آماده صحبت با یک مهندس سیستم هستید؟

لطفا اطلاعات خود را وارد کنید و ما برای برقراری تماس با شما تماس خواهیم گرفت. متشکرم!

داستان موفقیت مشتری

داستان موفقیت مشتری

Ingenico پشتیبان گیری شبانه روزی را به یک پنجره پشتیبان شش ساعته با ExaGrid کاهش می دهد

بررسی اجمالی مشتری

Ingenico پیشرو جهانی در راه حل های پذیرش پرداخت است. به عنوان شریک فناوری قابل اعتماد برای بازرگانان، بانک ها، خریدارها، ISV ها، تجمیع کنندگان پرداخت و مشتریان فین تک، پایانه ها، راه حل ها و خدمات در سطح جهانی، اکوسیستم جهانی پرداخت را امکان پذیر می کند. با 45 سال تجربه، نوآوری جدایی‌ناپذیر رویکرد و فرهنگ Ingenico است و الهام‌بخش جامعه بزرگ و متنوع کارشناسان آن است که تکامل تجارت در سراسر جهان را پیش‌بینی کرده و به شکل‌گیری آن کمک می‌کنند. در Ingenico، اعتماد و پایداری در قلب هر کاری است که انجام می‌دهند.

مزایای کلیدی:

  • زمان صرف شده برای عیب یابی پشتیبان گیری، که قبلاً مجموعاً هشت نفر ساعت در هفته بود، حذف شده است
  • کارهای پشتیبان‌گیری دیگر در روز کاری اجرا نمی‌شوند و در آن اختلال ایجاد نمی‌کنند
  • قابلیت اطمینان ExaGrid و افزایش ماندگاری منجر به حذف کامل نوار شد
  • پشتیبان‌گیری از «یک کار سخت» به چیزی تبدیل شده است که تیم فناوری اطلاعات دیگر به آن فکر نمی‌کند. "ما انتظار داریم که کار کند، و این کار می کند"
دانلود PDF

پشتیبان گیری از یک «تمرین وقت گیر»

Ingenico از ترکیبی از نوار و دیسک مستقیم برای ذخیره سازی پشتیبان خود با Veritas Backup Exec به عنوان برنامه پشتیبان خود استفاده می کرد، اما فضای دیسک اختصاص داده نشده بود، و بیشتر نسخه های پشتیبان در سایت های مختلف Ingenico به نوار رفتند. زمانی که این شرکت به نسخه جدیدی از Backup Exec منتقل شد، مشکلاتی در آن وجود داشت و مشکلات پشتیبان گیری Ingenico را تشدید کرد.

Suresh Teelucksingh، مدیر IT برای Ingenico گفت: «به طور کلی پشتیبان گیری همیشه برای ما یک تمرین وقت گیر بود. من می‌توانم بگویم که ما معمولاً حدود هشت ساعت کار در هفته را فقط برای رسیدگی به عیب‌یابی و تصحیح مشکلات پشتیبان‌گیری اختصاص می‌دهیم. پشتیبان گیری در چک لیست روزانه ما در هر سایتی که یک سیستم پشتیبان داشت وجود داشت. ما مجبور بودیم از کسی وارد Backup Exec شود و کارهایی را که خراب می‌شوند بررسی کند، آنها را عیب‌یابی و حل کند و کارها را دوباره اجرا کند."

علاوه بر کارهای پشتیبان‌گیری ناموفق، پنجره پشتیبان Ingenico اغلب با روز کاری آن تداخل داشت. ما قبلاً مجبور بودیم کارهای پشتیبان خود را اولویت بندی کنیم، و کارهای با اولویت بالا از ساعت 6 بعد از ظهر شروع می شدند و در طول شب اجرا می شدند. مشاغل با اولویت کمتر در طول روز پشتیبان گیری می شوند. پشتیبان‌گیری‌ها به طور مداوم در طول روز کاری در برخی از سایت‌های ما اجرا می‌شدند. در سایت‌های بزرگ‌تر ما، تقریباً چیزی پشتیبان‌گیری 00 ساعته داشتیم،» Teelucksingh گفت. Teelucksingh گزارش می دهد که از زمان نصب ExaGrid، «دیگر نیازی به انجام آن نداریم. توان عملیاتی ما به شدت افزایش یافته است، که به ما امکان می دهد اساساً از همان حجم داده ها نسخه پشتیبان تهیه کنیم، اما نسخه های پشتیبان اکنون در طول شب به پایان می رسند. ما آنها را در ساعت 24:6 بعد از ظهر شروع می کنیم و تا نیمه شب، آنها تمام شده اند.

اکنون که ExaGrid داریم، پشتیبان‌گیری یک تمرین بسیار بی‌درد است. از یک کار اصلی به چیزی تبدیل شده است که ما واقعاً زیاد به آن فکر نمی‌کنیم.»

