nuestro revendedor. Nos gustó la deduplicación de datos que proporciona ExaGrid y que la replicación se basa en hardware en lugar de realizarse a través de la aplicación de copia de seguridad. Hablé con clientes existentes de ExaGrid y no me dieron nada más que excelentes recomendaciones, así que decidimos seguir adelante y hacer el cambio a ExaGrid”.

HCC instaló un dispositivo ExaGrid en su sitio principal, que replica las copias de seguridad en su segundo sitio externo ExaGrid para DR. Desde el principio, Szatkowski ha visto un impacto significativo en la gestión de copias de seguridad y está impresionado con la facilidad de uso del sistema. “Ahorro al menos cinco horas a la semana en la gestión de copias de seguridad. Nuestro sistema ExaGrid funciona a la perfección, sin problemas. Mi equipo dedica mucho menos tiempo a solucionar problemas que con las soluciones de copia de seguridad anteriores”.

HCC virtualizó por completo su entorno de respaldo, usando Veeam como su nueva aplicación de respaldo. “Compramos ExaGrid y Veeam porque escuchamos que funcionan a la perfección cuando se combinan, y descubrimos que es cierto: ¡simplemente funcionan muy bien juntos!”

"Agregamos un dispositivo ExaGrid más grande en nuestro sitio principal y movimos dos dispositivos más pequeños para expandirlo en nuestro sitio remoto [...] ¡Agregar más dispositivos a nuestro sistema ExaGrid fue muy fácil de hacer!"

Gary Szatkowski, director de TI

Ventana de copia de seguridad semanal reducida a la mitad

Szatkowski respalda los datos de HCC en incrementos diarios y completos semanales. La mayoría de los datos respaldados consisten en bases de datos SQL, así como archivos de documentos y otros recursos compartidos de datos básicos. “Nuestra copia de seguridad semanal completa solía tomar más de 24 horas. Desde que cambié a ExaGrid, esa copia de seguridad lleva la mitad del tiempo, a pesar de que estamos haciendo copias de seguridad de muchos más datos”, dijo.

Además de las copias de seguridad más cortas, Szatkowski quedó impresionado con la rapidez con la que la solución ExaGrid-Veeam ha podido restaurar datos, incluso un servidor completo, desde la zona de aterrizaje única de ExaGrid, lo que elimina el largo proceso de rehidratación de datos. “Cuando uno de nuestros servidores no arrancaba, decidimos restaurar la partición del sistema a partir de la copia de seguridad de la noche anterior. En media hora, tuvimos ese servidor nuevamente en funcionamiento. ¡Restaurarlo fue más rápido que intentar solucionar el problema y averiguar por qué no se iniciaba!”.

ExaGrid escribe copias de seguridad directamente en una zona de aterrizaje de caché de disco, lo que evita el procesamiento en línea y garantiza el mayor rendimiento de copia de seguridad posible, lo que da como resultado la ventana de copia de seguridad más corta. Adaptive Deduplication realiza la deduplicación y la replicación en paralelo con las copias de seguridad para un punto de recuperación sólido (RPO). A medida que los datos se deduplican en el repositorio, también se pueden replicar en un segundo sitio ExaGrid o en la nube pública para la recuperación ante desastres (DR).

La deduplicación maximiza el almacenamiento y se adapta al plan de retención de 5 años

HCC mantiene la retención de 21 puntos de restauración desde los que realizar copias de seguridad, y esos puntos de restauración se copian en su sitio DR y se conservan durante cinco años. La deduplicación de datos de ExaGrid ha maximizado la capacidad de almacenamiento, con capacidad para cinco años de almacenamiento. “Podemos respaldar muchos más datos de los que teníamos en el pasado, porque la deduplicación nos permite hacerlo sin usar tanto almacenamiento”, dijo Szatkowski.

