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Historia de éxito del cliente

Historia de éxito del cliente

ExaGrid y Veeam redujeron el tiempo de respaldo a la mitad para Trustpower

Resumen del cliente

Trustpower limitada es una empresa con sede en Nueva Zelanda que ofrece servicios de electricidad, Internet, teléfono y gas y cotiza en la bolsa de valores de Nueva Zelanda. La historia de Trustpower se remonta a la primera central eléctrica de Tauranga en 1915. Como generador y minorista de electricidad líder en el país, Trustpower suministra electricidad a más de 230,000 100,000 clientes en todo el país y 38 19 conexiones de clientes de telecomunicaciones, alimentando numerosos hogares y negocios en todo el país. La generación de electricidad de Trustpower tiene un fuerte enfoque en la sostenibilidad, con XNUMX centrales hidroeléctricas en XNUMX esquemas de energía hidroeléctrica.

Beneficios clave:

  • 50% de reducción de la ventana de copia de seguridad
  • Máxima protección de datos con replicación a múltiples sitios
  • Potente integración entre Veeam y su almacenamiento principal (HPE Nimble y Pure Storage) y ExaGrid
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El personal de TI aborda los desafíos en el entorno de copia de seguridad

En una nación insular remota como Nueva Zelanda, garantizar una conectividad de red constante es un desafío notorio. Como empresa líder en energía y proveedor de servicios de Internet (ISP), Trustpower confía en la disponibilidad ininterrumpida de la red para brindar a sus clientes una experiencia de Internet óptima.

Cuando el ingeniero de sistemas de ISP, Gavin Sanders, se unió a Trustpower hace cinco años, no tenían una estrategia sólida de respaldo. Las restauraciones de datos no se probaban con regularidad, lo que hacía que la empresa fuera vulnerable a una posible pérdida de datos. La empresa "usaba principalmente equipos de HP en ese entonces", compartió, haciendo copias de seguridad de los datos mediante el software de copia de seguridad de HP en bibliotecas de cintas de HP y unidades NAS de discos giratorios. El software y la solución de almacenamiento físico eran engorrosos, costosos y no deduplicaban ni comprimían las copias de seguridad de manera efectiva.

Esto fue problemático desde el punto de vista comercial, ya que cualquier tiempo de inactividad en la red y los servidores podría afectar la prestación del servicio de Trustpower, desde el servicio al cliente, las comunicaciones por correo electrónico y la capacidad de recuperar datos del cliente, hasta el peor de los casos en que los clientes no reciben ningún servicio de red en todo.

La solución de copia de seguridad establecida no era satisfactoria, ya que no podía garantizar la recuperación del entorno de producción en caso de tiempo de inactividad, lo que podría limitar su capacidad para proporcionar a los clientes un servicio de Internet fiable. Además, un sistema físico de almacenamiento y respaldo no era muy adecuado para un entorno virtual. Sanders explicó: "Realmente necesitábamos una solución confiable que estuviera muy bien integrada y diseñada para funcionar con VMware".

Además de una poderosa solución de respaldo que pudiera mantener sus redes y servidores funcionando las 24 horas del día, los 7 días de la semana, Trustpower también necesitaba un sistema de destino de respaldo dedicado que fuera rentable, autosuficiente y que ofreciera una fuerte deduplicación. Con centros de datos recién abiertos en Nueva Zelanda y Australia para aumentar la proximidad a su base de clientes, el ISP también necesitaba una herramienta de replicación confiable que pudiera mover sus datos entre centros de datos.

Por último, la atención al cliente proporcionada por la solución establecida a menudo no estaba disponible en una zona horaria adecuada para la región de Nueva Zelanda y, como resultado, Trustpower tuvo que tener en cuenta largos tiempos de espera. Sanders compartió: "Somos bastante remotos y, si necesitamos asistencia, nos gustaría que fuera bastante instantáneo, ya que la asistencia es un salvavidas invaluable en caso de una crisis".

"Veeam y ExaGrid son el núcleo de nuestra estrategia de copia de seguridad y replicación".

Gavin Sanders, ingeniero de sistemas de ISP

La solución Veeam-ExaGrid ofrece una mejor disponibilidad de datos

Después de más de 10 años de usar las soluciones de Veeam en sus funciones anteriores, Sanders confiaba en el rendimiento de respaldo de Veeam, especialmente en entornos virtuales. Presentó a Veeam en el negocio de ISP de Trustpower, inicialmente solo como una solución de respaldo, pero luego también como una herramienta de replicación. Veeam ahora protege el sistema de correo del ISP y otros servicios críticos que se ejecutan en más de 50 servidores virtuales. Sanders explicó: “Uno de los grandes beneficios de Veeam es su granularidad en la copia de seguridad: puedo restaurar máquinas virtuales completas o profundizar en imágenes de copia de seguridad para restaurar archivos, por ejemplo, extraer buzones de correo individuales o mensajes de nuestras copias de seguridad de la plataforma de correo con mucha facilidad. Por lo tanto, si alguno de nuestros clientes elimina accidentalmente un correo electrónico importante, podemos ayudarlo a restaurarlo”.

Para almacenar y proteger los principales datos de producción del ISP, Trustpower eligió una combinación de Pure Storage y HPE Nimble para su almacenamiento principal, ya que ambos proveedores fueron validados por Veeam y se integraron bien, lo que permitió al equipo de Sanders realizar instantáneas y restauraciones sin inconvenientes. De manera similar, para el almacenamiento secundario de datos de respaldo, Trustpower quería un sistema validado por Veeam que también funcionara bien con VMware.

