Lihtne installimine ja haldamine, tundlik tugi
Andersoni sõnul oli ExaGridi süsteemi installimine lihtne protsess. Kõik, mida on vaja, on seade lahti pakkida, riiulisse panna, kaablid ühendada ja selle konfigureerimiseks teha koostööd ExaGridi tugimeeskonnaga. Süsteem saab tavaliselt valmis ja tööle hakkab umbes tunniga. "Parim asi ExaGridile üleminekul on see, et protsess lihtsalt töötab," kommenteerib Anderson. “Seadsime varukoopiad ja need jooksevad; minul või mu töötajatel on väga vähe tööd.
ExaGridi süsteem loodi nii, et seda oleks lihtne seadistada ja kasutada. ExaGridi valdkonna juhtivad 2. taseme tugiinsenerid määratakse üksikute klientide juurde, tagades, et nad töötavad alati sama inseneriga. Kliendid ei pea kunagi pöörduma erinevate tugipersonali poole ja probleemid lahenevad kiiresti. Andersoni sõnul on tema meeskonnal olnud ExaGridi klienditoega hea kogemus. Northeast Metro 916-le meeldivad ExaGridi eneseseire- ja kaugtugiteenused. Ta ütleb: "Enamasti teab minu ExaGridi insener võimalikust probleemist enne kui mina!"
ExaGridi süsteemi saab hõlpsasti skaleerida, et kohandada andmete kasvu. ExaGridi tarkvara muudab süsteemi väga skaleeritavaks – igas suuruses või vanuses seadmeid saab segada ja sobitada ühes süsteemis. Üks mastaapne süsteem võib võtta kuni 2.7 PB täielikku varukoopiat ja säilitust kuni 488 TB tunnis. ExaGridi seadmed ei sisalda mitte ainult ketast, vaid ka töötlemisvõimsust, mälu ja ribalaiust. Kui süsteemi on vaja laiendada, lisatakse olemasolevasse süsteemi lihtsalt täiendavad seadmed. Süsteem skaleerub lineaarselt, säilitades andmete kasvades fikseeritud pikkusega varundusakna, nii et kliendid maksavad ainult selle eest, mida nad vajavad, siis, kui nad seda vajavad. Andmed deduplikeeritakse võrguvälisesse hoidlatasandisse koos automaatse koormuse tasakaalustamise ja globaalse dubleerimisega kõigis hoidlates.