El sistema escalable es "sin esfuerzo" para administrar
Bradshaw descubrió que su ingeniero de soporte ExaGrid asignado es útil con todo, desde el mantenimiento del sistema hasta la configuración de un nuevo dispositivo cuando TI Tralee amplió recientemente su sistema debido al crecimiento de los datos. “Nuestro ingeniero de soporte se comunica con nosotros cada vez que hay una actualización de firmware y nos ha guiado a través de la actualización o lo ha hecho por nosotros de forma remota. Cada vez que teníamos una pregunta o un problema, respondía rápidamente y recientemente nos ayudó a agregar un nuevo dispositivo a nuestro sistema existente. Ha sido una gran relación hasta ahora”, dijo Bradshaw.
El sistema ExaGrid fue diseñado para ser fácil de configurar y operar. Los ingenieros de soporte sénior de nivel 2 líderes en la industria de ExaGrid se asignan a clientes individuales, lo que garantiza que siempre trabajen con el mismo ingeniero. Los clientes nunca tienen que repetir lo que dicen con varios miembros del personal de soporte, y los problemas se resuelven rápidamente.
“¡Cambiar a ExaGrid ha hecho mi trabajo mucho más fácil! La interfaz web del sistema es sencilla, lo que facilita su administración. Funciona tan bien que ya no tengo que preocuparme por nuestras copias de seguridad. Ya no tengo que viajar a una biblioteca de cintas ni preocuparme por las condiciones ambientales donde se almacenan nuestros datos, como un cambio en la humedad o la temperatura que podría dañar nuestras cintas”, dijo Bradshaw.
El sistema ExaGrid puede escalar fácilmente para adaptarse al crecimiento de los datos. El software de ExaGrid hace que el sistema sea altamente escalable: los dispositivos de cualquier tamaño o antigüedad se pueden mezclar y combinar en un solo sistema. Un solo sistema de escalamiento horizontal puede admitir hasta 2.7 PB de copia de seguridad completa más retención a una tasa de ingesta de hasta 488 TB por hora.