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Historia de éxito del cliente

Historia de éxito del cliente

NBME reduce la ventana de copia de seguridad en un 50 % y las pruebas de recuperación ante desastres de semanas a días con ExaGrid

Resumen del cliente

Fundada en 1915, NBME ofrece una selección versátil de evaluaciones y servicios educativos de alta calidad para estudiantes, profesionales, educadores e instituciones dedicadas a las necesidades cambiantes de la educación médica y la atención de la salud. Para servir a estas comunidades, colaboran con una amplia gama de profesionales, incluidos desarrolladores de pruebas, investigadores académicos, expertos en puntuación, médicos en ejercicio, educadores médicos, miembros de la junta médica estatal y representantes públicos.

Beneficios clave:

  • Ventana de copia de seguridad reducida de 14 horas a menos de 7
  • Las recuperaciones DR son el doble de rápidas
  • ExaGrid permite una replicación rápida y sin preocupaciones en el almacenamiento externo
  • La atención al cliente 'sobresaliente' es una solución integral para todo el entorno
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ExaGrid reemplaza el doloroso proceso de cinta para la recuperación ante desastres

NBME había tenido problemas con las pruebas de recuperación ante desastres al usar Veritas NetBackup y cinta. “Fue un proceso laborioso recopilar toda la información necesaria a través de NetBackup para realizar una restauración de cintas y asegurarnos de que las cintas estuvieran disponibles y no estuvieran dañadas. Luego estaba el proceso de restauración real de los datos, que requería la carga manual de la cinta después de la prueba. Cuando nos dimos cuenta de que había una manera de hacer esto sin manipular manualmente la cinta, tuvo un gran impacto. Fue un gran cambio para nosotros”, dijo David Graziani, analista senior de sistemas UNIX en NBME. “Descargamos cintas por la mañana y nuevamente por la tarde, y luego las enviamos a nuestro sitio DR para su almacenamiento externo. Desde que instalamos ExaGrid, los datos se envían automáticamente, ¡es genial!”

ExaGrid y Dell EMC Data Domain se encontraban entre varias soluciones que NBME consideró para reemplazar su recuperación ante desastres basada en cinta. Se eligió ExaGrid por su deduplicación y replicación, que fueron los principales factores decisivos. Graziani señaló: "Queríamos poder replicar rápidamente y sin preocupaciones en nuestro sitio de DR y almacenamiento externo". NBME compró seis dispositivos ExaGrid para usar en el sitio y cuatro para la recuperación de desastres fuera del sitio. Graziani agregó,

"ExaGrid ofrece confiabilidad: pruebas de DR confiables, copias de seguridad y restauraciones confiables, soporte al cliente confiable, todo de manera consistente".

"ExaGrid ofrece confiabilidad: pruebas de DR confiables, copias de seguridad y restauraciones confiables, soporte al cliente confiable, todo de manera consistente".

David Graziani, analista sénior de sistemas UNIX

La instalación de ExaGrid es 'una brisa'

“La instalación fue genial”, dijo Graziani. “Tuvimos nuestro sistema ExaGrid en funcionamiento y completamente configurado en menos de 48 horas. Además de eso, pudimos comenzar a hacer una copia de seguridad de todos los datos que normalmente necesitábamos en ese período de tiempo. Fue muy fácil de instalar y el soporte fue excelente”.

El sistema ExaGrid es fácil de instalar y usar y funciona perfectamente con las principales aplicaciones de respaldo de la industria para que una organización pueda conservar su inversión en sus aplicaciones y procesos de respaldo existentes. Además, los dispositivos ExaGrid pueden replicarse en un segundo dispositivo ExaGrid en un segundo sitio o en la nube pública para DR (recuperación ante desastres).

Los servicios de mantenimiento y soporte al cliente de ExaGrid están diseñados para garantizar que ExaGrid satisfaga las necesidades de protección de datos del cliente a través de soporte remoto, correos electrónicos automatizados con actualizaciones sobre informes de salud y una GUI fácil de usar. “El informe es excelente, porque pone todo en un buen cuadro para que la gerencia lo revise y brinda una visión general rápida de qué tan bien está funcionando el sistema”, dijo Graziani.

