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Historia de éxito del cliente

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Parkview Medical Center obtiene seguridad de datos superior y ventanas de respaldo más cortas con ExaGrid

Resumen del cliente

Centro médico Parkview ofrece servicios especializados de atención médica aguda general y salud del comportamiento. Parkview tiene licencia para 350 camas de cuidados agudos, brinda una gama completa de servicios de atención médica y es el único centro de traumatismos de nivel II de la región. Su área de servicio incluye el condado de Pueblo, Colorado, y 14 condados circundantes, que combinados representan un total de 370,000 vidas. Parkview ha ampliado con éxito las instalaciones que ofrecen lo último en avances tecnológicos y es líder en las líneas de atención cardíaca, ortopédica, femenina, de emergencia y neurológica. El centro médico es el empleador más grande del condado de Pueblo con más de 2,900 empleados y cuenta con un personal médico calificado de más de 370 médicos.

Beneficios clave:

  • Parkview ahora realiza copias de seguridad con el doble de frecuencia debido a ventanas de copia de seguridad más cortas
  • Quince horas de tiempo del personal ahorradas por semana con ExaGrid frente a cinta
  • La atención al cliente ofrece una solución de problemas "lista para usar", lo que facilita la vida de TI
  • Escalabilidad que es 'tan simple'
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Un largo viaje hacia la solución adecuada

Parkview Medical Center había estado buscando la solución de almacenamiento adecuada durante algún tiempo. Bill Mead, el ingeniero administrador de redes de Parkview, probó numerosos enfoques a lo largo de su larga permanencia en la empresa, comenzando con cartuchos Exabyte y SDLT con unidades de cinta individuales por servidor, y eventualmente actualizando los servidores para respaldar a LTO-5 en bibliotecas de cintas robóticas. Después de actualizar la biblioteca de cintas con una conexión de canal de fibra, Mead todavía estaba frustrado con la gran ventana de copia de seguridad que estaba experimentando, así como con el tiempo que tomaba el proceso general con la cinta.

“Habíamos crecido a alrededor de 70 servidores HCIS y todavía escribíamos en una biblioteca de cintas conectadas a un canal de fibra. Las copias de seguridad tardaban cerca de 24 horas y la ventana de copia de seguridad era una vez al día. Entonces, todos los días, teníamos que ir a la biblioteca de cintas, poner las cintas en una caja y luego llevarlas a nuestra ubicación a prueba de incendios fuera del sitio”.

Mead también tuvo que enviar las cintas a través del país a una empresa de recuperación de desastres, lo que fue un gran dolor de cabeza. Tri-Delta, la empresa de servicios de recuperación ante desastres, recomendó utilizar ExaGrid y Veeam como una solución llave en mano. “En primer lugar, nos convencieron de la idea de ExaGrid y Veeam. Comparamos algunas opciones y cuando solicitamos un POC de otro proveedor importante, dijeron: 'Si funciona para usted, debe comprarlo', lo que acabó con mi interés de inmediato. Cuando miro dónde están ahora los costos entre ExaGrid y ese proveedor, no hay absolutamente ninguna comparación. Ha sido mucho más rentable optar por ExaGrid.

“ExaGrid funciona de manera asombrosa. Nos sentimos cómodos mientras observamos la deduplicación y la replicación después de que ya se guardaron las copias de seguridad y luego enviamos los datos modificados al radio; tiene sentido y es muy rápido”.

"Una cosa que es muy emocionante sobre los dispositivos ExaGrid en particular que compramos son los modelos de seguridad. Incluso si el sistema se apaga, nadie accede a nuestros datos; no pueden simplemente tomar un disco y restaurar algunas copias de seguridad [...] tantas capas de seguridad involucradas con este ExaGrid que son efectivas, sin ser engorrosas".

Bill Mead, administrador de ingeniería de redes

La eliminación de la cinta aumentó el rendimiento y ahorró tiempo del personal

Mead vio un aumento dramático en el rendimiento tan pronto como se retiró la cinta del entorno. “Las unidades LTO-5 se sincronizaban a 4 GB porque la estructura de fibra solo funcionaba tan rápido como el dispositivo conectado más lento, por lo que mi estructura de 8 GB se redujo a 4 GB. Tan pronto como sacamos la biblioteca de cintas de allí, el rendimiento se disparó.

Ahora no tenemos ningún canal de fibra de dispositivo de copia de seguridad conectado a la estructura de 16 GB actualizada. Estamos utilizando nodos de copia de seguridad BridgeHead conectados tanto a la estructura de canal de fibra como a Ethernet de 20 GB agregado para enviar copias de seguridad a los dispositivos ExaGrid”.

Mead también aprecia el valioso ahorro de tiempo al eliminar los aspectos físicos del uso de la cinta. “Ahora no tenemos que gastar tres horas al día juntando cintas y manejando de un lado a otro fuera del sitio para guardarlas en una caja fuerte a prueba de incendios. Esas son horas que ya no tenemos que desperdiciar”.

El servicio de atención al cliente de ExaGrid piensa "fuera de la caja"

Mead ha encontrado que el personal de atención al cliente de ExaGrid es excelente para trabajar. “El equipo de soporte de ExaGrid tiene los pies en la tierra y es directo, y hemos descubierto que su enfoque de resolución de problemas es 'innovador'. “Hemos estado utilizando mi sistema ExaGrid durante un par de años y cada vez que sale una nueva actualización de software, funciona aún mejor. Nuestro ingeniero de soporte de ExaGrid asignado se encarga de forma proactiva de las actualizaciones de nuestro entorno. Es muy fácil trabajar con ExaGrid”.

