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Historia de éxito del cliente

Historia de éxito del cliente

PHC elige ExaGrid para su entorno de TI 24/7

Resumen del cliente

Plan de salud asociado de California (PHC) es una organización de atención médica comunitaria sin fines de lucro que tiene un contrato con el estado para administrar los beneficios de Medi-Cal a través de proveedores de atención locales para garantizar que los beneficiarios tengan acceso a una atención médica integral, rentable y de alta calidad. PHC brinda atención médica de calidad a más de 600,000 vidas en 14 condados del norte de California.

Beneficios clave:

  • Las ventanas de copia de seguridad cortas se mantienen al día con las copias de seguridad por hora
  • Las tasas de deduplicación se duplicaron después del cambio a ExaGrid
  • El soporte 'increíble' brinda asistencia proactiva
  • La interfaz gráfica de usuario sencilla ayuda con la administración de copias de seguridad sencilla
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La deduplicación y el rendimiento deficientes impulsan la búsqueda de una mejor solución

Partnership HealthPlan of California (PHC) había estado usando EVault para respaldar sus datos, pero esa solución se había vuelto frustrante para Karl Santos, director de operaciones de red/TI de PHC y Jason Bowes, administrador de sistemas, debido a la deduplicación y el rendimiento de almacenamiento deficientes de la solución. . Santos y Bowes buscaron una mejor solución y consideraron los productos NAS y Dell EMC Data Domain, pero finalmente eligieron ExaGrid principalmente por su velocidad y deduplicación. “No hubo competencia, dada la forma en que ExaGrid maneja la deduplicación y sus capacidades de almacenamiento”, dijo Bowes. PHC cambió a ExaGrid con Commvault como su aplicación de respaldo.

El sistema ExaGrid es fácil de instalar y usar y funciona perfectamente con las principales aplicaciones de respaldo de la industria para que una organización pueda conservar su inversión en sus aplicaciones y procesos de respaldo existentes.

"Somos un taller que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La ventana de copia de seguridad siempre fue difícil para nosotros, sin importar qué, pero ahora lo estamos haciendo con bastante facilidad usando ExaGrid".

Jason Bowes, administrador de sistemas

PHC acorta la ventana de copia de seguridad con ExaGrid

PHC realiza copias de seguridad de cientos de terabytes de datos de pacientes y ejecuta copias de seguridad de registros incrementales cada hora del día. La organización también realiza registros completos semanales, mensuales y anuales y debe conservar los datos durante siete años.

“Somos una tienda 24/7. La ventana de copia de seguridad siempre fue difícil para nosotros, sin importar qué, pero ahora lo estamos haciendo con bastante facilidad usando ExaGrid. Lo estamos superando por horas en comparación con cuando usábamos EVault”, dijo Bowes. Bowes está complacido de que las tasas de deduplicación se hayan duplicado con ExaGrid. “En el nivel más alto, obtenemos 22:1, que es mucho mejor que el 5:1 que experimentamos con EVault; 10.5:1 es la proporción promedio lograda, lo cual es excelente”.

El sistema de copia de seguridad basado en disco llave en mano de ExaGrid combina unidades empresariales con deduplicación de datos a nivel de zona, lo que ofrece una solución basada en disco que es mucho más rentable que simplemente hacer una copia de seguridad en disco con deduplicación o usar la deduplicación de software de copia de seguridad en disco. La deduplicación a nivel de zona patentada de ExaGrid reduce el espacio en disco necesario en un rango de 10:1 a 50:1, según los tipos de datos y los períodos de retención, al almacenar solo los objetos únicos en las copias de seguridad en lugar de los datos redundantes. Adaptive Deduplication realiza la deduplicación y la replicación en paralelo con las copias de seguridad. A medida que los datos se deduplican en el repositorio, también se replican en un segundo sitio ExaGrid o en la nube pública para la recuperación ante desastres (DR).

