La empresa ahorra tiempo y dinero con ExaGrid
Russ Hoffacker, consultor de Tribridge, una empresa de consultoría de TI con sede en Tampa, ayudó a instalar el sistema ExaGrid y continúa trabajando con el sistema en la actualidad. Hoffacker dijo que el sistema ExaGrid fue fácil de instalar y que el departamento de TI de la empresa está ahorrando una cantidad considerable de tiempo en gestión y administración.
“La instalación del sistema ExaGrid fue sorprendentemente simple. Siempre hay algún tipo de desafío técnico o obstáculo que superar durante una instalación, pero no con ExaGrid. Fue extremadamente sencillo y no tomó tiempo en absoluto. Simplemente lo configuramos y lo ponemos en piloto automático”, dijo. “La empresa también está ahorrando mucho tiempo en gestión y administración ahora que no tenemos que lidiar con cintas. Antes, dedicábamos mucho tiempo a configurar tareas de copia de seguridad, revisarlas y reprogramarlas porque no se ejecutaban correctamente. Probablemente pasamos medio día el lunes y otras cinco horas más tarde en la semana en otro mantenimiento. Ahora, dedicamos alrededor de 15 minutos a la semana a la gestión y no tenemos que transportar cintas de ida y vuelta desde nuestra instalación de ubicación compartida”.
La empresa también ha podido reducir significativamente el costo de sus copias de seguridad con ExaGrid. Además de las horas ahorradas en mantenimiento, Trenam Law había estado gastando $200 por mes en almacenamiento de cintas fuera del sitio junto con el costo de las propias cintas.
El sistema ExaGrid fue diseñado para ser fácil de configurar y operar. Los ingenieros de soporte sénior de nivel 2 líderes en la industria de ExaGrid se asignan a clientes individuales, lo que garantiza que siempre trabajen con el mismo ingeniero. Los clientes nunca tienen que repetir lo que dicen con varios miembros del personal de soporte, y los problemas se resuelven rápidamente. “El equipo de atención al cliente de ExaGrid ha sido maravilloso. Siempre responden y están bien informados, y sé que puedo acudir a ellos cuando tengo una pregunta”, dijo Jones.