Los nuevos directores aportan experiencia y liderazgo en la industria a las regiones EMEA y APAC

Marlborough, Massachusetts, 13 de septiembre de 2023 – ExaGrid®, la única solución de almacenamiento de respaldo por niveles de la industria, anunció hoy el nombramiento de Ian Redmond y Simon Powell como nuevos directores de atención al cliente internacional para EMEA y APAC.

ExaGrid ofrece soporte al cliente en el teatro en idiomas locales a sus clientes y se enorgullece de su modelo de soporte al cliente líder en la industria, donde los ingenieros de soporte senior de nivel 2 se asignan a clientes individuales, lo que garantiza que siempre trabajen con el mismo ingeniero para que los clientes nunca tienen que repetir lo mismo con varios miembros del personal de soporte y los problemas se resuelven rápidamente.

Redmond y Powell gestionarán la atención al cliente de ExaGrid en Europa, Asia, Oriente Medio y África, aportando décadas de experiencia en la industria de la copia de seguridad. Antes de unirse a ExaGrid, Redmond dirigió la atención al cliente de Cohesity en la región EMEA durante más de cinco años y también dirigió equipos de atención al cliente en Tintri y EMC para Data Domain. Powell se une a ExaGrid procedente de Commvault, donde fue un veterano de 16 años dentro de su organización de soporte, habiendo pasado los últimos siete años como Director de Atención al Cliente en EMEA.

“ExaGrid continúa ampliando su alcance y ahora cuenta con más de 4,000 instalaciones de clientes activos en más de 80 países. Nuestro negocio en Europa, Medio Oriente, África y Asia Pacífico está creciendo rápidamente”, afirmó Bill Andrews, presidente y director ejecutivo de ExaGrid. "Nos hemos centrado en hacer crecer nuestro personal de soporte a nivel internacional para respaldar a nuestra base global de clientes y nos complace dar la bienvenida a Ian Redmond y Simon Powell al equipo de ExaGrid para liderar a nuestros ingenieros de soporte internacional".

Acerca de ExaGrid
ExaGrid proporciona almacenamiento de copia de seguridad en niveles con una zona de aterrizaje de caché de disco única, un repositorio de retención a largo plazo y una arquitectura escalable. Landing Zone de ExaGrid proporciona las copias de seguridad, restauraciones y recuperaciones instantáneas de máquinas virtuales más rápidas. El nivel de repositorio ofrece el costo más bajo para la retención a largo plazo. La arquitectura de escalabilidad horizontal de ExaGrid incluye dispositivos completos y garantiza una ventana de copia de seguridad de longitud fija a medida que crecen los datos, lo que elimina costosas actualizaciones forzadas y la obsolescencia del producto. ExaGrid ofrece el único enfoque de almacenamiento de respaldo de dos niveles con un nivel que no está orientado a la red, eliminaciones retrasadas y objetos inmutables para recuperarse de los ataques de ransomware.

ExaGrid cuenta con ingenieros de sistemas de preventa y ventas físicas en los siguientes países: Argentina, Australia, Benelux, Brasil, Canadá, Chile, CIS, Colombia, República Checa, Francia, Alemania, Hong Kong, India, Israel, Italia, Japón, México , países nórdicos, Polonia, Portugal, Qatar, Arabia Saudita, Singapur, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos y otras regiones.

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