Skoor on NPS-i standardite järgi klassifitseeritud kui "suurepärane".

Westborough, Mass., 25. september 2018 – ExaGrid®, juhtiv pakkuja hüperkonvergeeritud sekundaarne salvestusruum varundamiseks, teatas täna, et ettevõte on hiljuti läbi viidud NPS-uuringu tulemusel saavutanud Net Promoter Score (NPS) +73.

NPS-i klientide lojaalsusmõõdik mõõdab, kui tõenäoline on, et olemasolevad kliendid soovitavad kolleegile müüja toodet või teenust. Saadud NPS-i skoor võib olla nii madal kui -100 või kuni +100. Enamikul ExaGridi konkurentidel on NPS vahemikus +10 kuni +20, võrreldes ExaGridiga +73.

Me omistame klientide rahulolu meie ainulaadsele tootearhitektuurile, sellele, et toode lihtsalt töötab, ja ka ainulaadse tugimudeliga:

• Igale kliendile määratakse kõrgema taseme 2 tugitehnoloogia.
• Kliendid tegelevad järjekindlalt sama tugitehnoloogiaga, kellest saab praktiliselt kliendi IT-meeskonna laiendus; tehnika tunneb klienti, tema keskkonda, ajalugu jne.
• Tugitehnoloogial on põhjalikud teadmised oma klientide varurakenduste kohta.
• Tugitehnoloogiad on kohapeal: Ameerika, EMEA, APAC jne.
• ExaGrid on kogu toe osas väga ennetav ja omab iga probleemi otsast lõpuni – ilma näpuga näitamiseta.
• 90% ExaGridi klientidest teatavad oma hoiatustest/häiretest ExaGridi tervisearuandlussüsteemi.
• 99.1% ExaGridi klientidest on sõlminud iga-aastased hooldus- ja tugilepingud.
• Tugilepingud hõlmavad punkti- ja täisversioonide väljalaseid, ebaõnnestunud riistvarakomponentide vahetust, installimist, koolitust jne – varjatud kulusid pole.
• Vanemaid mudeleid toetatakse sama M&S määraga – vananemishinnad puuduvad.
• ExaGrid ei tee allhanget; kogu tuge pakuvad ExaGridi töötajad.

ExaGridi diferentseeritud toode sisaldab andmete dubleerimist ainulaadse maandumisvööndi ja skaleeritava salvestusarhitektuuriga, mis pakub:

• kiireimad varukoopiad,
• kiireimad taastused, VM-i alglaadimised ja lindivälised koopiad,
• fikseeritud pikkusega varundusaken, mis ei laiene andmemahu suurenedes,
• tõstukite uuenduste ja toodete vananemise kõrvaldamine,
• A klassi klienditugi ja
• suurepärane hind/jõudlus, kuna ExaGrid on tavaliselt poole odavam kui suurte brändilahenduste hind.

ExaGrid on avaldatud klientide edulood ja ettevõtte lood üle 370, rohkem kui kõik teised müüjad selles ruumis kokku. Need lood näitavad, kui rahul on kliendid ExaGridi ainulaadse arhitektuurilise lähenemise, eristuva toote ja konkurentsitu klienditoega. Kliendid kinnitavad järjekindlalt, et toode pole mitte ainult oma klassi parim, vaid see lihtsalt töötab.

ExaGridi kohta
ExaGrid pakub varundamiseks hüperkonvergeeritud sekundaarset salvestusruumi koos andmete dubleerimise, ainulaadse maandumisvööndi ja skaleerimisarhitektuuriga. ExaGridi maandumistsoon pakub kiireimat varundust, taastamist ja viivitamatut VM-i taastamist. Selle laiendatav arhitektuur hõlmab kõiki seadmeid laiendatavas süsteemis ja tagab fikseeritud pikkusega varundusakna andmete kasvades, välistades kalli tõstuki uuendamise. Külastage meid aadressil www.exagrid.com või võtke meiega ühendust aadressil LinkedIn. Vaadake, mida meie kliendid oma ExaGridi kogemuste kohta ütlevad ja miks nad kulutavad nüüd varundamisele oluliselt vähem aega.

ExaGrid on ExaGrid Systems, Inc. registreeritud kaubamärk. Kõik muud kaubamärgid on nende vastavate omanike omand.