Una reducción drástica de la ventana de copia de seguridad y el tiempo de prueba de recuperación ante desastres

Graziani quedó impresionado con los resultados de la actualización a ExaGrid desde cinta. “Nuestra ventana de copia de seguridad se ha reducido drásticamente. Estamos haciendo nuestras recuperaciones DR el doble de rápido, si no más rápido. Ya no es necesario reunir cintas y prepararlas para su procesamiento. Todo se hace en línea sin la intervención de ningún operador, a excepción de la persona que realiza la restauración. Nuestra ventana de copia de seguridad era de unas 14 horas y ahora se ha reducido a 6 o 7".

NBME realiza pruebas de DR dos veces al año. “Solíamos enviar cintas manualmente, alinear, empaquetar y enviar las cintas exactas. Si nos faltaran cintas, eso retrasaría las pruebas un día o más. El uso de ExaGrid ha reducido nuestro tiempo de prueba de DR de semanas a días”, señaló Graziani.

Una solución de soporte integral

Graziani se complació al descubrir que el personal de soporte de ExaGrid son especialistas en aplicaciones de respaldo específicas y se asignan en función de su experiencia con las aplicaciones de respaldo de un cliente. Señaló: “Cada vez que enviamos un correo electrónico, recibimos una respuesta en cuestión de minutos. La atención al cliente de ExaGrid es excepcional; resuelven los problemas de principio a fin. No le piden que llame a otra empresa si tiene preguntas sobre una aplicación o software de copia de seguridad. Todo se hace bajo el paraguas del soporte de ExaGrid”.

El sistema ExaGrid fue diseñado para ser fácil de configurar y operar. Los ingenieros de soporte sénior de nivel 2 líderes en la industria de ExaGrid se asignan a clientes individuales, lo que garantiza que siempre trabajen con el mismo ingeniero. Los clientes nunca tienen que repetir lo que dicen con varios miembros del personal de soporte, y los problemas se resuelven rápidamente. Graziani agregó: “El soporte de ExaGrid ha sido increíble para ayudar y resolver cualquier problema muy rápidamente. Donde antes podrían haber pasado días, si no una semana, antes de que resolviéramos los problemas, con ExaGrid puedo contar con una resolución oportuna de cualquier problema que surja”.

ExaGrid y NetBackup

Veritas NetBackup ofrece protección de datos de alto rendimiento que se escala para proteger los entornos empresariales más grandes. ExaGrid está integrado y certificado por Veritas en 9 áreas, que incluyen Accelerator, AIR, grupo de disco único, análisis y otras áreas para garantizar el soporte completo de NetBackup. El almacenamiento de copia de seguridad en niveles ExaGrid ofrece las copias de seguridad más rápidas, las restauraciones más rápidas y la única solución de escalamiento horizontal real a medida que crecen los datos para proporcionar una ventana de copia de seguridad de longitud fija y un nivel que no está orientado a la red (brecha de aire en niveles) para la recuperación de un ransomware evento.

Protección de datos inteligente

El sistema de copia de seguridad basado en disco llave en mano de ExaGrid combina unidades empresariales con deduplicación de datos a nivel de zona, lo que ofrece una solución basada en disco que es mucho más rentable que simplemente hacer una copia de seguridad en disco con deduplicación o usar la deduplicación de software de copia de seguridad en disco. La deduplicación a nivel de zona patentada de ExaGrid reduce el espacio en disco necesario en un rango de 10:1 a 50:1, según los tipos de datos y los períodos de retención, al almacenar solo los objetos únicos en las copias de seguridad en lugar de los datos redundantes. Adaptive Deduplication realiza la deduplicación y la replicación en paralelo con las copias de seguridad. A medida que los datos se deduplican en el repositorio, también se replican en un segundo sitio ExaGrid o en la nube pública para la recuperación ante desastres (DR).

Acerca de ExaGrid

ExaGrid proporciona almacenamiento de copia de seguridad en niveles con una zona de aterrizaje de caché de disco única que permite copias de seguridad y restauraciones más rápidas, un nivel de repositorio que ofrece el costo más bajo para la retención a largo plazo y permite la recuperación de ransomware, y una arquitectura escalable que incluye dispositivos completos con hasta Copia de seguridad completa de 6 PB en un solo sistema.

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Con el almacenamiento de copia de seguridad en niveles de ExaGrid, cada dispositivo del sistema trae consigo no solo disco, sino también memoria, ancho de banda y potencia de procesamiento: todos los elementos necesarios para mantener un alto rendimiento de copia de seguridad.

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