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Historia de éxito del cliente

Historia de éxito del cliente

Steel Company impulsa la disponibilidad con Veeam, HP y ExaGrid para satisfacer las demandas de la cadena de suministro de los clientes

Resumen del cliente

Productos de acero Heidtman, Inc.. procesa, empaqueta y distribuye productos de acero laminado plano a fabricantes en las industrias automotriz, de muebles, electrodomésticos y HVAC. Con sede en Toledo, Ohio, la empresa procesa más de 5 millones de toneladas de acero cada año en instalaciones de todo el Medio Oeste.

Beneficios clave:

  • A pesar del crecimiento de datos del 50 %, la copia de seguridad es un 60 % más rápida y no afecta la producción
  • La recuperación de máquinas virtuales que ejecutan ERP y SQL lleva minutos
  • El soporte técnico proporciona amplios recursos y resoluciones eficientes, lo que permite que el equipo de TI vuelva al trabajo
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El desafío empresarial

Durante la crisis energética de mediados de la década de 1970, la industria automotriz buscó formas de producir vehículos más livianos y eficientes en combustible. Heidtman Steel respondió a la llamada con acero de baja aleación y alta resistencia y se convirtió en uno de los principales proveedores del país.

Cuarenta años después, Ford Motor Company y General Motors siguen siendo dos de los principales clientes de Heidtman Steel, además de los fabricantes de otras industrias. El éxito de su producción depende de que Heidtman Steel proporcione sus productos a tiempo.

Para satisfacer las demandas de la cadena de suministro de los clientes, las instalaciones de procesamiento de Heidtman Steel suelen funcionar las XNUMX horas del día gracias al software de planificación de recursos empresariales (ERP) personalizado que utiliza Microsoft SQL Server para la gestión de bases de datos. Sin el sistema ERP, que facilita el intercambio electrónico de datos (EDI) entre Heidtman Steel y sus clientes, las instalaciones de procesamiento deben operar manualmente, lo que impide el tiempo y la calidad de finalización del producto y, en última instancia, el éxito de la producción de los clientes.

“Si recurrimos a procesos manuales, corremos el riesgo de ser la razón por la que una planta automotriz cierre temporalmente”, dijo Ken Miller, EDI/Administrador de base de datos de Heidtman Steel. “Nuestro ERP debe estar disponible en todo momento, o podríamos perder clientes”.

Debido a que la herramienta de copia de seguridad heredada no era confiable, Heidtman Steel no confiaba plenamente en su capacidad para brindar disponibilidad de ERP las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. ERP es uno de varios sistemas virtualizados de nivel I que desempeñan un papel clave en el negocio de Heidtman Steel. Los otros incluyen Microsoft Active Directory, Exchange y SharePoint.

“A lo largo de mi carrera, siempre he sido designado como el 'tipo de respaldo' y he usado casi todas las soluciones disponibles”, dijo Miller. “Se suponía que la herramienta heredada funcionaría bien con HP y ExaGrid, pero no vimos ninguna integración. Mis colegas y yo nos cansamos de perder el tiempo hablando por teléfono con el proveedor de copias de seguridad tratando de averiguar por qué nuestras copias de seguridad fallaban con tanta frecuencia. Nos dijeron 'A veces las copias de seguridad funcionan y otras no'. ¡Esa es una declaración ridícula en el mundo virtualizado de hoy!”

"Veeam es uno de los mejores, si no el mejor, producto que he usado durante mis 28 años de carrera. Gracias a Veeam, nuestro ERP y otros sistemas críticos están disponibles en todo momento, lo que nos ayuda a cumplir y, a menudo, superar la cadena de suministro de los clientes". demandas. "

Ken Miller, EDI/Administrador de base de datos

La solución Veeam

Heidtman Steel eligió una solución de disponibilidad diseñada expresamente para la virtualización. Veeam® Backup & Replication™ ayuda a la empresa a satisfacer las demandas de la cadena de suministro de los clientes al brindar disponibilidad 24x7x365 de ERP, que automatiza las instalaciones de procesamiento, así como otros sistemas virtualizados que ejecutan el negocio.

“Veeam es uno de los mejores, si no el mejor, producto que he usado durante mis 28 años de carrera”, dijo Miller. “Gracias a Veeam, nuestro ERP y otros sistemas críticos están disponibles en todo momento, lo que nos ayuda a cumplir y, a menudo, superar las demandas de la cadena de suministro de los clientes”.

Veeam Backup & Replication ofrece disponibilidad 24x7x365 a través de backup y recuperación de alta velocidad. Cuando Veeam se combina con HP y ExaGrid, el respaldo y la recuperación son tremendamente complementarios, lo que facilita aún más la disponibilidad las 3 horas. Las máquinas virtuales de Heidtman Steel residen en HP 15PAR StoreServ, lo que permite a Veeam realizar copias de seguridad a partir de instantáneas de almacenamiento cada XNUMX minutos prácticamente sin interrumpir el entorno de producción. Si queda una instantánea después de que se haya completado una copia de seguridad, Snapshot Hunter de Veeam la elimina.