Suresh Teelucksingh، مدیر IT

نتایج Due Diligence به ExaGrid به عنوان بهترین انتخاب اشاره می کند

من در حین انجام برخی تحقیقات در اینترنت با ExaGrid مواجه شدم و به سایر فروشندگان نیز نگاه کردیم. ما به Dell EMC نگاه کردیم – آنها در واقع فروشنده مورد علاقه ما هستند – و به eVault و یکی دیگر نگاه کردیم. ما این گزینه ها را به سه گزینه انتخاب کردیم، ExaGrid، eVault، و یکی دیگر.

Teelucksingh در روند انتخاب خود می گوید که تعداد انگشت شماری از ویژگی ها برای او و تیمش اهمیت ویژه ای داشتند. اول از همه، ما محصولی می‌خواستیم که در کپی‌برداری و تکثیر واقعاً خوب عمل کند. دوم، ما راه‌حلی می‌خواستیم که قابل ارتقا باشد تا با افزایش حجم داده‌هایمان، به جای اینکه مجبور باشیم آن را جایگزین کنیم، فقط به سیستم اضافه کنیم. البته سومین موردی که ما به آن نگاه کردیم هزینه آن بود و نیاز داشتیم که با نسخه Backup Exec که در آن زمان اجرا می کردیم سازگار باشد.

«بر اساس تحقیقاتی که انجام دادیم، فکر کردیم که حذف داده‌های ExaGrid واقعاً خوب است، و روشی که می‌توانیم replication hub-and-spoke را برای سایت‌های مختلف راه‌اندازی کنیم نیز بسیار ساده به نظر می‌رسد. هزینه ExaGrid برای سیستم بسیار بهتر از قیمتی بود که ما از سایر فروشندگان دریافت می کردیم.

گسترش ExaGrid نیز بسیار آسان به نظر می رسید. همانطور که برای ما توضیح داده شد، ما فقط می توانیم یک دستگاه دیگر بخریم، آن را اضافه کنیم و دیگر نیازی به بازنشستگی یا جایگزینی سیستم موجود نخواهیم بود.

سطح قابلیت اطمینان ExaGrid و حفظ منجر به حذف نوار می شود

زمانی که Ingenico در حال پشتیبان‌گیری از نوار بود، انجام یک بازیابی ساده می‌توانست به معنای صرف زمان و انرژی زیادی باشد – و اگر بازیابی به گذشته برمی‌گشت، قبل از انجام بازیابی واقعی، کاتالوگ باید دوباره ایجاد شود، و Teelucksingh گزارش می‌دهد. این یک فرآیند واقعا طولانی است. ابتدا باید نوار را از خارج از سایت بازیابی می‌کردیم، که معمولاً تمرین روز بعد بود. و سپس، ما مجبور شدیم کاتالوگ را دوباره ایجاد کنیم، سپس بازیابی واقعی را انجام دهیم. معمولاً حدود سه روز طول کشید تا داده‌ها را برای چیزی که اخیراً نبود بازیابی کنیم.»

هنگامی که Ingenico برای اولین بار ExaGrid را خریداری کرد، Teelucksingh قصد داشت به پشتیبان گیری ماهانه از نوار ادامه دهد، اما به دلیل قابلیت اطمینان سیستم و مقدار داده ای که می توانند حفظ کنند، تصمیم گرفتند پیچیدگی و زمان مرتبط با نوار را کنار بگذارند. و آن را به طور کامل حذف کرد.

به دلیل عدم تکرار داده‌ها که در ExaGrid انجام می‌شود، Ingenico می‌تواند داده‌های بسیار بیشتری را نسبت به خط‌مشی حفظ خود، که شش هفته برای روزانه و یک سال برای ماهنامه است، حفظ کند. "ما توانسته ایم خیلی بیشتر از اینها را حفظ کنیم. ما اساساً تقریباً یک سال را در روزنامه ها و برخی ماهنامه ها نگه می داریم. از زمانی که با ExaGrid شروع به کار کردیم، ما هنوز از شر پشتیبان گیری ماهانه خود خلاص نشده ایم.

نگرانی های پشتیبان گیری از گذشته است

از آنجایی که Teelucksingh سیستم ExaGrid را نصب کرد، او گزارش می دهد که "چند مشکل کوچک در پیاده سازی - نه خیلی بزرگ". اما ما در این مسیر چند اشتباه مرتکب شدیم زیرا در آن مرحله به ExaGrid آشنایی کافی نداشتیم. با این حال، با کمک مهندس پشتیبانی مشتری اختصاص داده شده ما - ما به مسیر برگشتیم.

