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Historia de éxito del cliente

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El remedio para los problemas de respaldo y DR en el Royal College of Physicians and Surgeons of Canada

Resumen del cliente

Con sede en Ottawa, Ontario, Canadá, la Colegio Real de Médicos y Cirujanos de Canadá es la asociación profesional nacional que supervisa la educación médica de especialistas en Canadá. Compuesto por más de 42,000 especialistas, The Royal College se dedica a promover políticas de salud sólidas a través de exámenes de certificación nacionales y programas de aprendizaje permanente. El departamento de TI de la organización está compuesto por 33 miembros que manejan diversas áreas de operaciones de TI, incluida la administración de redes, soporte de mesa de ayuda, desarrollo de aplicaciones, administración y soporte de Oracle, capacitación de usuarios finales y varios miembros del personal de soporte administrativo.

Beneficios clave:

  • Perfecta integración con las aplicaciones de copia de seguridad actuales, Veritas Backup Exec y Arcserve
  • Restauraciones rápidas
  • Importantes ahorros de costes
  • El ahorro de tiempo permite centrarse en otros proyectos de TI
  • Atención al cliente fenomenal y receptiva
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ExaGrid rentable mejora las capacidades de copia de seguridad y recuperación ante desastres

El departamento de TI del Royal College comenzó a buscar una solución basada en disco después de que la organización sintiera que había seguido su curso con su solución de cinta anterior. Según el administrador sénior de redes y seguridad, Christian Monette, hacer una copia de seguridad de los datos de la empresa desde los servidores de archivos, las bases de datos de Oracle y Exchange era muy engorroso y, lo que es más importante, muy poco fiable. El proceso de copia de seguridad en cinta fue muy secuencial, ya que las copias de seguridad iban de un servidor a otro. Con ExaGrid, según Monette, la organización podría ejecutar todos los trabajos simultáneamente, lo que hace que el proceso sea mucho más eficiente.

“Comenzábamos nuestras copias de seguridad mensuales a las 7 am del sábado y solo terminaban el lunes al mediodía, a veces incluso más tiempo”, dijo Monette. “Sentimos que necesitábamos algo que pudiera ayudarnos a reducir la cantidad de nuestros datos almacenados y la replicación para mejorar también nuestras capacidades de recuperación ante desastres”.

Después de evaluar diferentes soluciones de cinta y soluciones alternativas basadas en disco, el Royal College seleccionó un sistema ExaGrid de dos sitios. El sistema ExaGrid funciona junto con las dos aplicaciones de respaldo existentes de la organización, Veritas Backup Exec y Arcserve. El sistema ExaGrid principal está ubicado en el centro de datos principal en Ottawa y los datos se replican automáticamente en la ubicación de recuperación ante desastres de la organización. “Analizamos detenidamente diferentes opciones, pero cuando se trataba de capacidades de rendimiento general y facilidad de uso, ExaGrid era el líder indiscutible”, dijo Monette.

ExaGrid escribe copias de seguridad directamente en una zona de aterrizaje de caché de disco, lo que evita el procesamiento en línea y garantiza el mayor rendimiento de copia de seguridad posible, lo que da como resultado la ventana de copia de seguridad más corta. Adaptive Deduplication realiza la deduplicación y la replicación en paralelo con las copias de seguridad para un punto de recuperación sólido (RPO). A medida que los datos se deduplican en el repositorio, también se pueden replicar en un segundo sitio ExaGrid o en la nube pública para la recuperación ante desastres (DR). La tecnología de deduplicación de datos también ayuda a acelerar la transmisión de datos entre los dos sistemas ExaGrid del Royal College porque solo los cambios se mueven entre sitios, lo que minimiza la cantidad de ancho de banda necesario.

"Cuando estábamos evaluando soluciones, queríamos algo que escalara a medida que crecían nuestra organización y los requisitos de datos. ExaGrid nos brinda esa capacidad de escalar en el futuro mientras continuamos aprovechando nuestra inversión actual".

Christian Monette, administrador sénior de redes y seguridad

Restauraciones rápidas, escalabilidad para requisitos de datos crecientes

El personal de TI del Royal College también ha notado una mejora significativa en la cantidad de tiempo y recursos dedicados a la restauración de archivos. “La capacidad de restaurar datos rápida y fácilmente es realmente donde brilla ExaGrid”, dijo Monette. El personal de TI a menudo recibe solicitudes para restaurar archivos que tienen semanas o meses de antigüedad, y la restauración de esos datos de la cinta solía llevar horas o días, o nada, según Monette. Históricamente, su personal recibía las solicitudes de restauración, pero las respuestas rápidas eran pocas y distantes entre sí.

De vez en cuando, el personal de TI estaba tan ocupado que no podía cambiar las cintas y simplemente no se hacían las copias de seguridad. Otras veces, había problemas con cintas dañadas o faltaban datos de las cintas. Según Monette, debido a que el sistema ExaGrid nunca se mueve y está allí cuando lo necesitan, su equipo puede almacenar meses de datos en el sistema y tener ese historial disponible al alcance de la mano.

