Usaldusväärne süsteem suurepärase klienditoega
DBA meeskond hindab ExaGridi lähenemist klienditoele, et töötada koos määratud tugiinseneriga. „Algusest peale POC-st kuni installimiseni ja seejärel iga väikese probleemi puhul on meie ExaGridi tugiinsener meid kogu tee aidanud. Ta on olnud täiesti hämmastav! Tore on teada, et saame talle helistada, kui midagi juhtub. Ta on asjatundlik ja kannatlik ning võtab meiega kiiresti ühendust. See on andnud meile meelerahu. Kogu ExaGridi meeskond on suurepärane, isegi meile esinenud müügiesindaja helistas pärast installimist, et kontrollida, kas kõik töötab ootuspäraselt, ja küsida, kas meil on midagi vaja.
Nendega töötamine on väga positiivne kogemus.» Lisaks leiavad nad, et varukoopiad on ExaGridi abil usaldusväärsed ja hõlpsasti hallatavad. „Nüüd, kui kasutame ExaGridi, on vähem muret. Kõik meie varukoopiad töötavad hästi ja meil on vajaduse korral taastamiseks aasta jagu varukoopiaid. Meie varukoopiate haldamisel ei ole suuri personalikulusid, me võime selle peaaegu unustada. ExaGrid GUI lihtsustab meie salvestusmahu haldamist, kuna on selgelt näha, kui palju ruumi kasutatakse ja kui palju on vaba. ExaGridi süsteem lihtsalt töötab; Kui see on üles seatud, pole enam palju tööd teha, see hoolitseb enda eest, nii et see on üsna valutu.
ExaGridi süsteem loodi nii, et seda oleks lihtne seadistada ja kasutada. ExaGridi valdkonna juhtivad 2. taseme tugiinsenerid määratakse üksikute klientide juurde, tagades, et nad töötavad alati sama inseneriga. Klient ei pea kunagi pöörduma erinevate tugipersonali poole ja probleemid lahenevad kiiresti.