ExaGridi tugi on hindamatu ressurss
Hanson hindab ExaGridilt saadavat tuge. „Kui meie ExaGridi süsteemile toimub tarkvarauuendus, helistab mu tugiinsener mulle, et anda teada, et ta on selle meie süsteemi üles laadinud ja et saame selle rakendada, kui oleme selleks valmis. Andmedomeeni kasutamisel pidin minema nende veebisaidile, otsima õiget versiooniuuendust ja installima selle ise. ExaGrid on nii abivalmis ja vähendab süsteemihoolduse hulka, mida mul on vaja hallata.
„Meie ExaGridi tugiinsenerist on saanud meie osakonna laiendus. Ta on hindamatu ressurss. Ma ei pea temaga liiga sageli ühendust võtma, kuid alati, kui meil on vaja mingi probleem lahendada, helistan talle või saadan meili ja ta on valmis aitama,” ütles Hanson. „Kui otsustasime oma süsteemi lisada ExaGridi seadme, teisaldasime teise seadme oma peamiselt saidilt meie DR-saidile ja meie tugiinsener aitas meil need andmed üle viia. Tegelikult tegi ta suurema osa ümberseadistamisest sel ajal, kui ma ühest kohast teise sõitsin, ja me saime mõne tunni jooksul tööle.
ExaGridi süsteem loodi nii, et seda oleks lihtne seadistada ja kasutada. ExaGridi valdkonna juhtivad 2. taseme tugiinsenerid määratakse üksikute klientide juurde, tagades, et nad töötavad alati sama inseneriga. Klient ei pea kunagi pöörduma erinevate tugipersonali poole ja probleemid lahenevad kiiresti.
ExaGridi seadmemudeleid saab segada ja sobitada üheks mastaabisüsteemiks, mis võimaldab ühes süsteemis täielikku varukoopiat kuni 2.7 PB ja kombineeritud neelamiskiirusega 488 TB/h. Seadmed ühinevad automaatselt skaleerimissüsteemiga. Iga seade sisaldab andmemahu jaoks sobival hulgal protsessorit, mälu, ketast ja ribalaiust. Kui lisate arvutusvõimsuse, jääb varuakna pikkus andmete kasvades fikseerituks. Automaatne koormuse tasakaalustamine kõigis hoidlates võimaldab kõiki seadmeid täielikult ära kasutada. Andmed deduplikeeritakse võrguühenduseta hoidlasse ja lisaks deduplikeeritakse andmed globaalselt kõigis hoidlates.
Hanson on leidnud, et ExaGridi kasutamine on muutnud Blackfooti andmete varundamise vaevatuks. "Mulle meeldib ExaGridi kasutamise juures kõige rohkem selle lihtsus. See integreerub hästi minu varulahendusega ja süsteem töötab ise. See on andnud mulle nädalavahetused tagasi. ExaGridi süsteem loodi nii, et seda oleks lihtne seadistada ja hooldada ning ExaGridi valdkonna juhtivas klienditoe meeskonnas töötavad koolitatud, ettevõttesisesed 2. taseme insenerid, kes on määratud individuaalsetele kontodele. Süsteem on täielikult toetatud ning projekteeritud ja toodetud maksimaalse tööaja jaoks koos üleliigsete kuumvahetuskomponentidega.