El ingeniero de soporte asignado ayuda a ajustar el sistema para obtener el máximo rendimiento
El sistema ExaGrid fue diseñado para ser fácil de configurar y operar. Los ingenieros de soporte sénior de nivel 2 líderes en la industria de ExaGrid se asignan a clientes individuales, lo que garantiza que siempre trabajen con el mismo ingeniero. Los clientes nunca tienen que repetir lo que dicen con varios miembros del personal de soporte, y los problemas se resuelven rápidamente. Hemmerich dijo que el ingeniero de soporte asignado de ExaGrid la ayudó a ponerse al día rápidamente en el sistema y todavía trabaja en estrecha colaboración con ella para ajustar los trabajos de respaldo para lograr el máximo rendimiento.
“Nuestro ingeniero de soporte de ExaGrid es extremadamente proactivo y es fácil trabajar con él. Por ejemplo, estábamos cerca del punto en el que realmente deberíamos haber actualizado nuestro sistema, pero no estaba en nuestro presupuesto. Nuestro ingeniero se ha esforzado por trabajar conmigo para optimizar nuestros trabajos de copia de seguridad y garantizar que aprovechemos al máximo el sistema”, dijo. "Realmente no puedo decir suficientes cosas buenas sobre el soporte de ExaGrid". Hemmerich dijo que la instalación del sistema ExaGrid le ahorra horas al departamento de TI de la universidad cada semana.
“El administrador de red anterior dijo que pasaba el 75 % de su tiempo haciendo copias de seguridad. Ahora, gracias a ExaGrid, solo paso unos minutos al día. Contar con el sistema ExaGrid me permite concentrarme en otras partes importantes de mi trabajo”, dijo. A medida que aumentan los datos de la universidad, el sistema ExaGrid se puede expandir fácilmente para cumplir con los requisitos de respaldo cada vez mayores. “Confiamos en que el sistema ExaGrid podrá escalar fácilmente a medida que aumenten nuestros datos”, dijo Hemmerich.
“Ha sido una muy buena solución para nosotros. Reduce la cantidad de tiempo que lleva realizar copias de seguridad y minimiza las molestias asociadas con
gestionar copias de seguridad y restauraciones.”
La galardonada arquitectura escalable de ExaGrid proporciona a los clientes una ventana de copia de seguridad de longitud fija, independientemente del crecimiento de los datos. Su exclusiva zona de aterrizaje de caché de disco permite las copias de seguridad más rápidas y retiene la copia de seguridad más reciente en su forma completa sin duplicar, lo que permite las restauraciones más rápidas.
Los modelos de dispositivos de ExaGrid se pueden mezclar y combinar en un único sistema de escalabilidad horizontal que permite una copia de seguridad completa de hasta 2.7 PB con una tasa de ingesta combinada de 488 TB/h, en un único sistema. Los dispositivos se unen automáticamente al sistema de escalamiento horizontal. Cada dispositivo incluye la cantidad adecuada de procesador, memoria, disco y ancho de banda para el tamaño de los datos. Al agregar cómputo con capacidad, la ventana de copia de seguridad permanece fija a medida que crecen los datos. El equilibrio de carga automático en todos los repositorios permite la utilización completa de todos los dispositivos. Los datos se deduplican en un repositorio fuera de línea y, además, los datos se deduplican globalmente en todos los repositorios. Esta combinación de capacidades en un dispositivo llave en mano hace que el sistema ExaGrid sea fácil de instalar, administrar y escalar. La arquitectura de ExaGrid proporciona valor de por vida y protección de la inversión que ninguna otra arquitectura puede igualar.