El servicio de atención al cliente garantiza un mantenimiento sencillo del sistema

Bowes está satisfecho con la proactividad de su ingeniero de atención al cliente de ExaGrid. “¡Mi ingeniero de soporte es increíble! Cada vez que hay una alerta, verifica el sistema y se ocupa del problema. Una vez, una pieza de hardware falló y justo cuando le estaba enviando un mensaje, recibí uno de él avisándome que se había enviado una unidad y que debería recibirla al día siguiente. ¡Eso fue genial! Ya lo había manejado antes de que tuviera la oportunidad de enviarle el mensaje de alerta para averiguar qué estaba pasando. Siempre está disponible y me encanta trabajar con él”.

Además de trabajar con su ingeniero de atención al cliente asignado, a Bowes le gusta lo fácil que es comprobar el estado del sistema. “Es fácil moverse dentro de la GUI y no es demasiado complicado. Me gusta usar la interfaz gráfica de usuario, pero no tengo que hacerlo muy a menudo; el sistema generalmente funciona”.

El sistema ExaGrid fue diseñado para ser fácil de configurar y operar. Los ingenieros de soporte sénior de nivel 2 líderes en la industria de ExaGrid se asignan a clientes individuales, lo que garantiza que siempre trabajen con el mismo ingeniero. Los clientes nunca tienen que repetir lo que dicen con varios miembros del personal de soporte, y los problemas se resuelven rápidamente.

La arquitectura única proporciona protección de la inversión

La galardonada arquitectura escalable de ExaGrid proporciona a los clientes una ventana de copia de seguridad de longitud fija, independientemente del crecimiento de los datos. Su exclusiva zona de aterrizaje de caché de disco permite las copias de seguridad más rápidas y retiene la copia de seguridad más reciente en su forma completa sin duplicar, lo que permite las restauraciones más rápidas.

Los modelos de dispositivos de ExaGrid se pueden mezclar y combinar en un único sistema de escalabilidad horizontal que permite una copia de seguridad completa de hasta 2.7 PB con una tasa de ingesta combinada de 488 TB/h, en un único sistema. Los dispositivos se unen automáticamente al sistema de escalamiento horizontal. Cada dispositivo incluye la cantidad adecuada de procesador, memoria, disco y ancho de banda para el tamaño de los datos. Al agregar cómputo con capacidad, la ventana de copia de seguridad permanece fija a medida que crecen los datos. El equilibrio de carga automático en todos los repositorios permite la utilización completa de todos los dispositivos. Los datos se deduplican en un repositorio fuera de línea y, además, los datos se deduplican globalmente en todos los repositorios. Esta combinación de capacidades en un dispositivo llave en mano hace que el sistema ExaGrid sea fácil de instalar, administrar y escalar. La arquitectura de ExaGrid proporciona valor de por vida y protección de la inversión que ninguna otra arquitectura puede igualar.

ExaGrid y Commvault

La aplicación de copia de seguridad de Commvault tiene un nivel de deduplicación de datos. ExaGrid puede ingerir datos deduplicados de Commvault y aumentar el nivel de deduplicación de datos en 3 veces, lo que proporciona una tasa de deduplicación combinada de 15;1, lo que reduce significativamente la cantidad y el costo del almacenamiento por adelantado y con el tiempo. En lugar de realizar el cifrado de datos en reposo en Commvault ExaGrid, realiza esta función en las unidades de disco en nanosegundos. Este enfoque proporciona un aumento del 20 % al 30 % para los entornos de Commvault y, al mismo tiempo, reduce considerablemente los costos de almacenamiento.

Acerca de ExaGrid

ExaGrid proporciona almacenamiento de copia de seguridad en niveles con una zona de aterrizaje de caché de disco única que permite copias de seguridad y restauraciones más rápidas, un nivel de repositorio que ofrece el costo más bajo para la retención a largo plazo y permite la recuperación de ransomware, y una arquitectura escalable que incluye dispositivos completos con hasta Copia de seguridad completa de 6 PB en un solo sistema.

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