Proaktiivne ExaGridi tugi hoiab süsteemi sammu võrra ees
Tshisevhe hindab ExaGridi pakutavat tuge. "Meie määratud ExaGridi tugiinsener on olnud väga abivalmis ja valmis õpetama ExaGridi parimaid tavasid, kuna olin toote esmakordsel installimisel uus. Isegi kui mul on olnud palju küsimusi, on ta alati olnud kannatlik ning väga asjatundlik ja professionaalne. Ta on ka ennetav ja hoolitseb selle eest, et meie püsivara oleks ajakohane ning ma olen selle eest tänulik ja tunnen, et oleme oma varukeskkonna kaitsmisel alati sammu võrra ees,“ ütles ta. "ExaGridi kasutamise üks parimaid eeliseid on selle säilitamisaja lukustusfunktsioon, mis annab ka meie andmekaitse osas meelerahu."
ExaGridi seadmetel on võrgule suunatud kettavahemälu maandumisvööndi tase (astmeline õhupilu), kus viimased varukoopiad salvestatakse dubleerimata vormingus kiireks varundamiseks ja jõudluse taastamiseks. Andmed deduplikeeritakse võrguvälisele tasemele, mida nimetatakse hoidlatasemeks, kus hiljutised ja säilitamise deduplikatsioonid salvestatakse pikemaajaliseks säilitamiseks. Võrguvälise astme (virtuaalne õhupilu) ning viivitatud kustutamiste ja muutumatute andmeobjektide kombinatsioon kaitseb varukoopiaandmete kustutamise või krüpteerimise eest. ExaGridi võrguühenduseta tase on rünnaku korral taastamiseks valmis.
ExaGridi süsteem loodi nii, et seda oleks lihtne seadistada ja kasutada. ExaGridi valdkonna juhtivad 2. taseme tugiinsenerid määratakse üksikute klientide juurde, tagades, et nad töötavad alati sama inseneriga. Klient ei pea kunagi pöörduma erinevate tugipersonali poole ja probleemid lahenevad kiiresti.