“Nos encanta Snapshot Hunter porque está completamente automatizado, por lo que no es necesario configurar nada”, dijo Miller. “Como todo lo demás en Veeam, 'simplemente funciona'”.

Miller dijo que los respaldos de Veeam son un 60 % más rápidos que los respaldos anteriores, incluso con un aumento del 50 % en los datos durante un período de dos años. Le da crédito al transportador de datos acelerado ExaGrid-Veeam.

“Nuestras copias de seguridad de Veeam realmente vuelan”, explicó Miller. “ExaGrid-Veeam Accelerated Data Mover procesa las copias de seguridad en el arreglo ExaGrid, lo que libera la red y la CPU del servidor para otras tareas. Veeam y ExaGrid también combinan sus esfuerzos de deduplicación para conservar el almacenamiento de respaldo. Después de que Veeam deduplica los datos, ExaGrid los vuelve a deduplicar, lo que nos brinda una tasa de reducción de 3.6:1. Esto nos permite conservar puntos de restauración más activos para nuestras máquinas virtuales críticas. Solíamos mantener dos semanas de puntos de restauración, pero con Veeam mantenemos cinco semanas”.

La recuperación con Veeam también es rápida, lo cual es crucial para la disponibilidad las XNUMX horas. Instant VM Recovery™ de Veeam permite que Heidtman Steel reinicie una VM fallida rápidamente desde una copia de seguridad en la zona de aterrizaje de ExaGrid: un caché de alta velocidad en el dispositivo ExaGrid que retiene las copias de seguridad más recientes en forma completa.

“Usé Instant VM Recovery para recuperar una VM de la muerte, y fue increíble”, dijo Miller. “Cuando nuestro equipo de desarrollo de ERP hizo un cambio en una VM SQL que la volvió inestable, usé Instant VM Recovery para restaurar la VM fallida desde una copia de seguridad regular en el dispositivo ExaGrid en minutos. Los desarrolladores estaban asombrados. Les dije que no tenían que preocuparse por las pruebas porque Veeam siempre restaurará lo que necesitan”.

Heidtman Steel utiliza otra función de recuperación de alta velocidad llamada Veeam Explorer™ para Microsoft Active Directory. “Las sesiones de capacitación de ERP se configuran en Active Directory, pero un día alguien alteró todos los perfiles de usuario por error”, explicó Miller. “Usamos Veeam Explorer para recuperar los perfiles de usuario en la VM de Active Directory en minutos. Cuando trabaja en una pequeña tienda de TI como la nuestra, nadie tiene tiempo para preocuparse por la disponibilidad. Necesitamos respaldo y recuperación rápidos y confiables, y eso es exactamente lo que proporciona Veeam. Veeam nos brinda un nivel de comodidad que nunca antes habíamos tenido. Cada vez que les muestro a mis colegas algo genial que descubrí en Veeam, me dicen que me he vuelto loco por Veeam”.

Los resultados

  • A pesar del crecimiento de datos del 50 %, la copia de seguridad es un 60 % más rápida y no afecta la producción – “Una de las cosas que más aprecio de Veeam es la velocidad de respaldo”, dijo Miller. “Aunque agregamos un 25 % más de máquinas virtuales durante los últimos dos años para acomodar un 50 % más de datos, nuestra velocidad de respaldo con Veeam es un 60 % más rápida que con la herramienta anterior”.
  • La recuperación de máquinas virtuales que ejecutan ERP y SQL lleva minutos – “Si no podemos recuperar ERP y SQL rápidamente, nuestras instalaciones de procesamiento utilizan el procesamiento manual de manera predeterminada y corremos el riesgo de no cumplir con las demandas de la cadena de suministro de los clientes”, agregó Miller. “Entre Instant VM Recovery y cinco semanas de puntos de restauración confiables para VM críticas, sabemos que podemos recuperar cualquier cosa con Veeam rápidamente”.
  • El soporte técnico proporciona amplios recursos y resoluciones eficientes, lo que permite que el equipo de TI vuelva al trabajo – “La copia de seguridad con nuestra antigua herramienta de copia de seguridad era muy poco fiable, pero no tanto como el soporte técnico del proveedor de copias de seguridad. Fue una lucha constante obtener respuestas a nuestras preguntas”, dijo Miller. “El soporte técnico de Veeam es exactamente lo contrario. Si no podemos encontrar lo que buscamos en los foros de clientes o en los artículos de la base de conocimientos, llamamos por teléfono y siempre obtenemos una respuesta rápida y útil”.

Todo el contenido es cortesía de Veeam.

Acerca de ExaGrid

ExaGrid proporciona almacenamiento de copia de seguridad en niveles con una zona de aterrizaje de caché de disco única que permite copias de seguridad y restauraciones más rápidas, un nivel de repositorio que ofrece el costo más bajo para la retención a largo plazo y permite la recuperación de ransomware, y una arquitectura escalable que incluye dispositivos completos con hasta Copia de seguridad completa de 6 PB en un solo sistema.

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