ExaGrid y Veeam pueden recuperar instantáneamente un archivo o una máquina virtual VMware ejecutándolo directamente desde el dispositivo ExaGrid en caso de que el archivo se pierda, se corrompa o se cifre o la máquina virtual de almacenamiento principal no esté disponible. Esta recuperación instantánea es posible gracias a la zona de aterrizaje de ExaGrid, una caché de disco de alta velocidad en el dispositivo ExaGrid que conserva las copias de seguridad más recientes en su forma completa. Una vez que el entorno de almacenamiento principal se ha vuelto a poner en funcionamiento, la máquina virtual respaldada en el dispositivo ExaGrid se puede migrar al almacenamiento principal para continuar la operación.

Sistema ExaGrid fácil de escalar, incluso durante las vacaciones

HCC amplió recientemente sus sistemas ExaGrid y Szatkowski está impresionado por lo fácil que es el proceso, especialmente porque se ocupó de él mientras estaba de vacaciones. “Agregamos un dispositivo ExaGrid más grande en nuestro sitio principal y movimos dos dispositivos más pequeños para expandirnos en nuestro sitio remoto. ¡Todo salió genial! De hecho, hice que uno de mis técnicos trabajara con nuestro ingeniero de soporte de ExaGrid mientras estaba de vacaciones. Mi personal simplemente conectó el dispositivo y el ingeniero de soporte de ExaGrid se hizo cargo y realizó el trabajo, mientras seguía nuestros requisitos al pie de la letra. ¡Agregar más dispositivos a nuestro sistema ExaGrid fue muy fácil de hacer!”

Los modelos de dispositivos de ExaGrid se pueden mezclar y combinar en un solo sistema de escalabilidad horizontal que permite una copia de seguridad completa de hasta 2.7 PB con una tasa de ingesta combinada de 488 TB/h, en un solo sistema. Los dispositivos se unen automáticamente al sistema de escalamiento horizontal. Cada dispositivo incluye la cantidad adecuada de procesador, memoria, disco y ancho de banda para el tamaño de los datos. Al agregar cómputo con capacidad, la ventana de copia de seguridad permanece fija a medida que crecen los datos. El equilibrio de carga automático en todos los repositorios permite la utilización completa de todos los dispositivos. Los datos se deduplican en un repositorio fuera de línea y, además, los datos se deduplican globalmente en todos los repositorios.

'Soporte de alta calidad' en todo el entorno

Szatkowski aprecia el nivel de atención al cliente que brinda ExaGrid. “Hemos trabajado con un par de ingenieros de soporte de ExaGrid a lo largo de los años y ambos han brindado un excelente servicio al cliente. Una de las razones por las que he usado ExaGrid durante tantos años es su soporte de alta calidad.

“Hace unos años, teníamos algunos problemas con nuestras copias de seguridad y trabajé toda la noche durante dos noches seguidas para resolver el problema. Mi ingeniero de soporte de ExaGrid se quedó al teléfono conmigo todo el tiempo mientras resolvíamos todo. El problema resultó ser con la aplicación de respaldo, y no con ExaGrid en absoluto, pero nuestro ingeniero de soporte de ExaGrid aún brindó asistencia”.

El sistema ExaGrid fue diseñado para ser fácil de configurar y operar. Los ingenieros de soporte sénior de nivel 2 líderes en la industria de ExaGrid se asignan a clientes individuales, lo que garantiza que siempre trabajen con el mismo ingeniero. Los clientes nunca tienen que repetir lo que dicen con varios miembros del personal de soporte, y los problemas se resuelven rápidamente.

ExaGrid y Veeam

Las soluciones de respaldo de Veeam y el almacenamiento de respaldo en niveles de ExaGrid se combinan para brindar los respaldos y las restauraciones más rápidas de la industria, un sistema de almacenamiento escalable a medida que crecen los datos y una sólida historia de recuperación de ransomware, todo al menor costo.

Acerca de ExaGrid

ExaGrid proporciona almacenamiento de copia de seguridad en niveles con una zona de aterrizaje de caché de disco única que permite copias de seguridad y restauraciones más rápidas, un nivel de repositorio que ofrece el costo más bajo para la retención a largo plazo y permite la recuperación de ransomware, y una arquitectura escalable que incluye dispositivos completos con hasta Copia de seguridad completa de 6 PB en un solo sistema.

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