راستش، من واقعاً دیگر به پشتیبان‌گیری فکر نمی‌کنم. گاه به گاه مشکلی پیش می آید که نتیجه سخت افزار یا نرم افزار پشتیبان گیری نیست، بلکه ممکن است مربوط به سیستمی باشد که پشتیبان گیری می شود یا چیزی شبیه به آن. اما، به طور کلی، اکنون زمان بسیار کمی را صرف انجام هر کاری با پشتیبان گیری می کنیم. ما یک گزارش روزانه دریافت می‌کنیم که به ما می‌گوید تمام کارهای پشتیبان‌گیری ما تکمیل شده‌اند و همچنین اینکه آیا یکی به دلایلی از کار افتاده است یا خیر، که هر از گاهی اتفاق می‌افتد، اما عیب‌یابی آن بسیار آسان است. اکنون که ExaGrid داریم، پشتیبان گیری یک تمرین بسیار بی دردسر است. این از یک کار اصلی به چیزی تبدیل شده است که ما واقعاً زیاد به آن فکر نمی کنیم.» او گفت.

پشتیبانی مشتری "به سرعت هر مشکلی را حل می کند"

Ingenico ابتدا یک سیستم ExaGrid دو سایتی را نصب کرد و از آن زمان به بعد سه سیستم دیگر را اضافه کرد. به گفته Teelucksingh، این فرآیند «بسیار آسان، بسیار بدون درد بود. ما سخت‌افزار را خریدیم و دستورالعمل‌های راه‌اندازی اولیه را که با لوازم همراه بود دنبال کردیم. سپس با مهندس پشتیبانی مشتری تماس گرفتیم تا در بقیه موارد به ما کمک کند. و همین بود.»

Teelucksingh گزارش می دهد که تجربه او با پشتیبانی مشتری ExaGrid بسیار خوب بوده است. «اگر در هر زمان مشکلی داشتیم – و گهگاه با چند مشکل مواجه شده‌ایم، مخصوصاً با راه‌اندازی اولیه – پشتیبانی مشتری در مورد محصول بسیار آگاه است و می‌تواند هر مشکلی را که برای او ارسال می‌کنیم حل کند و آن را حل کند. خیلی سریع ما متوجه شدیم که نه تنها پشتیبانی بسیار خوب است، بلکه به طور کلی تجارت با ExaGrid بسیار آسان است.

دقت لازم اعتبار و آرامش ذهنی را فراهم می کند

Teelucksingh به عنوان بخشی از تلاش خود، برخی از داستان های مشتریان ExaGrid و همچنین بررسی های شخص ثالث را خواند. این اطلاعات به او آرامش بیشتری داد که تصمیم خوبی با ExaGrid گرفته است. از دیدگاه من به عنوان فردی که اینجا در Ingenico IT را مدیریت می‌کند، از آنجایی که ما سیستم ExaGrid را پیاده‌سازی کرده‌ایم و آن را فعال کرده‌ایم، پشتیبان‌گیری ما از یک کار دشوار به چیزی تبدیل شده است که واقعاً به آن فکر نمی‌کنیم. ما فقط انتظار داریم که کار کند، و این کار را می کند. «به دلیل تجربه‌ای که با آن داشتیم، به سایر افراد فناوری اطلاعات درباره ExaGrid گفته‌ام. و هنگامی که سایر فروشندگان ذخیره سازی پشتیبان با محصولات خود به من مراجعه می کنند، به آنها می گویم که ما چند سال پیش با ExaGrid رفتیم، و عالی کار می کند. من هیچ تمایلی به تغییر آن ندارم.»

درباره ExaGrid

ExaGrid فضای ذخیره سازی پشتیبان ردیفی را با یک منطقه فرود دیسک کش منحصر به فرد فراهم می کند که سریع ترین پشتیبان گیری و بازیابی را امکان پذیر می کند، یک ردیف مخزن که کمترین هزینه را برای نگهداری طولانی مدت ارائه می دهد و بازیابی باج افزار را امکان پذیر می کند، و معماری کوچک که شامل دستگاه های کامل تا حداکثر می شود. 6PB پشتیبان کامل در یک سیستم واحد.

در مورد نیازهای خود با ما صحبت کنید

ExaGrid متخصص در زمینه ذخیره سازی پشتیبان است - این تنها کاری است که ما انجام می دهیم.

درخواست قیمت گذاری

تیم ما آموزش دیده است تا اطمینان حاصل کند که سیستم شما اندازه مناسبی دارد و برای پاسخگویی به نیازهای اطلاعاتی در حال رشد شما پشتیبانی می شود.

برای اطلاع از قیمت با ما تماس بگیرید »

با یکی از مهندسان سیستم ما صحبت کنید

با ذخیره‌سازی پشتیبان لایه‌ای ExaGrid، هر دستگاه در سیستم نه تنها دیسک، بلکه حافظه، پهنای باند و قدرت پردازش را نیز به همراه دارد—همه عناصر مورد نیاز برای حفظ عملکرد بالا پشتیبان.

برنامه ریزی تماس »

زمانبندی اثبات مفهوم (POC)

ExaGrid را با نصب آن در محیط خود آزمایش کنید تا عملکرد پشتیبان گیری بهتر، بازیابی سریع تر، سهولت استفاده و مقیاس پذیری را تجربه کنید. امتحانش کن! 8 نفر از 10 نفری که آن را آزمایش می کنند، تصمیم می گیرند آن را حفظ کنند.

هم اکنون برنامه ریزی کنید »