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Historia de éxito del cliente

Historia de éxito del cliente

La confiabilidad es el n. ° 1 para el equipo de TI en el Departamento del Sheriff del condado de Sarasota

Resumen del cliente

El condado de Sarasota está ubicado en la costa del golfo de Florida y tiene una jurisdicción que abarca 572 millas cuadradas. El condado es el hogar de 387,000 residentes, aumentando a más de 500,000 durante los meses de invierno. El Departamento del Sheriff del Condado de Sarasota tiene casi 1,000 empleados civiles y jurados. La Oficina del Sheriff está acreditada por la Comisión para la Acreditación de Cumplimiento de la Ley de Florida (CFA) y la Comisión de Acreditación de Correccionales de Florida (FCAC).

Beneficios clave:

  • La interfaz de usuario simple y los informes son muy fáciles de usar
  • Fácil de usar, rápido y confiable
  • La deduplicación maximiza la capacidad, 'mejor aprovechando su dinero'
  • Los informes proactivos confirman los trabajos completados cada día
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'Solid Workhorse' proporciona copias de seguridad y restauraciones confiables

El Departamento del Sheriff del Condado de Sarasota ha estado usando ExaGrid como su sistema de respaldo basado en disco durante seis años, ejecutando Veritas Backup Exec para respaldar los servidores de archivos y servidores físicos del Departamento, y VMware SRM para sus máquinas virtuales. “Al hacer copias de seguridad en el pasado en otras organizaciones antes del Departamento del Sheriff, usé Backup Exec en un dispositivo NAS y copiamos lo que necesitábamos en cinta. En ese entonces, no tenía ninguna de las características sofisticadas como la deduplicación de datos; eran datos sin procesar en su forma nativa, por lo que fue bastante fácil alcanzar la capacidad”, dijo Felipe Cortés, analista senior de sistemas del Departamento del Sheriff del condado de Sarasota.

“Comencé con el Departamento en el momento en que se instaló el sistema ExaGrid, y ha sido un caballo de batalla sólido. No nos hemos encontrado con un solo problema debido a ExaGrid. Es una interfaz de usuario bastante simple y muy fácil de usar”, dijo Cortés. "Tuvimos que hacer una cantidad decente de restauraciones y, en cuanto a facilidad de uso y velocidad, es sólido".

"El sistema hace lo que se supone que debe hacer. Seré honesto, hay momentos en que ni siquiera miro el portal a menos que reciba una notificación de falla; así de seguro estoy en su confiabilidad. Y en TI, el Lo primero que desea en cualquier producto es saber que lo que está usando funciona".

Felipe Cortes, Analista Senior de Sistemas

Protección de datos inteligente

“La deduplicación es una buena característica. Actualmente estoy realizando una copia de seguridad de unos 9.4 TB y el espacio consumido es de 4.6 TB. Ser capaz de almacenar esa cantidad adicional de datos es excelente, es mucho mejor por su dinero”, dijo Cortés.

El sistema de copia de seguridad basado en disco llave en mano de ExaGrid combina unidades empresariales con deduplicación de datos a nivel de zona, lo que ofrece una solución basada en disco que es mucho más rentable que simplemente hacer una copia de seguridad en disco con deduplicación o usar la deduplicación de software de copia de seguridad en disco. La deduplicación a nivel de zona patentada de ExaGrid reduce el espacio en disco necesario en un rango de 10:1 a 50:1, según los tipos de datos y los períodos de retención, al almacenar solo los objetos únicos en las copias de seguridad en lugar de los datos redundantes. Adaptive Deduplication realiza la deduplicación y la replicación en paralelo con las copias de seguridad. A medida que los datos se deduplican en el repositorio, también se replican en un segundo sitio ExaGrid o en la nube pública para la recuperación ante desastres (DR).

Lo Que Ves, Es Lo Que Tienes

A Cortés le gusta la simplicidad de ExaGrid: “Es muy 'lo que ves es lo que obtienes'. La página de destino le muestra la zona de destino, los índices de retención y deduplicación. Tengo habilitados los informes para que me los envíen durante la noche cuando se completan los trabajos y, de nuevo, son bastante simples.