“Restaurar datos desde una cinta fue una gran molestia, pero con ExaGrid, nuestros datos ahora están siempre disponibles para restaurarlos”, dijo Monette. “Estamos ahorrando mucho dinero en cintas y reduciendo el tiempo que solíamos dedicar a la gestión de bibliotecas de cintas para centrarnos ahora en otros proyectos de TI”.

Los modelos de dispositivos de ExaGrid se pueden mezclar y combinar en un único sistema de escalabilidad horizontal que permite una copia de seguridad completa de hasta 2.7 PB con una tasa de ingesta combinada de 488 TB/h, en un único sistema. Los dispositivos se unen automáticamente al sistema de escalamiento horizontal. Cada dispositivo incluye la cantidad adecuada de procesador, memoria, disco y ancho de banda para el tamaño de los datos. Al agregar cómputo con capacidad, la ventana de copia de seguridad permanece fija a medida que crecen los datos. El equilibrio de carga automático en todos los repositorios permite la utilización completa de todos los dispositivos. Los datos se deduplican en un repositorio fuera de línea y, además, los datos se deduplican globalmente en todos los repositorios. Esta combinación de capacidades en un dispositivo llave en mano hace que el sistema ExaGrid sea fácil de instalar, administrar y escalar. La arquitectura de ExaGrid proporciona valor de por vida y protección de la inversión que ninguna otra arquitectura puede igualar.

“Cuando estábamos evaluando soluciones, queríamos algo que escalara a medida que crecían nuestra organización y los requisitos de datos”, dijo Monette. “ExaGrid nos brinda esa capacidad de escalar en el futuro mientras continuamos aprovechando nuestra inversión actual”.

Atención al cliente experta y receptiva

El sistema ExaGrid fue diseñado para ser fácil de configurar y operar. Los ingenieros de soporte sénior de nivel 2 líderes en la industria de ExaGrid se asignan a clientes individuales, lo que garantiza que siempre trabajen con el mismo ingeniero. Los clientes nunca tienen que repetir lo que dicen con varios miembros del personal de soporte, y los problemas se resuelven rápidamente.

“El personal de soporte de ExaGrid es simplemente fenomenal”, dijo Monette. "No hemos tenido muchos problemas técnicos con ExaGrid, pero las pocas veces que los hemos tenido, el personal siempre ha sido muy receptivo y conocedor, trabajando sin descanso hasta que se logró una solución".

ExaGrid y Veritas Backup Exec

Veritas Backup Exec proporciona copias de seguridad y recuperación rentables y de alto rendimiento, incluida la protección continua de datos para servidores Microsoft Exchange, servidores Microsoft SQL, servidores de archivos y estaciones de trabajo. Los agentes y las opciones de alto rendimiento brindan una protección granular rápida, flexible y una administración escalable de copias de seguridad de servidores locales y remotos.

Las organizaciones que utilizan Veritas Backup Exec pueden buscar el almacenamiento de respaldo en niveles ExaGrid para realizar respaldos nocturnos. ExaGrid se encuentra detrás de las aplicaciones de copia de seguridad existentes, como Veritas Backup Exec, y proporciona copias de seguridad y restauraciones más rápidas y fiables. En una red que ejecuta Veritas Backup Exec, usar ExaGrid es tan fácil como apuntar los trabajos de respaldo existentes a un recurso compartido NAS en el sistema ExaGrid. Los trabajos de copia de seguridad se envían directamente desde la aplicación de copia de seguridad a ExaGrid para realizar la copia de seguridad en el disco.

Copia de seguridad de ExaGrid y Arcserve

Una copia de seguridad eficiente requiere una estrecha integración entre el software de copia de seguridad y el almacenamiento de copia de seguridad. Esa es la ventaja que brinda la asociación entre Arcserve y ExaGrid Tiered Backup Storage. Juntos, Arcserve y ExaGrid brindan una solución de respaldo rentable que se escala para satisfacer las necesidades de los entornos empresariales exigentes.

Protección de datos inteligente

El sistema de copia de seguridad basado en disco llave en mano de ExaGrid combina unidades empresariales con deduplicación de datos a nivel de zona, lo que ofrece una solución basada en disco que es mucho más rentable que simplemente hacer una copia de seguridad en disco con deduplicación o usar la deduplicación de software de copia de seguridad en disco. La deduplicación a nivel de zona patentada de ExaGrid reduce el espacio en disco necesario en un rango de 10:1 a 50:1, según los tipos de datos y los períodos de retención, al almacenar solo los objetos únicos en las copias de seguridad en lugar de los datos redundantes. Adaptive Deduplication realiza la deduplicación y la replicación en paralelo con las copias de seguridad. A medida que los datos se deduplican en el repositorio, también se replican en un segundo sitio ExaGrid o en la nube pública para la recuperación ante desastres (DR).

Acerca de ExaGrid

ExaGrid proporciona almacenamiento de copia de seguridad en niveles con una zona de aterrizaje de caché de disco única que permite copias de seguridad y restauraciones más rápidas, un nivel de repositorio que ofrece el costo más bajo para la retención a largo plazo y permite la recuperación de ransomware, y una arquitectura escalable que incluye dispositivos completos con hasta Copia de seguridad completa de 6 PB en un solo sistema.

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