En 2018, Sanders asistió al VeeamON Forum en Auckland, donde conoció a un representante de ExaGrid que le explicó cómo la solución de respaldo de ExaGrid se integra a la perfección con el entorno virtual existente de Trustpower y el sistema de respaldo de Veeam. A Trustpower se le asignó un ingeniero de soporte de ExaGrid para guiar a Sanders y su equipo a través del proceso de evaluación e instalación, ofreciendo soporte regional cercano durante la instalación y durante la vida útil del producto. ExaGrid proporciona un paquete de soporte en cada zona horaria, que incluye soporte receptivo de un ingeniero de nivel 2, monitoreo remoto del sistema opcional, envío al día siguiente de reemplazos de hardware intercambiables en caliente y actualizaciones de software gratuitas.

Al implementar la solución Veeam-ExaGrid, permitió al equipo de ICT del ISP de Trustpower establecer un cronograma de respaldo nocturno y convertir sitios pasivos geográficamente diversos en sitios activos que replican respaldos cruzados para una mayor protección de datos. Los datos se respaldan en el sistema ExaGrid local y luego se replican de forma cruzada en los múltiples sitios de Trustpower, utilizando las tecnologías de replicación de ExaGrid y Veeam, de modo que los datos estén disponibles y se puedan recuperar desde cualquiera de sus sitios. Sanders probó el proceso de restauración de datos y está complacido de poder recuperar datos rápidamente y mantener a los clientes conectados a Internet. “Puedo dormir mejor por la noche, con la confianza de que podemos restaurar los servicios críticos si es necesario. Después de todo, una estrategia de respaldo es tan buena como la última restauración validada”, dijo.

El cambio a la solución Veeam-ExaGrid permitió al equipo de ICT de Trustpower establecer un cronograma de respaldo nocturno y convertir sitios pasivos en sitios activos que replican respaldos cruzados para una mayor protección de datos. Los datos se respaldan en el sistema ExaGrid local y luego se replican de forma cruzada en los múltiples sitios de Trustpower, utilizando las tecnologías de replicación de ExaGrid y Veeam, de modo que los datos estén disponibles y se puedan recuperar desde cualquiera de sus sitios. Sanders ha probado el proceso de restauración de datos y está satisfecho de poder recuperarlos rápidamente. “Puedo dormir mejor por la noche, con la confianza de que podemos cumplir con nuestro RTO y RPO. Después de todo, una estrategia de respaldo es tan buena como la última restauración que se haya realizado”, dijo.

ExaGrid escribe copias de seguridad directamente en una zona de aterrizaje de caché de disco, lo que evita el procesamiento en línea y garantiza el mayor rendimiento de copia de seguridad posible, lo que da como resultado la ventana de copia de seguridad más corta. Adaptive Deduplication realiza la deduplicación y la replicación en paralelo con las copias de seguridad para un punto de recuperación sólido (RPO). A medida que los datos se deduplican en el repositorio, también se pueden replicar en un segundo sitio ExaGrid o en la nube pública para la recuperación ante desastres (DR).

ExaGrid y Veeam pueden recuperar instantáneamente un archivo o una máquina virtual VMware ejecutándolo directamente desde el dispositivo ExaGrid en caso de que el archivo se pierda, se corrompa o se cifre o la máquina virtual de almacenamiento principal no esté disponible. Esta recuperación instantánea es posible gracias a la zona de aterrizaje de ExaGrid, una caché de disco de alta velocidad en el dispositivo ExaGrid que conserva las copias de seguridad más recientes en su forma completa. Una vez que el entorno de almacenamiento principal se ha vuelto a poner en funcionamiento, la máquina virtual respaldada en el dispositivo ExaGrid se puede migrar al almacenamiento principal para continuar la operación.

Sanders concluyó: “Veeam y ExaGrid son el núcleo de nuestra estrategia de copia de seguridad y replicación. La forma en que Veeam se integra con VMware y manipula el entorno virtual es excelente. La solución combinada Veeam-ExaGrid ha reducido nuestros tiempos de respaldo a la mitad, y el movimiento continuo de datos entre nuestros centros de datos ha sido invaluable para la empresa. No me sentiría cómodo con ninguna otra combinación de productos para respaldo y replicación en nuestro entorno”.

“Nuestra solución ahora es completamente VMware, Veeam y ExaGrid. Ha resuelto nuestros problemas y con el éxito de esta implementación, planeamos replicar esta infraestructura más ampliamente en nuestra red comercial”, dijo Sanders.

ExaGrid y Veeam

Las soluciones de respaldo de Veeam y el almacenamiento de respaldo en niveles de ExaGrid se combinan para brindar los respaldos y las restauraciones más rápidas de la industria, un sistema de almacenamiento escalable a medida que crecen los datos y una sólida historia de recuperación de ransomware, todo al menor costo.

Deduplicación combinada ExaGrid-Veeam

Veeam utiliza el seguimiento de bloques modificados para realizar un nivel de deduplicación de datos. ExaGrid permite que la deduplicación de Veeam y la compresión amigable con la deduplicación de Veeam permanezcan activas. ExaGrid aumentará la deduplicación de Veeam en un factor de aproximadamente 7:1 a una relación total de deduplicación combinada de 14:1, lo que reducirá el almacenamiento requerido y ahorrará costos de almacenamiento por adelantado y con el tiempo.

Acerca de ExaGrid

ExaGrid proporciona almacenamiento de copia de seguridad en niveles con una zona de aterrizaje de caché de disco única que permite copias de seguridad y restauraciones más rápidas, un nivel de repositorio que ofrece el costo más bajo para la retención a largo plazo y permite la recuperación de ransomware, y una arquitectura escalable que incluye dispositivos completos con hasta Copia de seguridad completa de 6 PB en un solo sistema.

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