“El sistema hace lo que se supone que debe hacer. Seré honesto, hay ocasiones en las que ni siquiera miro el portal a menos que reciba una notificación de falla; así de seguro estoy en su confiabilidad. Y en TI, lo primero que desea en cualquier producto es saber que lo que está usando funciona”.

Atención al cliente 'excelente'

El sistema ExaGrid fue diseñado para ser fácil de configurar y operar. Los ingenieros de soporte sénior de nivel 2 líderes en la industria de ExaGrid se asignan a clientes individuales, lo que garantiza que siempre trabajen con el mismo ingeniero. Los clientes nunca tienen que repetir lo que dicen con varios miembros del personal de soporte, y los problemas se resuelven rápidamente. “No he tenido que llamar mucho al servicio de atención al cliente de ExaGrid, pero las pocas interacciones que he tenido han sido excelentes. No es algo que haya tenido que usar mucho porque el producto simplemente funciona.

“Nunca hemos tenido problemas con errores de disco o fallas en los componentes de hardware. Hemos tenido problemas de energía ocasionales en el edificio, pero tenemos el UPS. En un momento, tuvimos una interrupción prolongada en la que tuvimos que apagar las unidades y estaba un poco preocupado. Creo que el almacenamiento es lo último que la gente apaga porque temes que cuando vuelva a funcionar, algo tenga hipo. Los electrodomésticos no habían estado apagados en probablemente dos años antes de eso, pero volvieron y siguieron funcionando como si nada hubiera pasado. Una vez más, eso es lo que TI valora más”, dijo Cortés.

Escalabilidad en paralelo con el crecimiento de datos

Los modelos de dispositivos de ExaGrid se pueden mezclar y combinar en un solo sistema de escalabilidad horizontal que permite una copia de seguridad completa de hasta 2.7 PB con una tasa de ingesta combinada de 488 TB/h, en un solo sistema. Los dispositivos se unen automáticamente al sistema de escalamiento horizontal. Cada dispositivo incluye la cantidad adecuada de procesador, memoria, disco y ancho de banda para el tamaño de los datos. Al agregar cómputo con capacidad, la ventana de copia de seguridad permanece fija a medida que crecen los datos. El equilibrio de carga automático en todos los repositorios permite la utilización completa de todos los dispositivos. Los datos se deduplican en un repositorio fuera de línea y, además, los datos se deduplican globalmente en todos los repositorios.

Fácil de instalar y mantener

El sistema ExaGrid es fácil de instalar y usar y funciona perfectamente con las principales aplicaciones de respaldo de la industria para que una organización pueda conservar su inversión en sus aplicaciones y procesos de respaldo existentes. Además, los dispositivos ExaGrid pueden replicarse en un segundo dispositivo ExaGrid en un segundo sitio o en la nube pública para DR (recuperación ante desastres).

ExaGrid y Veritas Backup Exec

Veritas Backup Exec proporciona copias de seguridad y recuperación rentables y de alto rendimiento, incluida la protección continua de datos para servidores Microsoft Exchange, servidores Microsoft SQL, servidores de archivos y estaciones de trabajo. Los agentes y las opciones de alto rendimiento brindan una protección granular rápida, flexible y una administración escalable de copias de seguridad de servidores locales y remotos. Las organizaciones que utilizan Veritas Backup Exec pueden buscar el almacenamiento de respaldo en niveles ExaGrid para realizar respaldos nocturnos. ExaGrid se encuentra detrás de las aplicaciones de copia de seguridad existentes, como Veritas Backup Exec, y proporciona copias de seguridad y restauraciones más rápidas y fiables. En una red que ejecuta Veritas Backup Exec, usar ExaGrid es tan fácil como apuntar los trabajos de respaldo existentes a un recurso compartido NAS en el sistema ExaGrid. Los trabajos de copia de seguridad se envían directamente desde la aplicación de copia de seguridad a ExaGrid para realizar la copia de seguridad en el disco.

Acerca de ExaGrid

ExaGrid proporciona almacenamiento de copia de seguridad en niveles con una zona de aterrizaje de caché de disco única que permite copias de seguridad y restauraciones más rápidas, un nivel de repositorio que ofrece el costo más bajo para la retención a largo plazo y permite la recuperación de ransomware, y una arquitectura escalable que incluye dispositivos completos con hasta Copia de seguridad completa de 6 PB en un solo sistema.

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