راه حل قابل اعتماد با پشتیبانی فعال

جانسون از مدل پشتیبانی مشتری ExaGrid برای کار با یک مهندس پشتیبانی که به حساب‌های فردی اختصاص داده شده است، قدردانی می‌کند. من دوست دارم یک نقطه تماس مستقیم داشته باشم، کسی که بتوانم بدون تماس با خط پشتیبانی فنی و نیاز به صحبت با مهندسان سطح یک و دو قبل از افزایش تماس، با او ارتباط برقرار کنم. اگر مشکلی داشته باشم، معمولاً به مهندس پشتیبانی خود ایمیل می زنم و با هم آن را حل می کنیم. او تمام ارتقاء های ما را کنترل می کند و سپس تنظیمات ما را به گونه ای پیکربندی می کند که کارآمدتر باشد. او مرتب چک می کند تا مطمئن شود همه چیز خوب پیش می رود و ببیند آیا به سخت افزار جدید یا کمکی از او نیاز داریم. داشتن چنین منبعی فوق العاده است!

ExaGrid یک راه حل محکم و قابل اعتماد است. از بین تمام کارهایی که من مدیریت می کنم، این چیزی است که باید کمترین توجه را به آن داشته باشم زیرا می دانم که به درستی کار می کند. گزارش‌های خودکار به من کمک می‌کنند تا میزان فضای ذخیره‌سازی مصرف شده را ردیابی کنم و به راحتی بررسی کنم که همه کارها با موفقیت اجرا می‌شوند. رابط کاربری گرافیکی نیز بصری و ساده است، و این چیزی است که من می‌توانم آن را بلافاصله زمانی که برای اولین بار با سیستم ExaGrid آشنا می‌شدم، انتخاب کنم.»

سیستم ExaGrid به گونه ای طراحی شده است که راه اندازی و کارکرد آن آسان باشد. مهندسین ارشد پشتیبانی سطح 2 پیشرو در صنعت ExaGrid به مشتریان منصوب می شوند و اطمینان حاصل می کنند که آنها همیشه با یک مهندس کار می کنند. مشتریان هرگز مجبور نیستند خود را برای کارکنان پشتیبانی مختلف تکرار کنند و مشکلات به سرعت حل می شوند.

ExaGrid و Veritas Backup Exec

Veritas Backup Exec پشتیبان گیری و بازیابی مقرون به صرفه و با کارایی بالا را فراهم می کند - از جمله حفاظت مداوم از داده ها برای سرورهای Microsoft Exchange، سرورهای Microsoft SQL، سرورهای فایل و ایستگاه های کاری. عوامل و گزینه های با کارایی بالا حفاظت سریع، انعطاف پذیر، دانه ای و مدیریت مقیاس پذیر پشتیبان گیری از سرور محلی و راه دور را ارائه می دهند. سازمان هایی که از Veritas Backup Exec استفاده می کنند می توانند برای پشتیبان گیری شبانه به ExaGrid Tiered Backup Storage مراجعه کنند. ExaGrid پشت برنامه‌های پشتیبان‌گیری موجود، مانند Veritas Backup Exec قرار دارد و پشتیبان‌گیری و بازیابی سریع‌تر و مطمئن‌تری ارائه می‌کند. در شبکه‌ای که Veritas Backup Exec را اجرا می‌کند، استفاده از ExaGrid به سادگی نشان دادن کارهای پشتیبان‌گیری موجود در یک اشتراک NAS در سیستم ExaGrid است. کارهای پشتیبان‌گیری مستقیماً از برنامه پشتیبان‌گیری به ExaGrid برای پشتیبان‌گیری روی دیسک ارسال می‌شوند.