نصب و مدیریت آسان، پشتیبانی پاسخگو
به گفته اندرسون، نصب سیستم ExaGrid یک فرآیند آسان بود. تنها چیزی که لازم است این است که دستگاه را باز کنید، آن را قفسه کنید، کابل ها را وصل کنید و با تیم پشتیبانی ExaGrid برای پیکربندی آن کار کنید. یک سیستم معمولاً می تواند تنها در یک ساعت یا بیشتر راه اندازی شود. اندرسون می گوید: «بهترین چیز در مورد ارتقاء به ExaGrid این است که این فرآیند فقط کار می کند. ما پشتیبانها را تنظیم کردیم و آنها اجرا میشوند. کار بسیار کمی برای من یا کارکنانم وجود دارد.»
سیستم ExaGrid به گونه ای طراحی شده است که راه اندازی و کارکرد آن آسان باشد. مهندسین ارشد پشتیبانی سطح 2 پیشرو در صنعت ExaGrid به مشتریان منصوب می شوند و اطمینان حاصل می کنند که آنها همیشه با یک مهندس کار می کنند. مشتریان هرگز مجبور نیستند خود را برای کارکنان پشتیبانی مختلف تکرار کنند و مشکلات به سرعت حل می شوند. به گفته اندرسون، تیم او تجربه خوبی با پشتیبانی مشتری ExaGrid داشته است. Northeast Metro 916 خدمات نظارت از راه دور و پشتیبانی از راه دور ExaGrid را دوست دارد. او می گوید: "بیشتر اوقات، مهندس ExaGrid من قبل از من از یک مشکل بالقوه می داند!"
سیستم ExaGrid می تواند به راحتی برای رشد داده ها مقیاس شود. نرمافزار ExaGrid سیستم را بسیار مقیاسپذیر میسازد - وسایل با هر اندازه یا سنی را میتوان در یک سیستم ترکیب و مطابقت داد. یک سیستم کوچکسازی واحد میتواند یک نسخه پشتیبان کامل 2.7 PB به همراه حفظ با سرعت جذب تا 488 ترابایت در ساعت دریافت کند. دستگاههای ExaGrid نه تنها شامل دیسک، بلکه قدرت پردازش، حافظه و پهنای باند نیز هستند. هنگامی که سیستم نیاز به گسترش دارد، وسایل اضافی به سادگی به سیستم موجود اضافه می شوند. این سیستم به صورت خطی مقیاس میشود و با افزایش دادهها، یک پنجره پشتیبان با طول ثابت حفظ میکند، بنابراین مشتریان تنها زمانی که به آن نیاز دارند، هزینههای مورد نیاز خود را پرداخت میکنند. دادهها در یک ردیف مخزن غیر رو به شبکه با متعادلسازی بار خودکار و کپیبرداری سراسری در تمام مخازن کپی میشوند.