Aprovechar la escalabilidad de ExaGrid para reducir las ventanas de copia de seguridad

“Desde que cambié a ExaGrid, las ventanas de respaldo aumentaron a dos veces por día, y tenemos mucho mejor rendimiento y tiempos de recuperación porque ahora podemos respaldar el doble de frecuencia, y eso aumentará a medida que reemplacemos nuestro almacenamiento muy pronto. Hacemos una copia de seguridad de todo en el centro, y ahora tenemos dos zonas de aterrizaje separadas, una para cada uno de los radios, cada una de las cuales recibe un conjunto de datos durante un período de 12 horas”, señaló Mead.

Parkview Medical Center almacena datos en dos sitios, en cinco dispositivos ExaGrid, utilizando BridgeHead para la copia de seguridad a nivel de bloque y Veeam para la copia de seguridad del servidor virtual. Mead comenzó con dos dispositivos EX13000E y amplió su configuración para agregar un dispositivo EX40000E y dos EX21000E, que funcionan juntos como un concentrador y dos radios. “Nos fijamos en el espacio disponible y de retención, y cuando noté que nuestro centro se estaba quedando sin espacio, llamé a mi representante de ExaGrid y le pregunté sobre el EX40000E. Recibimos el nuevo dispositivo en un par de semanas, lo agregamos a nuestro sistema, migramos a nuestra solución radial y migramos los dispositivos EX13000E. El proceso es muy simple y el personal de atención al cliente de ExaGrid fue útil con cualquier pregunta que tuviéramos”.

Encontrar comodidad en la seguridad de los datos

Una cualidad importante del sistema ExaGrid que Mead aprecia es la seguridad. “Algo que es muy emocionante acerca de los dispositivos ExaGrid en particular que compramos son los modelos de seguridad. Incluso si el sistema se apaga, nadie accede a nuestros datos; no pueden simplemente tomar un disco y restaurar algunas copias de seguridad”.

Las capacidades de seguridad de datos en la línea de productos ExaGrid, incluida la tecnología opcional de unidad de autocifrado (SED) de clase empresarial, brindan un alto nivel de seguridad para los datos en reposo y pueden ayudar a reducir los costos de retiro de unidades de TI en el centro de datos. Todos los datos en la unidad de disco se cifran automáticamente sin necesidad de que los usuarios realicen ninguna acción. Las claves de cifrado y autenticación nunca son accesibles para los sistemas externos donde pueden ser robadas. A diferencia de los métodos de encriptación basados ​​en software, los SED suelen tener una mejor tasa de rendimiento, especialmente durante operaciones de lectura extensas. El cifrado de datos opcional en reposo está disponible para los modelos EX7000 y superiores. Los datos se pueden cifrar durante la replicación entre
Sistemas ExaGrid. El cifrado se produce en el sistema ExaGrid de envío, se cifra a medida que atraviesa la WAN y se descifra en el sistema ExaGrid de destino. Esto elimina la necesidad de una VPN para realizar el cifrado en la WAN.

“La seguridad entre los dispositivos también es excelente”, dijo Mead. “Si no tiene la dirección del sitio y el código de detección generado automáticamente, no hay forma de que pueda agregar otro dispositivo ExaGrid para 'engañar' al sistema. Las listas de control de acceso tienen acceso a aquellos recursos compartidos que depositan los datos. Todos se basan en la seguridad de Linux y sabemos que funcionan porque hemos intentado acceder a ellos desde otros dispositivos y simplemente no es posible. Hay tantas capas de seguridad involucradas con este ExaGrid que son efectivas, sin ser engorrosas. Al poder usar una dirección para conectarse y verlos todos a la vez, sabe que la seguridad funciona correctamente”.

ExaGrid y Veeam

Las soluciones de respaldo de Veeam y el almacenamiento de respaldo en niveles de ExaGrid se combinan para brindar los respaldos y las restauraciones más rápidas de la industria, un sistema de almacenamiento escalable a medida que crecen los datos y una sólida historia de recuperación de ransomware, todo al menor costo.

Deduplicación combinada ExaGrid-Veeam

Veeam utiliza el seguimiento de bloques modificados para realizar un nivel de deduplicación de datos. ExaGrid permite que la deduplicación de Veeam y la compresión amigable con la deduplicación de Veeam permanezcan activas. ExaGrid aumentará la deduplicación de Veeam en un factor de aproximadamente 7:1 a una relación total de deduplicación combinada de 14:1, lo que reducirá el almacenamiento requerido y ahorrará costos de almacenamiento por adelantado y con el tiempo.

Acerca de ExaGrid

ExaGrid proporciona almacenamiento de copia de seguridad en niveles con una zona de aterrizaje de caché de disco única que permite copias de seguridad y restauraciones más rápidas, un nivel de repositorio que ofrece el costo más bajo para la retención a largo plazo y permite la recuperación de ransomware, y una arquitectura escalable que incluye dispositivos completos con hasta Copia de seguridad completa de 6 PB en un solo sistema.

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